Postado por rodrigo em 24/jun/2014 - Sem Comentários
A Águas de Matão contará com um importante reforço a partir da próxima segunda-feira, dia 23, para os serviços de manutenção da rede de esgoto da cidade. A equipe técnica da concessionária vai trabalhar com uma câmera especial de vídeo para detecção de possíveis irregularidades existentes na rede.
O equipamento já é utilizado com sucesso em outras unidades da Aegea e agora passa a compor também os recursos operacionais da Águas de Matão. A câmera é conectada a um computador e registra, em tempo real, a parte interna da tubulação por meio de vídeo e também fotos. O equipamento facilita a identificação dos problemas de entupimento, o que é comum na rotina dos técnicos da empresa que atuam na rede de esgoto.
Durante o trabalho, uma sonda com capacidade de até 120 metros é conectada à câmera e lançada pela tubulação da rede de esgoto que permite visualizar qualquer anormalidade, desde lixo acumulado, restos de comida ou gordura nas paredes dos tubos até ligações clandestinas de esgoto em galeria pluvial ou ligação irregular de água de chuva. São casos, sobretudo, que impedem a passagem do esgoto e provocam, consequentemente, o extravasamento ou exigem a manutenção na rede.
Nos próximos dias, a equipe da Águas de Matão vai trabalhar na programação de serviços a fim de definir quais regiões farão parte dos primeiros atendimentos com o equipamento. É importante ressaltar que as imagens da câmera também detectam a vida útil e condições da tubulação. Além de auxiliar a rotina de trabalho, a câmera confere mais eficiência na manutenção, pois a abertura da vala, por exemplo, é feita no local exato identificado pelo equipamento. Esse fator também contribui para reduzir os impactos da obra aos clientes.
Postado por rodrigo em 16/jun/2014 - Sem Comentários
Na próxima semana a Águas de Matão começa a emitir notificações de débito para clientes em situação de inadimplência com a concessionária. O cliente terá até 30 dias, a partir da data de emissão, para quitar o débito. Após esse período, estará sujeito à interrupção do fornecimento de água em sua residência, comércio ou indústria.
A notificação, assim como a interrupção do fornecimento, está prevista no decreto municipal nº 4.785, de 29 de abril de 2014, que regulamenta o serviço de saneamento básico em Matão e também na lei federal 11.455, datada de 5 de janeiro de 2007, que estabelece as diretrizes nacionais para o saneamento básico.
O gerente da Águas de Matão, Marcos de Araujo, ressalta que a decisão segue um princípio de igualdade, afinal não adotar nenhuma medida em relação ao cliente inadimplente é injusto com quem paga sua conta em dia. É importante ressaltar que a notificação de débito é uma medida inicial, ou seja, a partir dela o cliente terá até 30 dias para regularizar a situação de inadimplência com a concessionária.
“A empresa poderá negociar a forma de quitação dos débitos, de acordo com as necessidades de cada cliente. Para isso faremos uma avaliação caso a caso”, afirma Araújo. Após esse período, se o cliente não procurar a concessionária para regularizar a situação, estará sujeito, além da interrupção do fornecimento de água, à cobrança judicial e inclusão do nome nos sistemas de proteção ao crédito, como SPC e SERASA.
Em caso de dúvidas o cliente deverá entrar em contato com a Águas de Matão através da central de atendimento 24 horas (0800 721 6464), atendimento comercial na rua Rui Barbosa, 720, sala 3, Centro.
Postado por rodrigo em 10/jun/2014 - Sem Comentários
Colaboradores, parceiros, ambientalistas e moradores participaram do mutirão Nascente Limpa, Rio Saudável no último sábado, dia 7. O projeto foi iniciado com a limpeza dos arredores da nascente do córrego Santa Maria, localizada no Jardim Paraíso. Mais de 60 pessoas participaram da atividade que integrou as comemorações da Semana do Meio Ambiente em Matão.
O projeto Nascente Limpa, Rio Saudável é uma iniciativa da concessionária Águas de Matão em parceria com os grupos Matão Mais Verde, Quero Ver Meu Rio Limpo, Rotary Club Matão, Escoteiros e Departamento Municipal de Meio Ambiente.
Colaboradores e parceiros se encontraram no comecinho da manhã de sábado em frente ao posto de saúde do Jardim do Paraíso e seguiram em direção à avenida Segundo Gatti, onde há acesso para a nascente do Santa Maria. Durante o percurso, os participantes recolherem plásticos e papéis, entre outros tipos de lixo.
O mutirão durou aproximadamente duas horas e recolheu mais de 20 sacos de 100 litros cada. Na nascente foram encontradas muitas garrafas pet, sacolas plásticas, papéis e até pedaços de roupas e cobertores. Todo o material reciclável foi encaminhado para a Cooperasolmat (Cooperativa Autogestionária de Solidariedade de Matão).
“Foi uma experiência bastante enriquecedora, principalmente porque mais uma vez foi possível perceber que pequenas atitudes fazem diferença e que precisamos trabalhar a conscientização em nosso dia a dia, com todas as pessoas que convivemos. Queremos agradecer a comunidade do Jardim Paraíso e todos os nossos parceiros, entre eles as crianças, do Grupo Escoteiros, que tornaram nossa atividade tão especial”, conclui Paulo Guerreiro, gestor de Projetos Socioambientais da Águas de Matão.
Postado por rodrigo em 26/maio/2014 - Sem Comentários
Diretores, autoridades, colaboradores e amigos participaram da inauguração da sede administrativa e do CCO (Centro de Controle de Operações) da concessionária Águas de Matão na última sexta-feira, dia 23. A inauguração conclui positivamente o encerramento do período de transição para a gestão plena do sistema de água e esgoto da cidade de Matão.
A cerimônia foi iniciada pelo diretor presidente da Águas de Matão, Jorge Amin, que saudou os convidados e falou um pouco sobre as realizações da concessionária nos três meses de transição. Amin fez um agradecimento especial aos colaboradores e a todas as pessoas que colaboraram direta ou indiretamente para a inauguração da sede e do CCO.
Antes de encerrar seu discurso, o diretor presidente anunciou que Matão será a quinta cidade brasileira com 100% de água e esgoto tratados. Para isso, a meta da concessionária é construir até o final deste ano a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) de São Lourenço do Turvo. A meta antecipa os prazos contratuais com o município, que preveem até dois anos para conclusão da obra.
Logo em seguida, o presidente da Câmara Municipal, vereador Agnaldo Navarro, elogiou as atividades já realizadas pela concessionária em tão pouco tempo e a agilidade com que a equipe operacional atende as solicitações dos clientes. Da mesma forma, o prefeito Chico Dumont lembrou do processo de concessão, bem como das razões que o levaram a abrir licitação para o sistema de água, e falou sobre a satisfação de ver os avanços que a Águas de Matão já propiciou ao município.
Antes do descerramento da placa de inauguração, os convidados participaram de uma benção ecumênica com o padre Jorge Nahra e o pastor Valter Ferreira dos Santos. Após o descerramento, o diretor executivo Josélio Raymundo mostrou o funcionamento do CCO e apresentou as instalações da sede aos convidados.
Serviço: A sede administrativa da Águas de Matão está localizada na avenida Baldan, 229, Residencial Olívio Benassi, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. Mais informações pelo fone 3383-1990.
Postado por rodrigo em 09/maio/2014 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão começou a instalar esta semana Pontos de Controle de Qualidade (PCQs) em diversos pontos da cidade a fim de intensificar o controle da qualidade da água que chega à casa do matonense. As primeiras unidades foram instaladas no Distrito Industrial Adolfo Baldan e em frente à Escola Adelino Bordignon.
De acordo com informações do Gestor de Tratamento da Águas de Matão, Paulo Guerreiro, os pontos estão sendo definidos a partir de locais com maior concentração de pessoas. Dessa forma, é possível também apurar uma amostra real de consumo.
Os PCQs são sempre instalados em pontas de rede, assim a análise também investiga se a água tem a mesma qualidade nas duas extremidades. Depois de coletadas, as amostras são encaminhadas para o Laboratório de Controle de Qualidade da Água, onde passam por testes físico-químicos e microbiológicos.
“Fazemos uma comparação entre a água que sai do reservatório e a que chega no PCQ. Assim, podemos avaliar a qualidade com mais precisão”, explica o gestor. A meta é instalar aproximadamente 100 unidades, abrangendo toda as regiões da cidade, até o 2º semestre. As próximas unidades serão instaladas na EMEF Prefeito Celso de Barros Perche (Escola do Caju), na Vila Cardim, e no CEU (Centro de Artes e Esportes Unificados) do Portal Terra da Saudade.
Aegea no COMAM – A cidade de Franca sediou esta semana a VI Edição do COMAM (Consórcio de Municípios da Alta Mogiana) que reuniu painéis de discussões sobre Saúde, Meio Ambiente, Assistência Social, Finanças Públicas, Turismo, Tribunal de Contas, Agronegócios, Fundo Social de Solidariedade, Educação e Habitação.
A Aegea, holding de saneamento básico a qual pertence a Águas de Matão, participou do evento com a apresentação em dois importantes painéis: Saúde e Meio Ambiente com foco no saneamento básico e também com um estande institucional.
Informações como os impactos e gastos públicos por afastamento do trabalho causado por diarreia ou vômito – doenças de veiculação hídrica -, a valorização de até 14% dos imóveis com acesso a saneamento básico e os benefícios da universalização de água e esgoto, são algumas das informações dos painéis de discussões, apresentados pelo diretor da Aegea e da Águas de Matão, Jorge Carlos Amin.
“Compartilhar informações e debater as oportunidades de atuação do setor privado no saneamento básico em um congresso tão importante como o COMAM é, sem dúvida, uma grande satisfação para nós que acreditamos que água e esgoto tratados são fundamentais para a saúde da população, para a preservação dos recursos naturais e o meio ambiente e para o desenvolvimento do país, destaca Amin.
Postado por rodrigo em 07/maio/2014 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão já iniciou o processo de automação das unidades operacionais do sistema de abastecimento de água da cidade. O objetivo é acompanhar em tempo real o funcionamento das unidades e garantir agilidade na resolução de eventuais falhas.
As três primeiras unidades automatizadas estão situadas nas regiões da Vila Cardim, São Judas e Jardim Brasil. O processo de automação foi iniciado em março e, de acordo com planejamento interno da concessionária, a meta é automatizar todas as unidades até o encerramento do primeiro ano de concessão.
De acordo com informações do gestor de Operações da Águas de Matão, Stênio Cangussu, as três primeiras unidades automatizadas foram definidas de acordo com a capacidade de abastecimento, ou seja, são responsáveis pela maior parcela de habitantes da cidade. As próximas unidades a serem automatizadas estão situadas nas regiões da Vila Pereira e Nova Matão.
Postado por rodrigo em 25/abr/2014 - Sem Comentários
Desde o início de abril, a equipe de colaboradores da concessionária Águas de Matão está sediada na nova Loja de Atendimento ao Cliente, localizada na área central da cidade. Em ambiente um climatizado, a loja compreende setor de triagem, três guichês de atendimento individualizado, call center, salas de espera, reunião e supervisão. Toda a estrutura da loja foi planejada e desenvolvida com objetivo de oferecer ao cliente um atendimento eficiente, rápido e de qualidade.
A loja foi inaugurada juntamente com o novo sistema comercial desenvolvido pela Águas de Matão para modernizar e aprimorar o atendimento ao cliente. O sistema permite o acompanhamento em tempo real de todos os atendimentos realizados pela equipe na loja.
De 14 de fevereiro, quando foi iniciado o período de transição para a gestão plena do sistema de água e esgoto de Matão, a 7 de abril, foram realizados 2.007 atendimentos. Deste total 1.026 foram referentes à solicitação de serviços, que inclui padronização de ligações de água, substituição de registro e hidrômetro, análise de água, vazamento de água na rua e em cavalete e sugestões, entre outros pedidos. O sistema aponta ainda que a emissão de segunda via aparece em segundo lugar, com 348 pedidos, no balanço do atendimentos realizados neste período de transição.
A nova loja recebeu as bênçãos do padre Luiz, da paróquia São Sebastião e, logo após o descerramento da placa de inauguração, no dia 8 de abril, os convidados puderem conhecer o novo sistema comercial, a equipe de atendimento ao cliente e toda a área interna da loja.
Participaram da inauguração o diretor presidente da Águas de Matão, Jorge Amin, diretor executivo Josélio Raymundo, gerente Marcos de Araújo, prefeito Chico Dumont, a primeira dama e presidente do Fundo Social de Solidariedade, Maria Antonia Gatti Dumont, e o presidente da Câmara Municipal Agnaldo Navarro, entre outras autoridades.
Com a inauguração da Loja de Atendimento ao Cliente, a concessionária Águas de Matão concluiu o atendimento conjunto que vinha realizando na sede da Caema (Companhia de Água e Esgoto de Matão) durante a transição, concentrando todo o atendimento ao cliente na loja que está localizada na rua Rui Barbosa, 720, sala 3, no Centro.
Postado por rodrigo em 25/abr/2014 - Sem Comentários
O diretor presidente e o diretor executivo da Águas de Matão, Jorge Amin e Josélio Raymundo, respectivamente, reuniram-se com os vereadores da cidade no plenário da Câmara Municipal, em meados de abril, com o objetivo de apresentar a empresa, as obras previstas em contrato e os serviços já realizados em pouco mais de dois meses de período de transição.
A reunião foi agendada a partir de requerimento do vereador Luiz José Cerqueira e contou com a presença também do gerente Marcos de Araújo, do gestor de Operações, Stênio Cangussu, e do gestor de Projetos Socioambientais, Paulo Guerreiro, da Águas de Matão.
Durante a reunião, Jorge e Josélio falaram sobre o Grupo Equipav e a holding Aegea, bem como apresentaram as metas previstas no contrato de concessão para a cidade de Matão. Os diretores também mostraram as obras e os serviços executados durante o período de transição, com previsão de término até 14 de maio, bem como apresentaram as medidas adotadas em relação ao Reservatório Nova Matão, que apresentou falha em seu funcionamento no início do mês.
Os diretores responderam a todas as perguntas dos parlamentares e colocaram-se à disposição da Câmara Municipal, ressaltando a possibilidade de voltar ao plenário sempre que necessário.
Postado por rodrigo em 25/abr/2014 - Sem Comentários
Josélio Raymundo e Marcos de Araújo, diretor executivo e gerente comercial da Águas de Matão, respectivamente, reuniram-se com os integrantes do Conselho Municipal de Meio Ambiente em março.
Participaram do encontro a presidente do Conselho, Maria Belentane de Carvalho, o vice-presidente Douglas Macagnan, o secretário de Serviços Municipais, Geraldo Lesbão Meira, o Gestor de Projetos Socioambientais da Águas de Matão, Paulo Guerreiro, e demais membros do Conselho.
A equipe participou do encontro a partir de um convite da presidente e expôs aos integrantes a composição da Águas de Matão, explicou a concessão do sistema de água e esgoto e falou sobre as obras previstas no contrato que serão realizadas ao longo dos próximos 30 anos. Josélio também apresentou obras e serviços já executados nos primeiros meses de atuação da concessionária na cidade.
Os representantes da Águas de Matão também responderam perguntas sobre tarifa, investimentos, vazamentos e instalação de hidrômetros, entre outras, e se colocaram à disposição do Conselho de Meio Ambiente.
Postado por rodrigo em 11/mar/2014 - Sem Comentários
A Águas de Matão inicia na próxima semana um minucioso trabalho de campo para identificar vazamentos não visíveis na rede de distribuição de água da cidade. Denominado de Geofonamento, o serviço é o primeiro passo para reduzir as perdas de água em Matão, hoje estimada em 49%, e aumentar significativamente a eficiência do sistema de abastecimento do município.
O trabalho é feito por técnicos com um equipamento chamado de geofone, semelhante ao estetoscópio usado pelos médicos, que capta os ruídos emitidos em locais onde há vazamento. O geofonamento é realizado sempre à noite, quando a cidade está em silêncio e o consumo de água é consideravelmente menor. O equipamento é muito sensível ao som, por isso para que o trabalho seja produtivo é necessário o mínimo de interferência externa.
A Águas de Matão enfatiza que todos os funcionários que compõem a equipe responsável pela execução do geofonamento trabalham uniformizados. “Então, o morador que eventualmente vir três ou quatro homens à noite na rua, olhando o asfalto, não precisa se preocupar, apenas verifique se eles estão com uniforme da Águas de Matão”, esclarece o diretor executivo Josélio Raymundo.
Reduzir os índices de perda é uma das principais metas da empresa em Matão, assim como eliminar gradativamente a incidência de falta d´água e melhorar a qualidade do produto distribuído na cidade. Ao longo dos próximos 30 anos, período de vigência da concessão com o município, a empresa investirá R$ 75 milhões – R$ 15,5 milhões nos primeiros cinco anos – para modernizar e garantir eficiência ao sistema de água e esgoto de Matão.
