Postado por matao em 31/ago/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão está presente na vida da população matonense há sete anos, sempre focada em prestar o melhor serviço, tanto no abastecimento de água quanto no esgotamento sanitário. Para que dar conta de tanto trabalho, a concessionária investe em seu time, formado por colaboradores orgulhosos de prestar serviços essenciais à comunidade de Matão. O engajamento do time com a empresa vem rendendo frutos e um deles é que a Águas de Matão acaba de receber o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar 2021. A concessionária pertence à Regional SP da holding Aegea Saneamento.
O Prêmio é uma iniciativa da UOL e da Fundação Instituto de Administração (FIA), que traz as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação entre seus colaboradores. Os vencedores são definidos a partir dos resultados da pesquisa FIA Employee Experience (FEEx). Para se chegar ao resultado, os colaboradores foram convidados a responder, anonimamente e online, uma pesquisa com perguntas desenvolvidas pelos organizadores do prêmio.
A diretora-presidente da concessionária, Silvia Leticia Tesseroli, avalia que a conquista é resultado de muito investimento no bem mais precioso da concessionária: o capital humano. “Para a Águas de Matão, é uma grande honra estar entre as 100 melhores empresas para trabalhar no país. Esse reconhecimento é importantíssimo porque só recebemos esse prêmio através da percepção que nossos colaboradores têm do ambiente de trabalho. Costumo dizer que nosso time tem diversos talentos, e esse fato nos orgulha. São agentes da dignidade e embaixadores da saúde, que trabalham para a preservação ambiental, o bem estar e a qualidade de vida da população matonense”, afirma.
Para o diretor- executivo da Águas de Matão, Ozanan Pessoa, cada colaborador é um elo importante da engrenagem que movimenta a concessionária, a partir do momento que este colaborador se sente parte desta engrenagem, ele passa executar o seu melhor, trazendo um ambiente mais produtivo, com soluções inteligentes e de muita satisfação por aquilo que ele produz.
“Em Matão, nosso desafio é manter a excelência operacional, com o nosso time engajado, o que mostrou a o prêmio recém conquistado. Temos motivos para comemorar e acreditar que continuaremos a trazer para Matão, além da melhor tecnologia aplicada ao saneamento, um time com o firme propósito a entregar um serviço de excelência. Por fim, tudo isto nos enche de orgulho pois vai além do saneamento, é social, é dignidade, saúde e qualidade de vida para as pessoas”, finaliza Ozanan.
Postado por matao em 28/ago/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido às oscilações no fornecimento de energia elétrica, pela CPFL, na região de São Lourenço do Turvo, identificadas neste sábado (28), as unidades operacionais que atendem essa região podem apresentar instabilidade, podendo haver ocorrências de baixa pressão ou desabastecimento pontual. A Águas de Matão agradece a compreensão de todos.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 27/ago/2021 - Sem Comentários
A equipe de Serviços da concessionária Águas de Matão iniciou, nesta sexta-feira (27), trabalho de extensão de rede de abastecimento de água na avenida Trolesi, entre as ruas Antonio Bovo e Izidoro Adail Bottesini, no Jardim Cambuí. O objetivo do serviço é aumentar a pressão da água naquela região. O trabalho deve ser encerrado na segunda-feira (30), com a recomposição asfáltica.
A Águas de Matão agradece a compreensão de todos e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 26/ago/2021 - Sem Comentários
Em virtude do feriado comemorativo ao aniversário da cidade, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente na Loja de Atendimento e Sede Administrativa na próxima sexta-feira (27). O atendimento ao público será retomado na segunda-feira (30), a partir das 8h.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo – 24 horas), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades – segunda a sexta- horário comercial), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825 (segunda a sexta – horário comercial).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar a plataforma Serviços Online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e no Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por matao em 25/ago/2021 - Sem Comentários
O descarte irregular de óleo de cozinha, e de gorduras em geral, na rede coletora é um dos principais causadores de extravasamentos de esgoto. Para mudar essa realidade, infelizmente ainda tão comum, é necessário que a população se conscientize sobre as consequências desse descarte nas tubulações. Outra maneira de evitar problemas dessa natureza, é que os imóveis tenham disponíveis caixas de gordura. Mas o que é e para que serve a caixa de gordura?
Segundo o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Rodrigo Queiroz, a caixa de gordura é um equipamento que tem como função coletar e armazenar os resíduos gordurosos que vem das pias de cozinha e das máquinas de lavar louça. Por isso mesmo deve ser instalada na saída da água da pia e da máquina de lavar louça. “A caixa funciona por meio de um sifão, que retém a gordura e impede que ela escoe para tubulação”, explica Rodrigo.
Rodrigo lembra que, quando a gordura entra pela rede coletora de esgoto, seca e se fixa nas paredes internas da tubulação, levando ao acúmulo de diversos tipos de sujeiras e, consequentemente, ao entupimento. “A caixa retém a gordura porque ela não se mistura com a água. A gordura boia na superfície da caixa e a água utilizada na cozinha segue pela tubulação de esgoto”, diz o coordenador.
Em imóveis residenciais, a caixa de gordura deve ser limpa a cada seis meses.
Postado por matao em 23/ago/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que houve oscilação no fornecimento de energia elétrica pela CPFL, em todo o Município, na tarde desta segunda-feira (23). Por isso, as unidades operacionais podem apresentar instabilidades, podendo haver ocorrências de baixa pressão ou desabastecimento pontual. A Águas de Matão agradece a compreensão de todos.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 23/ago/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão tem, como uma de suas principais metas com o município, a de contribuir ativamente com a preservação do meio ambiente para as próximas gerações. Para isso, as políticas de sustentabilidade implementadas pela empresa vão além dos procedimentos operacionais, investindo continuamente em metodologias e tecnologia que auxiliam no alcance deste objetivo. Entre as ações instituídas, destaca-se o programa de monitoramento dos rios e córregos de Matão, que está em vigência desde o início da concessão.
Por meio de operações quinzenais, a equipe técnica de Serviços percorre todos os rios, córregos e afluentes do município com o objetivo de identificar pontos de lançamentos clandestinos, supostas avarias no sistema de coleta de esgoto e, desta forma, executar os procedimentos necessários, de acordo com o diagnóstico obtido durante a vistoria.
Além disso, todos os resultados obtidos pelas operações são convertidos em relatórios, apresentados mensalmente, à Secretaria de Meio Ambiente, Saneamento, Recursos Hídricos e Desenvolvimento, pasta que regula os serviços prestados pela concessionária.
Segundo o supervisor de Engenharia da Águas de Matão, Robson Moreira, a efetividade dos processos de monitoramento confere benefícios que transitam tanto na esfera operacional, quanto ao meio ambiente. “Ao analisarmos a eficiência do programa sob a ótica operacional, é perceptível a importância dos processos para a detecção e eliminação das anormalidades, com mais qualidade. Além disso, a frequência das vistorias permite identificar, com maior agilidade, qualquer desestabilidade no sistema. Sem esse monitoramento, essas anormalidades seriam notadas apenas em casos de extravasamento de grande monta. Com certeza, evitar esse tipo de interferências no cenário ambiental representa um benefício significativo para a concessionária e, especialmente, para a população”, conclui Robson.
Postado por matao em 20/ago/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido a uma oscilação no fornecimento de energia elétrica pela CPFL na região de São Lourenço do Turvo, identificado nesta sexta-feira (20), a unidade operacional pode apresentar instabilidade, podendo haver ocorrências de baixa pressão ou desabastecimento pontual. A Águas de Matão agradece a compreensão de todos.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 19/ago/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão concluiu, na última semana, mais uma etapa importante do projeto de reativação do Poço Toriba, que vai conferir maior disponibilidade hídrica e ampliar a oferta de água distribuída em quatro bairros do município. Nesta fase, a equipe técnica realizou a interligação da rede do novo poço.
Sob a coordenação da área de Engenharia, o projeto engloba o plano de ações de contingenciamento para o período de estiagem. Além disso, os investimentos têm a finalidade de acompanhar o crescimento vegetativo e suprir a demanda adicional das regiões do Parque Industrial Toriba e Boa Vista.
Entre as etapas de reativação, a concessionária já cumpriu três fases, do total de seis, de todo o planejamento, sendo elas: estudo do poço para reativação; elaboração e implantação de entrada de energia; implantação e interligação de redes para abastecimento; instalação da bomba e testes de vazão; implantação de VRP (Válvula reguladora de pressão), urbanização da unidade – construção de muro e pintura-; e, a mais recente, que evolveu a interligação da rede para abastecimento, concluída na última sexta-feira (13).
Para as próximas etapas, estão previstas a instalação da bomba e execução dos testes de vazão, estimados para ocorrer até o final do mês de agosto, que vai possibilitar o início da operação oficial do sistema. No total, as implementações realizadas vão garantir um incremento de volume de produção em até 50 metros cúbicos por hora, que vão conferir maior segurança operacional e qualidade ao abastecimento dos bairros Boa Vista, Parque Industrial Toriba, Distrito Industrial Adolfo Baldan e Jardim Paraíso.
Segundo o coordenador de Engenharia e Operações, Rodrigo Queiroz, a concessionária tem como premissa assegurar que a produção e distribuição de água estejam sempre com eficiência máxima.
“Nossa prioridade é garantir que o matonense tenha um abastecimento regular e de qualidade, mesmo em condições consideradas atípicas, como o período de estiagem, por exemplo. Para isso, estamos investindo em projetos e metodologias, que além de atender o consumo habitual do dia a dia, permitam que o sistema atenda a demanda para os próximos anos com a mesma segurança operacional de agora”, explica o coordenador.
Postado por matao em 11/ago/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão promove, no próximo sábado (14), das 9h às 12h30, um plantão especial de atendimento, com foco especial para negociação de dívidas, com condições especiais. A ação vai ocorrer na Loja de Atendimento, que fica na Rua Rui Barbosa, 720 – Centro. Vale lembrar que, durante o plantão, serão respeitados todos os protocolos de segurança contra a Covid-19, com o controle de número de pessoas dentro da loja e espaçamento necessário entre as mesas de atendimento.
Os usuários dos serviços de saneamento do município poderão negociar os débitos em aberto, com descontos e parcelamentos diferenciados, de acordo com a idade da dívida. Além disso, a equipe técnica comercial também vai atender outros tipos de demandas, como cadastro para o benefício Programa Tarifa Social, registro de requisição de serviços em geral, emissão de 2ª via, acompanhamento de histórico de consumo, entre outras ações.
A Águas de Matão também conta com atendimento pelos telefones 0800 721 6464 (fixo – 24 horas); (16) 3383-1980 (celular e outros municípios, de segunda à sexta-feira – horário comercial); e (16) 99778-9825 (Whatsapp, de segunda à sexta-feira – horário comercial). O usuário pode acessar ainda serviços online no site www.aguasdematao.com.br e no aplicativo Aguas APP.
Serviço
Plantão de Negociação
Data: 14 de agosto de 2021
Horário: Das 9h às 12h30
Local: Loja de Atendimento (Rua Rui Barbosa, 720 – Centro)
