Postado por matao em 26/ago/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão informa que executa na tarde de hoje, 26, manutenção emergencial no sistema de fornecimento de água do município, devido a oscilações no fornecimento público de energia elétrica.
A empresa informa que poderá ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual e solicita a cooperação e compreensão da população matonense para o uso consciente da água.
A Águas de Matão ressalta, ainda, que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 25/ago/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão informa que nesta terça-feira, 25, a CPFL realiza manutenção no sistema de distribuição de energia elétrica do bairro Vila Pereira. Durante a execução do procedimento, previsto para término às 18h, pode ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento na região dos bairros Vila Pereira, Bom Jesus, Laranjeiras e Santa Rosa.
A concessionária agradece a compreensão de todos e se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 20/ago/2020 - Sem Comentários
Programa Afluentes ganhou versão remota para dar continuidade às ações
A área de Responsabilidade Social da Águas de Matão buscou uma alternativa, em meio ao isolamento social, para manter as atividades que realiza junto aos líderes comunitários do município. Em 11 de agosto, os representantes da concessionária Paulo Guerreiro e Maria Aparecida Draheim, do setor de Responsabilidade Social, Rodrigo Queiroz, coordenador de operações e Jacy Prado, diretor presidente se reuniram virtualmente, através de uma plataforma de comunicação por vídeo, com os representantes Viviane Lima da Associação de Transportadores Escolares de Matão, João Bento (Cucão) da Comunidade Negra, Wilson Melocro do bairro Silvânia e Ronaldo Gonçalves representante da CDHU Las Lomas para dar continuidade às ações do Programa Afluentes.
Durante a reunião virtual, que tem como objetivo estabelecer um canal aberto de comunicação com as lideranças, os representantes das associações relataram as principais dificuldades dos moradores e associados neste período de pandemia. Os representantes da Águas de Matão destacaram as ações sociais que têm disponibilizado para a população matonense como a Tarifa Social e o Atendimento Itinerante, bem como as parcerias realizadas com o comércio local para o recebimento e parcelamento de faturas.
Ronaldo Gonçalves, além de representar os moradores da CDHU Las Lomas, possui um estabelecimento comercial cadastrado como ponto de pagamento autorizado da Águas de Matão e aproveitou a reunião virtual para destacar a parceira com a concessionária. “Com a criação deste ponto de pagamento os comerciantes tem a possibilidade de auxiliar a comunidade, evitando que se desloquem até o centro da cidade e lotem os caixas eletrônicos, lotéricas e transporte público neste momento de isolamento social. E ainda temos uma geração de renda no comércio”, contou.
Já, Paulo Guerreiro conta que a ideia da reunião virtual surgiu da necessidade de continuar a estreitar laços com a comunidade e identificar as necessidades dos bairros e associações. “A Águas de Matão, empresa do grupo Aegea, sempre inova em tecnologia em suas atividades voltadas ao saneamento, e nossa equipe de Responsabilidade Social colocou sua expertise em prática, para aproximar-se da comunidade para continuar a mapear as necessidades da população mesmo em tempo de pandemia,” destaca.
No encerramento desta primeira edição virtual do Programa Afluentes, o diretor presidente Jacy Prado evidenciou a importância da atuação da concessionária junto ao município. “É muito importante nos reunirmos com os líderes comunitários e nesse momento de pandemia e isolamento social, esse canal virtual foi a maneira que encontramos para esclarecer eventuais dúvidas, apresentar nossos programas sociais e serviços e nos manter próximos da população”, finaliza.
Postado por matao em 15/ago/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão informa que executa neste sábado, 15, a continuidade da manutenção emergencial ocasionada por oscilações no sistema de produção de água.
A empresa informa que nesse momento ocorre baixa pressão em alguns bairros e solicita a cooperação e compreensão da população matonense para o uso consciente da água.
A Águas de Matão ressalta, ainda, que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 14/ago/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão informa que executa nesta sexta-feira, 14, manutenção emergencial ocasionada por pane mecânica no sistema de produção de água.
A empresa informa que a execução do procedimento, que teve início às 18h tem previsão de término ainda essa noite com previsão de normalização do sistema durante a manhã do sábado, 15, e destaca que poderá ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento pontual.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água.
A Águas de Matão ressalta, ainda, que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 07/ago/2020 - Sem Comentários
Com a suspensão temporária dos procedimentos presenciais da loja de atendimento, em virtude às medidas protetivas no combate ao coronavírus, a Águas de Matão reformulou os processos a fim de garantir comodidade aos usuários.
A concessionária está realizando atendimento itinerante por diversos bairros da cidade. Na próxima semana os bairros atendidos serão Jardim Buscardi, Park do Imperador, Residencial Olívio Benassi, Nova Matão, Centro, Vila Pereira e B.N.H. Sem sair de casa, a população pode tirar dúvidas, negociar débitos, efetuar pagamentos, além de solicitar diversos serviços da concessionária como cadastro na tarifa social, troca de titularidade, segunda via de faturas, entre outros.
Para garantir a segurança da operação, a empresa tem adotado medidas de segurança, como identificação dos funcionários e utilização de veículos com a logomarca da concessionária. Além disso, as equipes que atuam neste serviço estão utilizando equipamentos de proteção individual (EPI) indicados para evitar a disseminação do Covid-19, como máscaras e álcool em gel, cumprindo todas as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS).
Além dos bairros atendidos semanalmente, o usuário que desejar receber a visita das equipes de atendimento itinerante deve realizar a solicitação por meio dos canais de atendimento da concessionária disponíveis. Telefones: 0800 721 6464 (Telefones fixo) 24 horas /sete dias por semana (16) 3383-1982 (Celular e demais localidades) – De segunda a sábado WhatsApp: (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559- Segunda a sábado, das 8 às 20 horas. Aplicativo: Águas APP, disponível gratuitamente nos sistemas operacionais IOS e Android. Site: www.aguasdematao.com.br.
