Postado por matao em 30/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, devido ao rompimento de uma rede de abastecimento de água causado pela empresa responsável pela implantação de rede de gás em Matão, nesta quinta-feira (30), poderão ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual nos bairros Pereira, Jardim Saudade e Centro. A previsão de normalização do abastecimento nesses locais é às 15h desta quinta-feira. A Águas de Matão recomenda o uso consciente da água e agradece a compreensão de todos.
Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo – 24 horas), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades – segunda à sexta- horário comercial), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825 (segunda à sexta – horário comercial).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por matao em 30/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão promove, de 01 a 31 de outubro, a campanha Zera Dívida. O objetivo é oferecer ao usuário condições para que quite seus débitos com descontos de até 70%. A negociação é personalizada e o desconto depende de diversos fatores, inclusive da forma de pagamento. Segundo o coordenador da Águas de Matão, Victor Villela Aroeira, pagamentos à vista têm um desconto maior. “A campanha Zera Dívida é uma oportunidade única para quem tem pendências com a concessionária.” É importante salientar que a campanha dura todo o mês de outubro.
Para realizar a negociação, o usuário pode acionar os canais digitais para maior conforto: 0800 721 6464 ou o WhatsApp (16) 99778-9825. O titular da conta ou representante legal também pode procurar a Loja de Atendimento (Rua Rui Barbosa, 720 – Centro) e ter em mãos documentos como RG e CPF. No caso de pessoa jurídica, o representante deverá apresentar documento comprovando sociedade. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
“Estamos disponibilizando a oportunidade de regularização de débitos com benefícios exclusivos, são vantagens que serão analisadas caso a caso e adaptadas ao perfil de cada cliente. Temos o intuito de auxiliar os usuários a se manterem adimplentes e terminem 2021 despreocupados e tranquilos. Nesse ano atípico, é importante que o usuário possa contar com condições tão especiais como as nossas”, afirma Victor.
A campanha Zera Dívida vai até o dia 31 de outubro e está disponível para todos os clientes.
TARIFA SOCIAL – TARIFA SOCIAL – Além da negociação de dívidas, interessados em se cadastrar no Programa Tarifa Social também podem procurar a concessionária. Esse benefício pode conceder descontos de até 50% nas faturas de água e esgoto para os munícipes que se encontram em status de vulnerabilidade social, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até um salário mínimo, entre outros cenários.
ATENDIMENTO – Em casos emergenciais, a concessionária deve ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo – 24 horas), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades – segunda à sexta- horário comercial), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825 (segunda à sexta – horário comercial).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por matao em 19/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido a uma instabilidade no sistema do Centro de Controle de Operações (CCO), identificada neste sábado (18), o abastecimento dos bairros Bom Jesus, Parque das Laranjeiras, Cidade Jardim, Jardim Esperança e Vale do Sol, pode ser afetado por baixa pressão e/ou desabastecimento pontual.
A empresa comunica ainda, que, em virtude ao mesmo problema, o sistema de atendimento via 0800 está indisponível por tempo indeterminado. A Águas de Matão agradece a compreensão de todos.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais: (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 16/set/2021 - Sem Comentários
Em mais uma ação em benefício da população matonense, a concessionária Águas de Matão inaugurou, na manhã de terça-feira (14), o Poço Las Palmas, que vai atender a região do loteamento do mesmo nome, além de bairros adjacentes através de interligações já executadas pela Companhia. Segundo o diretor executivo da Águas de Matão, Ozanan Pessoa, a entrega de mais esse sistema de poço e reservatório é bastante emblemática, principalmente devido ao período de estiagem severa que atinge boa parte do país. A inauguração contou com a presença da diretora presidente da Águas de Matão, Silvia Leticia Tesseroli, e de autoridades do município.
O Poço Las Palmas tem, aproximadamente, 420 metros de profundidade e vazão de 80 metros cúbicos de água por hora, com reservação de 400 metros cúbicos. “O Poço Las Palmas também está interligado com o sistema Paraíso, que é um dos contingenciamentos que temos em Matão”, explica o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Robson Moreira.
O contingenciamento garante maior eficiência operacional no abastecimento de água. “Graças a todos os investimentos da concessionária, estamos totalmente interligados, o que nos dá condições de um reservatório socorrer um outro caso haja alguma falha. Dessa forma, garantimos água nos mais diversos pontos, não importa o bairro”, diz Robson.
De acordo com o diretor executivo da Águas de Matão, aproximadamente 12 mil pessoas serão beneficiadas com o Poço Las Palmas. “Matão não tem sofrido com falta d’água mesmo em tempos difíceis e em breve vamos inaugurar mais poços. Isso mostra o compromisso da Águas de Matão com o poder concedente e o Matonense, principalmente na questão da captação de água”, afirma Ozanan.
Prestigiaram a inauguração do Las Palmas o diretor da Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico, Carlos Faglioni – que representou o prefeito municipal de Matão, Cido Ferrari -, e os vereadores Paulo Bernardi, Luiz Francisco Fernandes, Davison José Tosadori e Haroldo Fernando Gonçalves.
Postado por matao em 13/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido a obras de terceiros realizadas na região do bairro Nova Cidade, uma tubulação do sistema público de abastecimento de água foi rompida. Poderá ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual nos bairros Nova Cidade, Paraíso, Monte Carlo, Aeroporto, Azulville e Imperador. A previsão de restabelecimento é às 20h. Águas de Matão agradece a compreensão de todos.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 10/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido a uma intervenção programada para iniciar na próxima terça-feira (14), na rede de abastecimento de água localizada entre a rua José Gonçalves e Av. João Marchesan, poderá ocorrer baixa pressão e desabastecimento pontual nos bairros Conj. Residencial João Vita, Jardim Santa Rosa, Residencial Maria Cândida, Vila Maria, Vila Morumbi e Vila Pereira.
A obra terá início programado para às 8h de terça-feira (14), com conclusão prevista para o dia seguinte, quarta-feira (15), às 18h.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por matao em 03/set/2021 - Sem Comentários
Em virtude do feriado do Dia da Independência, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e Sede Administrativa na próxima terça-feira, 7 de setembro. O atendimento ao público será retomado na quarta-feira (08), a partir das 8h.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas.
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Mantenha suas faturas em dia e evite a interrupção no abastecimento de água.
