Postado por matao em 27/jul/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão informa que nesta segunda-feira, 27, a CPFL realiza manutenção no sistema de distribuição de energia elétrica do bairro Vila Pereira. Durante a execução do procedimento pode ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento na região.
A concessionária agradece a compreensão de todos.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 24/jul/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa nesta sexta-feira, 24, manutenção emergencial na rede de abastecimento de água do bairro Altos dos Pinheiros.
A empresa informa que durante a execução do procedimento, que terá início às 8h e término previsto para às 10h, pode ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento na região.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos pedestres e motoristas que evitem o perímetro da obra.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 22/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matão, orienta que a população realize a manutenção e a higienização na rede de esgotamento sanitário interno de suas residências. A caixa de gordura é um dispositivo imprescindível e também deve ser limpa periodicamente.
A manutenção desse sistema garante e previne possíveis inconvenientes como entupimentos e extravasamentos, outro dispositivo que não deve ser esquecido é o sifão, é ele que evita a passagem de odor entre a caixa de gordura e o ralo das pias.
Segundo o coordenador de operações da concessionária, Rodrigo Queiroz, a caixa de gordura é um dispositivo ligado a pia, e tem a função de evitar que as tubulações que recebem gordura entupam com frequência. “A limpeza da caixa deve ser realizada a cada três meses, esse procedimento evita transbordamentos de água, gordura e sujeira através do ralo e da própria caixa”. O coordenador destaca também, algumas práticas de limpeza:
– Antes de iniciar a limpeza, proteja-se utilizando luvas de borracha.
-Você vai precisar de um saco plástico resistente e uma pequena pá.
-Coloque tudo o que retirou da caixa de gordura no saco plástico e limpe delicadamente as paredes e as tampas com uma espátula, garantindo que toda a gordura acumulada seja retirada.
-Para finalizar o processo de limpeza faça uma mistura de duas colheres de bicarbonato, duas colheres de sabão em pó e água quente. Em seguida, jogue um copo de vinagre e espere a efervescência, esfregue com uma esponja ou com uma escova de cerdas e enxague.
-Pronto a limpeza completa da sua caixa de gordura foi realizada.
É importante lembrar que a gordura retirada durante a limpeza não deve ser jogada no vaso sanitário, e sim descartada em saco plástico, como indicado no passo a passo.
Fique atento a essas dicas de manutenção interna e qualquer dúvida entre em contato com a equipe da Águas de Matão através dos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 22/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matão vem a público manifestar e repudiar toda e qualquer forma de violência, seja ela verbal ou que comprometa a integridade física de seus colaboradores, como o episódio lamentável e inadmissível que aconteceu na última sexta-feira, 17, com um de nossos colaboradores que foi agredido fisicamente durante o exercício de suas funções, sem ao menos ter a oportunidade de iniciar um diálogo e explicar os procedimentos.
A concessionária preza pelo diálogo, possui diferentes canais de atendimento e comunicação com a população, adota uma política de transparência e está aberta a críticas e sugestões. No entanto, nenhuma manifestação que falte com respeito ao próximo, que tenha ou incite a violência e/ou coloque em risco a integridade das pessoas, será tolerada pela empresa.
A Águas de Matão ratifica o seu compromisso de trabalho em prol do município e busca continuamente a excelência no atendimento e na qualidade dos serviços prestados a toda população.
Postado por matao em 14/jul/2020 - Sem Comentários
Implementado para atender o usuário, visando o bem estar, a preservação da saúde e a comodidade, em tempos de isolamento social, a Águas de Matão está realizando atendimento itinerante.
Cerca de 18 colaborares das áreas de atendimento, comercial, operacional e serviços, estão indo até as residências dos usuários, como facilitadores, para informar sobre os canais de atendimento e procedimentos de faturas, segunda via, pagamentos e recebimentos, realizar ligações, alterações cadastrais, vistorias, tarifa social entre outros.
Além da programação que ocorre normalmente nos bairros do município, o usuário também pode solicitar o atendimento itinerante através dos canais de comunicação: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 03/jul/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa neste sábado, 4, obras de melhoria na rede de abastecimento de água na Avenida Manoel Mingorance. Para a realização da obra, será necessária a interdição total entre a Avenida Ludwig Eckes e a Rua Thomáz Spinelli.
A empresa informa que durante a execução do procedimento, que terá início às 8h e término previsto para às 17h, poderá ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento pontual na região do bairro Jardim São José e nas residências que não possuem caixa d’água.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
