Postado por paintbox em 15/jan/2021 - Sem Comentários
Na próxima semana, mais de 8 mil pessoas da região do Jardim Brasil, serão beneficiadas com mais regularidade e qualidade na distribuição de água, por meio da execução de uma importante obra de melhoria e modernização do centro de reservação que atende essa área.
A intervenção planejada pela equipe técnica de Engenharia, está programada para iniciar a partir das 20h da próxima segunda-feira, 18, com conclusão prevista para às 6h, do dia seguinte (terça-feira).
A obra tem como objetivo reduzir as incrustações na rede do sistema de distribuição. Na oportunidade, serão substituídas as células do dispositivo instalado na saída do reservatório elevado, a fim de manter uma pressão ideal para o abastecimento e garantir qualidade para água distribuída.
Durante a intervenção, podem ocorrer episódios de baixa pressão e/ou desabastecimento pontual nos bairros Jardim Brasil, Jardim Itália, Jardim São José, Park Aliança e Alto dos Pinheiros.
A concessionária agradece a compreensão de todos, e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) 24 horas, sete dias por semana, e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e, de segunda a sábado, das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (WhatsApp), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 08/jan/2021 - Sem Comentários
Com o objetivo de garantir segurança operacional no sistema de distribuição e o combate a perda de água, a Águas de Matão cumpre mais uma etapa do projeto do plano de redução às perdas. Na próxima segunda-feira, 11, a concessionária realiza manutenção preventiva no reservatório Cardim, sistema de distribuição responsável pelo abastecimento do bairro Jardim do Bosque.
Durante o procedimento, no registro de saída do reservatório, que tem previsão de início para às 19h e conclusão de término programada para às 5h da manhã seguinte, poderá ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento pontual nos bairros Jardim do Bosque, Alto, Guarani, Bela Vista e Vivelândia.
A concessionária agradece a compreensão dos usuários e ressalta que os benefícios obtidos com a intervenção são contínuos e se coloca à disposição da população pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 07/jan/2021 - Sem Comentários
Devido às oscilações do sistema público de energia, em virtude a uma pane que ocorreu nesta tarde, 07, a Águas de Matão informa que o abastecimento da região de São Lourenço do Turvo, pode ser afetado pontualmente com baixa pressão e/ou desabastecimento pontual.
A Águas de Matão reforça o abastecimento será retomado gradativamente com previsão de restabelecimento a partir das 22h, tão logo a CPFL, concessionária responsável pelo sistema público de energia tomar as providências cabíveis e solucionar o problema.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para normalizar a situação junto a área técnica e a empresa responsável pelo sistema.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 07/jan/2021 - Sem Comentários
Finalizada em dezembro, a obra oferece maior segurança operacional no sistema de afastamento de esgoto
Em busca de inovações e tecnologia, a Águas de Matão investe continuamente em suas instalações a fim de promover maior eficiência aos procedimentos operacionais. Recentemente a concessionária concluiu um projeto de melhorias, que consistiu na substituição de 700 metros de linha de recalque com diâmetro nominal de 200 milímetros e implantação de 220 metros de rede por gravidade em 200 milímetros de diâmetro na Estação Elevatória de Esgoto Bom Jesus.
Viabilizado e executado pelas equipes técnicas de Engenharia e Operações, o projeto visa suprir a demanda e acompanhar o crescimento vegetativo dos bairros Laranjeiras, Vale do Sol, Bom Jesus e adjacências.
As novas instalações representam maior segurança operacional no sistema de afastamento de esgoto, reduzindo riscos de extravasamento. Além disso, aumentam a capacidade de bombeamento e reduz possíveis problemas de rompimento da rede.
Finalizada em dezembro, a melhoria representa o aumento de 70% na capacidade no bombeamento da estação. De acordo com o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Rodrigo Queiroz, os benefícios operacionais obtidos agregam eficácia no processo.
“Sempre buscamos oferecer atendimento de qualidade aos matonenses e estamos investindo cada vez mais em novas tecnologias para, desta forma, garantir a eficiência contínua do tratamento de esgoto”, explica o coordenador.
Postado por paintbox em 01/jan/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão finalizou há pouco, uma manutenção emergencial no sistema elétrico do centro de reservação Cardim, devido a uma pane causada pela entrada de um animal na unidade operacional. Por este motivo, a concessionária informa que o abastecimento dos bairros Bosque, Bairro Alto e Vila Cardim pode ser afetado pontualmente e, ou apresentar baixa pressão.
A concessionária reforça que o abastecimento já está em processo de restabelecimento e os níveis estão estáveis.
A Águas de Matão ressalta ainda que o usuário que identificar qualquer oscilação no abastecimento pode acionar a concessionária pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (WhatsApp), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 29/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, devido às oscilações do sistema público de energia elétrica causada pela chuva forte e volumosa que ocorreu nesta tarde, 29, o abastecimento de água pode ser pontualmente afetado com baixa pressão e/ou desabastecimento em vários pontos da cidade.
A Águas de Matão reforça que o abastecimento será retomado gradativamente, tão logo a concessionária responsável pelo sistema público de energia tomar as providências cabíveis e solucionar o problema.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 29/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matão, concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário no município, conta com a operação de Estações de Tratamento de Esgoto e Estações Elevatórias de Esgoto (EEE). As EEE’s prestam um papel importante em locais onde a topografia não é favorável ou há desnível de terreno.
Recentemente, a concessionária construiu um nova Estação Elevatória de Esgoto no bairro Boa Vista. O projeto contemplou a implantação de 276 metros de linha de recalque em DN 100 mm e contou com as seguintes etapas: Escavação e instalação dos anéis de concreto para os poços de chegada, poço cesto e poço de sucção, Armação e concretagem da caixa de válvulas, Montagem hidromecânica e chumbamento dos tampões, Construção do abrigo elétrico e execução de calçada de concreto e Instalação do painel elétrico e pintura do abrigo.
A construção da Estação Elevatória de Esgoto Boa Vista, foi necessária para atender a demanda e o crescimento vegetativo da região dos próximos anos, e é importante para beneficiar a população que ocupa a bacia, já que os moradores se conectaram à rede pública de esgoto, com coleta, afastamento e tratamento dos efluentes.
O funcionamento das estações elevatórias é realizado por meio do bombeamento do esgoto de um ponto mais baixo para um ponto mais elevado, até os dejetos chegarem na Estação de Tratamento de Esgoto.
Postado por paintbox em 24/dez/2020 - Sem Comentários
Devido às oscilações do sistema público de energia causadas por uma intervenção realizada pela CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz, nesta madrugada, 24 (quinta-feira), a Águas de Matão informa que o abastecimento das regiões de Nova Matão, Vila Pereira e Benassi, pode ser afetado pontualmente com baixa pressão e/ou desabastecimento pontual.
A Águas de Matão esclarece que os níveis dos reservatórios estão estáveis e, que o monitoramento dessas regiões está reforçado. A empresa informa que o abastecimento será retomado gradativamente, tão logo a concessionária responsável pelo sistema público de energia finalizar as intervenções e solucionar o problema.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para normalizar a situação junto a área técnica e a companhia responsável pelo sistema público de energia elétrica.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 21/dez/2020 - Sem Comentários
A loja de atendimento da Águas de Matão está com horário especial de funcionamento, e até o dia 23 de dezembro os atendimentos presenciais, acontecem das 8h às 16h. No dia 24, a loja entra em recesso e retoma as atividades em 4 de janeiro de 2021.
Os usuários que quiserem aderir, pessoalmente, à campanha “Sua conta em dia” têm até o dia 23 de dezembro para ter acesso a condições especiais de pagamento. É possível negociar dívidas com isenção de juros e multas por atraso, com até 50% de desconto, de acordo com a idade da dívida, e parcelamento em até 60 vezes. Os acordos presenciais podem ser realizados até dia 23 e, após essa data, o usuário pode efetuar as tratativas diretamente pelos canais de atendimento remoto até o encerramento da campanha.
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal, deve procurar os canais de atendimento da concessionária e ter em mãos documentos como RG, CPF e fatura. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
No período das festas de fim de ano, os usuários também podem contar com o serviço de atendimento ao cliente, através do site www.aguasdematao.com.br, Whats App (16) 9 9778-9825 – Segunda a sábado, das 8 às 18 horas, Aplicativo Águas APP, e telefones: 0800 721 6464 (Telefones fixo) 24 horas /sete dias por semana, (16) 3383-1982 (Celular e demais localidades) – 24 horas /sete dias por semana.
Postado por paintbox em 11/dez/2020 - Sem Comentários
A loja de atendimento da Águas de Matão contará com horário especial de funcionamento no fim do ano. Até o dia 23 de dezembro os atendimentos presenciais, respeitando as medidas protetivas ao novo Coronavírus, acontecem das 8h às 16h, e no dia 24, a loja fechará, retomando as atividades em 4 de janeiro de 2021.
Durante os atendimentos, os usuários podem participar da campanha de renegociação de débitos, que oferece condições especiais de pagamento. É possível negociar dívidas com isenção de juros e multas por atraso, com até 50% de desconto, de acordo com a idade da dívida, e parcelamento em até 60 vezes. Os acordos presenciais serão realizados até dia 23 e, após essa data, o usuário pode efetuar as tratativas diretamente pelos canais de atendimento remoto até o encerramento da campanha em 30 de dezembro.
Para realizar a negociação, o titular da conta ou representante legal, deve procurar os canais de atendimento da concessionária e ter em mãos documentos como RG, CPF e fatura. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
No período das festas de fim de ano, os usuários também podem contar com o serviço de atendimento ao cliente, através do site www.aguasdematao.com.br, Whats App (16) 9 9778-9825 – Segunda a sábado, das 8 às 18 horas, Aplicativo Águas APP, e telefones: 0800 721 6464 (Telefones fixo) 24 horas /sete dias por semana, (16) 3383-1982 (Celular e demais localidades) – 24 horas /sete dias por semana.
