Postado por matao em 27/jul/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão informa que nesta segunda-feira, 27, a CPFL realiza manutenção no sistema de distribuição de energia elétrica do bairro Vila Pereira. Durante a execução do procedimento pode ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento na região.
A concessionária agradece a compreensão de todos.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 24/jul/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa nesta sexta-feira, 24, manutenção emergencial na rede de abastecimento de água do bairro Altos dos Pinheiros.
A empresa informa que durante a execução do procedimento, que terá início às 8h e término previsto para às 10h, pode ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento na região.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos pedestres e motoristas que evitem o perímetro da obra.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 22/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matão, orienta que a população realize a manutenção e a higienização na rede de esgotamento sanitário interno de suas residências. A caixa de gordura é um dispositivo imprescindível e também deve ser limpa periodicamente.
A manutenção desse sistema garante e previne possíveis inconvenientes como entupimentos e extravasamentos, outro dispositivo que não deve ser esquecido é o sifão, é ele que evita a passagem de odor entre a caixa de gordura e o ralo das pias.
Segundo o coordenador de operações da concessionária, Rodrigo Queiroz, a caixa de gordura é um dispositivo ligado a pia, e tem a função de evitar que as tubulações que recebem gordura entupam com frequência. “A limpeza da caixa deve ser realizada a cada três meses, esse procedimento evita transbordamentos de água, gordura e sujeira através do ralo e da própria caixa”. O coordenador destaca também, algumas práticas de limpeza:
– Antes de iniciar a limpeza, proteja-se utilizando luvas de borracha.
-Você vai precisar de um saco plástico resistente e uma pequena pá.
-Coloque tudo o que retirou da caixa de gordura no saco plástico e limpe delicadamente as paredes e as tampas com uma espátula, garantindo que toda a gordura acumulada seja retirada.
-Para finalizar o processo de limpeza faça uma mistura de duas colheres de bicarbonato, duas colheres de sabão em pó e água quente. Em seguida, jogue um copo de vinagre e espere a efervescência, esfregue com uma esponja ou com uma escova de cerdas e enxague.
-Pronto a limpeza completa da sua caixa de gordura foi realizada.
É importante lembrar que a gordura retirada durante a limpeza não deve ser jogada no vaso sanitário, e sim descartada em saco plástico, como indicado no passo a passo.
Fique atento a essas dicas de manutenção interna e qualquer dúvida entre em contato com a equipe da Águas de Matão através dos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 22/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Matão vem a público manifestar e repudiar toda e qualquer forma de violência, seja ela verbal ou que comprometa a integridade física de seus colaboradores, como o episódio lamentável e inadmissível que aconteceu na última sexta-feira, 17, com um de nossos colaboradores que foi agredido fisicamente durante o exercício de suas funções, sem ao menos ter a oportunidade de iniciar um diálogo e explicar os procedimentos.
A concessionária preza pelo diálogo, possui diferentes canais de atendimento e comunicação com a população, adota uma política de transparência e está aberta a críticas e sugestões. No entanto, nenhuma manifestação que falte com respeito ao próximo, que tenha ou incite a violência e/ou coloque em risco a integridade das pessoas, será tolerada pela empresa.
A Águas de Matão ratifica o seu compromisso de trabalho em prol do município e busca continuamente a excelência no atendimento e na qualidade dos serviços prestados a toda população.
Postado por matao em 14/jul/2020 - Sem Comentários
Implementado para atender o usuário, visando o bem estar, a preservação da saúde e a comodidade, em tempos de isolamento social, a Águas de Matão está realizando atendimento itinerante.
Cerca de 18 colaborares das áreas de atendimento, comercial, operacional e serviços, estão indo até as residências dos usuários, como facilitadores, para informar sobre os canais de atendimento e procedimentos de faturas, segunda via, pagamentos e recebimentos, realizar ligações, alterações cadastrais, vistorias, tarifa social entre outros.
Além da programação que ocorre normalmente nos bairros do município, o usuário também pode solicitar o atendimento itinerante através dos canais de comunicação: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 03/jul/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa neste sábado, 4, obras de melhoria na rede de abastecimento de água na Avenida Manoel Mingorance. Para a realização da obra, será necessária a interdição total entre a Avenida Ludwig Eckes e a Rua Thomáz Spinelli.
A empresa informa que durante a execução do procedimento, que terá início às 8h e término previsto para às 17h, poderá ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento pontual na região do bairro Jardim São José e nas residências que não possuem caixa d’água.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 25/jun/2020 - Sem Comentários
Grande participação da população matonense resultou em 1 tonelada em arrecadação
Com o intuito de promover ações sociais e se manter atuante junto à população, a Águas de Matão realizou a 6º edição da Campanha do Agasalho, que este ano contou com a parceira de diversos veículos de comunicação da cidade, Rádio Saudades FM, Rádio Educadora FM, Rádio Jovem Pan Matão, Revista Maxxi, TVM e Grupo Centro Paulista de Comunicação. Dentro da programação da campanha foi realizada a Blitz Solidária, no dia 5 de julho, que contou com dois pontos de coleta, a Rádio Saudades FM e a Matinha do Bosque. Através da adesão dos moradores de Matão a campanha arrecadou 1 tonelada de agasalhos.
Nesta quarta-feira, 24, na sede da Águas de Matão, foi realizada a entrega de cobertores, agasalhos e roupas arrecadadas em pouco mais de um mês de campanha. Respeitando as recomendações da Organização Mundial da Saúde, o distanciamento social e o uso de máscaras, participaram da ação social Jacy Prado, Marilda Paviani, Lurdinha Bento Lucimara e João de Paulo e Jesus de Souza Mello. Foram contempladas 6 entidades assistenciais, o Centro Espírita Bezerra de Menezes, a entidade que atende a moradores de rua e famílias carentes, Movidos pela Divina Misericórdia – Anjos da Noite, a Paróquia Divino Espírito Santo, a Casa da Sopa, o Lar São Vicente de Paulo, através dos Vicentinos, e o Centro Espírita Allan Kardec.
Jacy Prado, presidente da Águas de Matão, agradece o empenho da população matonense na participação da campanha. “Os matonenses são sempre muito generosos e receptivos às ações que a concessionária realiza. Tivemos uma grata surpresa com a grande quantidade de agasalhos arrecadados nesse 6º ano da Campanha do Agasalho. Graças a participação da população vamos conseguir abastecer grande parte dos bairros que precisam, assim esse inverno será um pouco mais confortável para essas famílias”, conclui.
Através das instituições e entidades contempladas cerca de 800 famílias, previamente mapeadas e cadastradas, serão beneficiadas com as doações. Todos os agasalhos arrecadados foram disponibilizados em caixas, por conta da COVID-19, e as entidades responsáveis em realizar a entrega realizarão a higienização das peças.
O padre Samir Silva Souza, responsável pela equipe social da Paróquia Divino Espirito Santo, analisa que a caridade facilita o viver em tempos difíceis. “Ganhamos uma grande quantidade de agasalhos e vamos doar para as famílias que já temos cadastradas, essa campanha da Águas de Matão tem nos ajudado muito nesse momento tão difícil de pobreza e sofrimento por parte das pessoas. A ação social vai ao encontro da necessidade do cidadão que passa frio”. O padre enfatiza, ainda, a importância da campanha em comtemplar outras entidades e instituições matonenses. “Agradecemos não só as nossas doações, mas todas as que foram realizadas, isso irá ajuda muito as famílias necessitadas de Matão. Ficamos muito felizes”, contou.
Postado por matao em 19/jun/2020 - Sem Comentários
Antenada com a tecnologia e na busca por agilidade e inovações no atendimento de seus usuários, a Águas de Matão lança o totem de autoatendimento.
O equipamento, parecido com um caixa eletrônico, é de uso intuitivo e beneficiará a população que frequenta a loja de atendimento, através dele o próprio usuário poderá consultar débitos, realizar pagamentos, parcelamentos e impressão de 2ª via.
Segundo a supervisora comercial, Edineia Abreu, a novidade no atendimento da Águas de Matão segue os padrões da Aegea Saneamento, e aumentará o número de atendimentos diários. “O totem é um equipamento seguro e de fácil manuseio, acreditamos que os usuários vão gostar da novidade e serão atendidos de maneira mais eficaz, diminuindo o tempo de espera na loja”, destaca.
Para os usuários que não são adeptos à tecnologia, há uma atendente disponível para apresentar o novo equipamento e suas funcionalidades. E a loja de atendimento também continuará a efetuar todos os serviços que já eram ofertados.
Em virtude da pandemia e para evitar aglomeração, os usuários que necessitarem de atendimento poderão utilizar o totem que se encontra em frente à loja de atendimento localizada na Avenida Rui Barbosa, 720 – Centro, os telefones 0800 721 6464 e/ou (16) 3383-1982, o Whats App: (16) 9 9778-9825 e/ou (16) 9 97068559, o aplicativo Águas APP ou ainda o site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 04/jun/2020 - Sem Comentários
Neste período de isolamento e vulnerabilidade social em evidência e em busca de ações que sigam as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS), a Águas de Matão, em parceria com a Rádio Saudades FM, realiza uma blitz solidária para arrecadar agasalhos e acessórios de inverno, nesta sexta-feira, 5, das 7 às 11h.
Serão dois pontos de coleta, na emissora localizada na Avenida Baldan nº 2268 e na Matinha do Bosque, na Avenida Otone Correa. Quem passar pelo local poderá realizar sua doação sem descer do carro, de forma segura, prática e rápida.
Em virtude do Dia Mundial do Meio Ambiente, celebrado na data, haverá distribuição de mudas de Ipê mirim e Oiti para quem participar da ação.
A campanha de arrecadação segue até 20 de junho e conta com um grupo de apoiadores: Rádio Saudades FM, Rádio Jovem Pan FM Matão, Revista Maxxi, TVM, Grupo Centro Paulista de Comunicação e Rádio Educadora FM.
Serviço:
Blitz Solidária Águas de Matão e Rádio Saudades FM
Data: 5 de junho de 2020
Horário: das 7 às 11h
Locais de coleta: Rádio Saudades FM e na Matinha do Bosque
Informações: (16) 99771-6420 Paulo Guerreiro Júnior
Postado por matao em 26/maio/2020 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa nesta terça-feira, 26, manutenção emergencial no sistema elétrico do poço Nova Matão.
A empresa informa que durante a execução do procedimento da troca da bomba, que terá início às 5h e término previsto para quinta-feira às 18h, poderá ocorrer baixa pressão e/ou desabastecimento na região dos bairros Nova Matão, Centro, BNH, Vila Pereira e Benassi, e em residências que não possuem caixa d’água.
A concessionária agradece a compreensão de todos e orienta aos usuários que façam uso consciente da água, evitando o desperdício.
A Águas de Matão ressalta ainda que a equipe técnica não tem medido esforços para normalizar a situação o mais breve possível e, se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 e (16) 9 97068559 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
