Postado por paintbox em 10/jun/2022 - Sem Comentários
Equipes da Águas de Matão farão a limpeza preventiva das redes de esgoto da área central de Matão na segunda-feira (13) e na terça-feira (14). Os trabalhos serão realizados no início da madrugada para não afetar a mobilidade urbana. A ação ocorre frequentemente para manter as redes desobstruídas e, assim, evitar ocorrências desagradáveis, como entupimentos. A limpeza da rede é feita por meio de caminhão hidrojato.
“Esse equipamento é utilizado para limpeza porque consegue, devido à alta pressão de água, desentupir e remover detritos da tubulação de esgoto”, explica o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Robson Moreira.
Mesmo com limpezas frequentes, Robson lembra que entupimentos podem ser evitados com ações bastante simples. “É importante que a rede coletora seja utilizada apenas para esgoto. Qualquer material sólido que seja descartado em vasos sanitários pode obstruir a rede. O mesmo acontece com o descarta de óleo de cozinha usado. Ainda tem quem descarte esse óleo, ou gorduras em geral, na pia da cozinha, o que também é bastante prejudicial para a tubulação”, afirma.
REDE PLUVIAL X REDE DE ESGOTO
Você sabe por que existe um aumento nas ocorrências de entupimento no período de chuvas? “É bem simples de entender. A tubulação de esgoto não é dimensionada para água de chuva. Acontece que, em muitos imóveis, a rede pluvial está conectada à rede de esgoto. E a rede de esgoto não suporta essa sobrecarga. A rede pluvial precisa estar conectada ao sistema pluvial, ou seja, ela deve escoar nas guias e ir para as bocas de lobo, não na rede de esgoto”, explica Robson.
Postado por paintbox em 09/jun/2022 - Sem Comentários
Para facilitar o contato com seus usuários, a concessionária Águas de Matão iniciou, no mês de abril, ações em bairros de Matão, implementando um posto de atendimento itinerante nas localidades. O objetivo é o recadastramento das famílias no programa da Tarifa Social, benefício que pode conceder descontos de até 50% aos munícipes que se encontram em status de fragilidade, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até meio salário mínimo per capta, entre outros cenários.
De acordo com o coordenador comercial da concessionária, Victor Villela Aroeira, “A ação contribui para facilitar o acesso dessas famílias ao benefício. A ação vale para todo o bairro ou usuário que estiver por perto e queira tirar dúvidas, realizar a atualização cadastral das famílias e até a negociação de débitos pendentes com a concessionária”. O evento já ocorreu nos bairros Jardim Itália e Jardim Paraíso.
“Nosso objetivo é facilitar o acesso dos clientes aos serviços prestados pela concessionária. Com este atendimento itinerante, os usuários têm diversos serviços disponíveis bem perto de sua casa”, explica Victor. As ações ocorrem em conjunto com as áreas comercial e de Responsabilidade Social. “Temos uma equipe de atendentes das duas áreas para entender as demandas dos nossos usuários para, cada vez mais, estreitar nosso relacionamento com a população. É importante levar nossos serviços para mais perto da comunidade”, salienta Victor.
TARIFA SOCIAL
O saneamento básico é um direito universal de todo indivíduo e o programa Tarifa Social tem sido oferecido à população de baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade social. De acordo com a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Matão, Maria Aparecida Draheim, a empresa instituiu o benefício desde a sua chegada ao município e pratica o atendimento itinerante para atuar em prol das pessoas vulneráveis “Reconhecemos que o saneamento é um direito e, por isso, nosso papel é oferecer as melhores condições para que os munícipes recebam nossos serviços da melhor forma possível, independentemente de sua condição financeira. A Tarifa Social foi criada sob a premissa de ajudar e disponibilizar a todos, de forma equalitária, o acesso a um ambiente mais saneado e saudável”, explica a coordenadora.
Para ser inserido na Tarifa Social, é necessário que o usuário atenda os seguintes critérios: imóvel residencial com ligação simples de água (1 economia), estar adimplente com a Águas de Matão, consumo médio de energia elétrica de até 120 KWH nos últimos 12 meses e renda familiar de até meio salário mínimo per capta ou inscrição no CadÚnico.
Para se inscrever, basta solicitar pelos canais remotos da Central de Atendimento da Águas de Matão (0800 721 6464) ou pessoalmente, na Loja de Atendimento – que fica na Rua Rui Barbosa, 720 – Centro, portando os seguintes documentos: última conta de água, última conta de energia elétrica, comprovante de renda e carteira profissional dos moradores do imóvel maiores de 18 anos. “Vale lembrar ainda que o benefício tem duração de 12 (doze) meses, devendo ser renovado ao final deste período”, salienta Maria Aparecida.
Postado por paintbox em 02/jun/2022 - Sem Comentários
Professores da rede pública de Matão participaram, na última terça-feira (31/05), de uma oficina pedagógica realizada pela Flamingo Comunicação, com patrocínio do Instituto Aegea e apoio da concessionária Águas de Matão, além de apoio da Lei Federal de Incentivo à Cultura. O Respeito às Diferenças é um projeto educacional que busca desenvolver as habilidades de leitura, escrita e ilustração dos alunos do Ensino Fundamental I de escolas públicas, seguindo as competências definidas pela Base Nacional Comum Curricular (BNCC), ao mesmo tempo que propõe a reflexão sobre diversidade e o gênero literário cartas.
Além de Matão, a iniciativa percorrerá mais nove cidades brasileiras: Canoas (RS), Vila Velha (ES), Diamantino (MT), Esteio (RS), Pedra Petra (MT), Piracicaba (SP), Serra (ES), Sorriso (MT) e Teresina (PI).
O desenvolvimento do projeto compreende quatro etapas:
Orientação aos professores – oficinas pedagógicas onde os educadores das cidades envolvidas passam por uma imersão na área do conhecimento de Língua Portuguesa e Direitos Humanos, além de receberem o Guia de Orientação Literária elaborado especialmente para balizar todo o projeto;
Produções literárias – alunos do fundamental I (de 8 a 10 anos), sob orientação dos professores, produzem as cartas e as ilustrações sobre o tema, além de outras experiências como entrevistas, leituras paralelas, idas aos correios, atividades científicas e tudo o que os educadores estimularem;
Escolha das cartas e ilustrações – fase que seleciona quatro produções para representar a escola junto à banca que definirá as produções finalistas para compor o livro Respeito às Diferenças. Todas as escolas participantes terão pelo menos um trabalho publicado no livro, e receberão, gratuitamente, vários exemplares. Os alunos que tiverem seus textos publicados serão convidados a narrá-los, no formato podcast.
“O Respeito às Diferenças é muito importante porque congrega competências previstas na Base Nacional Comum Curricular como, por exemplo, a de ‘compreender-se na diversidade humana’ e a de ‘promover o respeito ao outro e aos direitos humanos’”, afirma a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Matão, Maria Aparecida Draheim.
Sobre o Instituto Aegea
O Instituto Aegea é responsável por destinar e coordenar os investimentos sociais da Aegea Saneamento, empresa líder no setor de saneamento básico e que leva à cada município onde atua, mais saúde e qualidade de vida para a população. Hoje, são mais de 21 milhões de pessoas atendidas em 154 municípios, de norte a sul do Brasil. O principal objetivo do Instituto Aegea é ser um núcleo de inteligência social e acompanhar o que há de mais avançado no Brasil e no mundo no campo do investimento social e negócios de impacto, especialmente nas áreas de saúde, educação e geração de renda. Além disso, o instituto tem como meta buscar as melhores práticas para que a empresa realize seu investimento com foco e de forma estratégica para aumentar o desenvolvimento humano nos municípios em que a Aegea atua. Saiba mais em: https://www.aegea.com.br/responsabilidade-social/
Sobre a Flamingo Comunicação
Especializada em desenvolver iniciativas culturais, educacionais e editoriais sob encomenda para empresas e oferta de projetos cadastrados em leis de incentivo à cultura. A atuação da Flamingo tem foco em professores e alunos nas escolas, e público geral nos eventos culturais. Planejamento, estratégia de ação, realização e avaliação de resultados. No segmento editorial também elabora publicações e reportagens sob encomenda para meios de comunicação e empresas. Conteúdo elaborado por equipe de pesquisadores e jornalistas experientes. Acesse: http://flamingocomunicacao.com.br
Postado por paintbox em 30/maio/2022 - Sem Comentários
Sempre atenta à inovação tecnológica e pensando na comodidade dos usuários, a Águas de Matão abre mais uma opção de pagamento de faturas on-line, em parceria com o aplicativo PicPay, plataforma que funciona como carteira digital e permite pagar boletos sem filas e de forma rápida e fácil.
Não é só pela comodidade, mas também um benefício financeiro, o cliente que optar por pagar pelo PicPay, receberá o benefício do cashback, que é a devolução em créditos no app de parte do valor pago. Para pagamentos à vista na primeira fatura, o cliente receberá um cashback de até R$15,00.
Para os pagamentos parcelados o cashback poderá chegar até R$700,00, sujeito às regras e condições do aplicativo.
Para usar essa opção de pagamento, o usuário precisa baixar o PicPay, na loja de aplicativos do smartphone e seguir o processo de cadastro, conforme for solicitado nas telas.
Essa ação além de abranger todos os clientes da Águas de Matão, tem em sua aplicação um benefício direto para o usuário de baixa renda, pois, para pagamentos à vista, o benefício pode chegar até 40% de cashback aos usuários da tarifa Social, sendo o cashback limitado a R$15,00.
A parceria da Águas de Matão com a PicPay possibilita também outras facilidades aos clientes como parcelar a conta de água em até 12 vezes e receber, ainda, parte do seu dinheiro de volta em crédito para usar nas próximas faturas ou outros pagamentos através do aplicativo.
Usufrua você também de mais uma facilidade como o benefício do cashback, que a Águas de Matão traz nesse momento.
Ao se cadastrar, lembre-se de inserir o cupom com o código AGUAS15.
Ficou interessado, quer saber mais sobre esse benefício, fale com um dos nossos atendentes através do telefone 0800 721 6464, 24 horas, inclusive aos finais de semana e feriados.
Postado por paintbox em 19/maio/2022 - Sem Comentários
Você sabia que pode pagar sua conta de água e esgoto usando PIX? Para facilitar a vida dos seus clientes, a Águas de Matão inclui um código QR Code na frente da fatura, que pode ser paga rapidinho apenas com o celular. Essa modalidade de pagamento, além de oferecer toda comodidade, é muito segura. “O cliente que quiser pagar a fatura pelo PIX pode fazer tudo sem sair de casa, utilizando apenas o celular”, observa o coordenador comercial da Águas de Matão, Victor Vilella Aroeira.
O PIX facilita a vida das pessoas por ser um serviço gratuito para o cliente, que funciona 24 horas, nos sete dias da semana. “Oferecemos mais essa opção de pagamento aos nossos clientes, para que possam escolher o meio que mais se encaixe em sua rotina. É mais uma ação da Águas de Matão buscando melhor atender a população matonense”, afirma Victor.
O pagamento da fatura por QR Code pode ser feito de qualquer lugar, utilizando apenas o celular. O cliente deve abrir o aplicativo do seu banco, selecionar a opção PIX, escolher pagar com QR Code que aparece na fatura de Águas de Matão, aproximar a câmera do celular para escanear o código e aguardar a confirmação. De modo simples e rápido, o pagamento é efetuado imediatamente.
Criado pelo Banco Central em novembro de 2020, o PIX pode ser utilizado por qualquer pessoa que possua uma conta bancária ou carteira digital e um celular ou computador com acesso à internet. O sistema de pagamentos instantâneos já é um dos meios mais utilizados pelos brasileiros.
Postado por paintbox em 18/maio/2022 - Sem Comentários
O saneamento básico é um direito universal de todo indivíduo. Mas para que essa prerrogativa esteja acessível e o cidadão esteja inserido em um ambiente contemplado por sistemas de coleta, tratamento e destinação adequada do esgoto, bem como o de captação e distribuição da água com regularidade e segurança para o consumo, uma série de investimentos em estrutura, tecnologia e recursos se faz necessária. É neste contexto que o programa Tarifa Social é constituído e tem sido oferecido à população de baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade social.
Implantado e capitaneado há oito anos pela área de Responsabilidade Social da Águas de Matão, o benefício pode conceder descontos de até 50% aos munícipes que se encontram em status de fragilidade, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até um salário mínimo, entre outros cenários. Os índices de descontos vão variar de 25% a 50%, dependendo da faixa de consumo, que pode variar de 10 a 15 metros cúbicos por mês.
De acordo com a coordenadora de Responsabilidade Social, Maria Aparecida Draheim, a empresa instituiu o programa de benefícios como uma forma de contribuir com a manutenção do sistema e disponibilizar os serviços em condições de igualdade a todos.
“Reconhecemos que o saneamento é um direito e, por isso, nosso papel é oferecer as melhores condições para que os munícipes recebam nossos serviços da melhor forma possível, independentemente de sua condição financeira. A Tarifa Social foi criada sob a premissa de ajudar e disponibilizar a todos, de forma equalitária, o acesso a um ambiente mais saneado e saudável”, explica a coordenadora.
Adesão
Para ser contemplado, o usuário precisa atender os seguintes critérios:
Solicitação
Para se inscrever, o usuário pode solicitar pelos canais remotos da Central de Atendimento da Águas de Matão (0800 721 6464) ou pessoalmente, na Loja de Atendimento – que fica na Rua Rui Barbosa, 720 – Centro, portando os seguintes documentos:
Cabe ressaltar que o benefício tem duração de 12 (doze) meses, devendo ser renovado ao final deste período, sob a pena de exclusão e cancelamento do benefício.
Postado por paintbox em 18/maio/2022 - Sem Comentários
Postado por paintbox em 12/maio/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão entregou, nesta quinta-feira (12), um verdadeiro presente para os moradores, visitantes e o próprio município: o letreiro turístico #matãono❤️. A ideia surgiu como mais uma homenagem da concessionária à cidade.
O letreiro turístico, instalado no Parque Ecológico de Matão, segue o padrão dos localizados em inúmeros municípios do país, que atraem a atenção de quem passa por onde estão instalados. Para os visitantes, é uma forma de marcar a cidade como um lugar especial por onde passaram e que guardaram na lembrança. Já para os moradores, é uma maneira de declarar seu amor pela cidade.
“Matão é uma cidade bonita, bem cuidada e que saiu na frente do resto do país na preservação do meio ambiente e da saúde pública, quando universalizou o saneamento básico no município, então, o letreiro turístico é uma forma de reconhecer e divulgar a cidade. A Águas de Matão, através desse gesto singelo, tem por objetivo incentivar que os matonenses demonstrem seu orgulho de pertencer a uma cidade que cuida da saúde da população e do meio ambiente e que os visitantes possam divulgar esse bonito local por meio das redes sociais e memórias fotográficas que serão lembradas por gerações”, afirma a diretora presidente da Águas de Matão, Silvia Leticia Tesseroli.
“O Parque Ecológico é um dos lugares mais bonitos da nossa querida Matão, um dos mais importantes pontos de lazer da cidade. Por isso agradecemos muito essa parceria com a Águas de Matão que, além de todo o ótimo trabalho que desenvolve no município, atendendo a população com água de qualidade, nos presenteia com esse letreiro. Por meio dele, o nome de Matão ficará ainda mais em evidência no Estado, no Brasil e no mundo porque os moradores, os turistas e os visitantes vão registrar a cidade nas redes sociais. Por isso agrademos a Águas de Matão, pois o letreiro será um novo local para a famosa ‘selfie’ com a família e os amigos”, salientou o prefeito Cido Ferrari.
Postado por paintbox em 09/maio/2022 - Sem Comentários
Presente em todas as residências do município, o hidrômetro, também conhecido como medidor ou relógio, é um aparelho de precisão utilizado para registrar o volume de água consumido mensalmente, pelas pessoas que habitam o imóvel.
Esse equipamento, além de permitir o controle do consumo, pode facilitar a identificação de vazamentos internos e possibilita a cobrança justa da conta de água. Para que a medição seja correta, é necessário que o usuário também tome alguns cuidados: não violar lacres, instalar a caixa-padrão e não alterar a instalação nem o funcionamento do aparelho.
Quando o usuário identificar ou suspeitar de problemas com seu hidrômetro, pode solicitar uma vistoria, como explica o coordenador de comercial de Águas de Matão, Victor Villela Aroeira. “Ao identificar qualquer suposto problema com o equipamento, o usuário deve ligar para a concessionária e solicitar uma visita técnica de avaliação. Caso seja confirmado algum tipo de problema pela equipe, a troca do aparelho é feita pela concessionária sem custos para o cliente”, explica Victor.
MONITORE SEU CONSUMO SEMANAL
– Escolha um dia da semana, e sempre no mesmo horário, faça a leitura do hidrômetro, anotando somente os algarismos pretos. Para saber o volume de água já consumido, subtraia o número pela leitura registrada na conta do mês anterior.
– Acompanhe o consumo de água de sua residência e, caso tenha alguma dúvida sobre o volume gasto ou o valor cobrado pela concessionária, entre em contato com a Águas de Matão pelo 0800 721 6464 (24 horas – fixo, celular e Whatsapp).
Postado por paintbox em 04/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas de Matão realizou, na última sexta-feira (29/04), capacitação para os colaboradores do setor operacional sobre cuidados que devem ser tomados durante as escavações para execução de serviços rotineiros nas vias e passeios municipais.
Em parceria com a empresa Gás Brasiliano, foram apresentadas informações sobre o sistema de abastecimento de gás natural existentes em Matão, boas práticas na identificação dos traçados e procedimentos operacionais adotados durante obras próximas às redes de distribuição de gás.
“Devido a similaridade das operações, a ideia deste treinamento foi compartilhar informações e garantir segurança operacional durante as obras realizadas junto ao sistema de distribuição de água e coleta de esgoto que compartilham as vias públicas com o sistema de distribuição de gás natural”, afirmou o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Robson Moreira.
A palestra também abordou informações sobre segurança em obras próximas às redes e ramais de gás natural, bem como procedimentos a serem seguidos nos mais variados casos. “O palestrante focou no sistema existente na cidade de Matão, capacitando e prezando pela segurança e bem-estar dos colaboradores da concessionária nas atividades desenvolvidas diariamente”, concluiu Robson.
