Postado por debora.ferneda em 13/fev/2019 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, excepcionalmente, nesta quinta-feira (14), o expediente da Loja de Atendimento e da sede administrativa acontece em horário especial, das 8h às 14h.
O expediente será retomado, normalmente na sexta-feira, dia 15, a partir das 8 horas.
Além do atendimento presencial, o usuário também pode manter contato com a empresa pela Central Telefônica, que funciona 24 horas e pode ser acessada pelo 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) e 3383-1982 (para celular e outros municípios) ou 9 9778-9825 (exclusivo para WhatsApp e com atendimento até às 20 horas).
Alguns serviços como pedido de segunda via de conta, consulta a histórico de consumo e informação de vazamentos podem ser feitos diretamente no site da empresa, disponível no endereço https://aeservicosonline.com.br/servicos-online/login/?u=matao ou por meio do Águas APP, aplicativo para celular que pode ser baixado no Google Play ou na Apple Store.
Postado por debora.ferneda em 13/dez/2018 - Sem Comentários
Dando sequência ao plano de melhorias e modernização do sistema de abastecimento de água do município, a Águas de Matão realiza a substituição do conjunto de motobomba submersa nos Centros de Reservação dos bairros Paraíso e Jardim Brasil. Para a execução dos procedimentos, os serviços serão realizados em duas etapas, conforme o cronograma abaixo:
A primeira etapa consiste na substituição da bomba do Centro de Reservação Paraíso, com data de início programada a partir das 8h da próxima segunda-feira (17) e previsão de conclusão para às 10h da terça-feira (18).
Neste período os bairros: Boa Vista, Distrito Industrial Adolfo Baldan; Distrito Industrial Toriba, Jardim Paraíso (I, II e III) e Residencial Alto da Boa Vista, podem ter o abastecimento afetado pontualmente ou apresentar baixa pressão.
Já a segunda fase contempla a troca da bomba do Centro de Reservação Jardim Brasil, com início planejado a partir das 8h da próxima terça-feira, 18, e estimativa de término para às 16h da quarta-feira, 19.
Durante as intervenções, podem ocorrer desabastecimento pontual ou picos de baixa pressão nos bairros: Jardim Brasil I e II, Jardim Itália, Jardim São José, Parque Aliança, Residencial Alto dos Pinheiros, Residencial Trolli e Vila Jandira.
A concessionária reforça aos moradores a evitarem o desperdício e orienta a fazerem consumo consciente de água, principalmente durante o período das intervenções, e reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e (16) 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 22/nov/2018 - Sem Comentários
A Águas de Matão executa nos dias 23 e 24 uma manutenção emergencial no sistema de bombeamento do reservatório Nova Matão. A intervenção terá início a partir das 2h desta sexta-feira com previsão de conclusão programada para às 6h do sábado.
A concessionária informa que neste período, pode haver baixa pressão ou desabastecimento pontual nos bairros: Residencial Olívio Benassi, Residencial Orminda Botura Benassi, Residencial Eudes Benassi, Residencial das Acácias, Vila Mariane, Parque Mônaco, Parque dos Ipês, Portal da Baronesa, Residencial Valério Morandi, Residencial Villa Romana, Parque Petrópolis, Centro e Nova Matão.
A Águas de Matão ressalta que tão logo a intervenção for concluída, o abastecimento será retomado de forma gradativa. A concessionária reforça aos moradores fazerem consumo consciente de água, principalmente durante o período da manutenção, e reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (celular) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 19/out/2018 - Sem Comentários
Empresa conscientiza comunidade sobre prevenção ao câncer de mama
A Águas de Matão aderiu ao Outubro Rosa com ações internas e externas. Durante todo o mês, além de os profissionais da concessionária utilizarem um laço de fita rosa para lembrar a importância da prevenção ao câncer de mama, também estão sendo feitas atividades de conscientização junto à população, por meio do Programa Afluentes.
Segundo o Inca (Instituto Nacional do Câncer), no próximo ano, deve chegar a cerca de 59.700 casos da doença. As atividades do Afluentes são gratuitas e tiveram início no dia 17. O objetivo principal é alertar a sociedade, em especial as mulheres, sobre a importância do diagnóstico precoce para o tratamento e aumento das chances de cura da doença.
Paulo Cesar Guerreiro Junior, supervisor de Responsabilidade Social, explica que a programação conta com o apoio do Programa Afluentes. “A versatilidade do programa permite que vários temas sejam trabalhados. Ele não se restringe apenas à disseminação de informações sobre saneamento básico, possibilitando que outras informações pertinentes, como as que serão tratadas durante o Outubro Rosa, sejam também abrangidas”.
PALESTRAS – As atividades tiveram início no dia 17, com uma palestra dirigida à comunidade do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) do bairro Santa Rosa. No dia 18, é a vez do CRAS Bairro Alto receber o Programa Afluentes. Um bate-papo também está marcado para o dia 29, na UBS (Unidade Básica de Saúde) de São Lourenço do Turvo. E, para fechar a programação, o Papo Coletivo dirigido a adolescentes, no CRAS Santa Rosa, encerra o Outubro Rosa da Águas de Matão.
Segundo Guerreiro, a intenção do Papo Coletivo é difundir informações sobre o câncer, a partir de uma série de vídeos sobre o assunto com renomados médicos da área de oncologia. “Os vídeos foram desenvolvidos pelo Instituto Aegea, possuem uma linguagem acessível e abordam de forma direta o câncer, enfatizando a importância dos exames periódicos e do diagnóstico precoce”.
AFLUENTES – O Programa Afluentes tem o objetivo de fomentar a participação popular, por meio de atividades voltadas ao fortalecimento da organização comunitária, para que as pessoas compreendam a importância do abastecimento de água tratada e do tratamento de esgoto para a saúde pública, meio ambiente urbano e melhoria da qualidade de vida. Neste mês, o Programa abre suas portas para a campanha do Outubro Rosa e coloca no centro de suas atividades a discussão à prevenção do câncer, em especial, o de mama, que, segundo o Inca, é tipo que mais causa mortes por câncer em mulheres, no Brasil.
Postado por debora.ferneda em 29/ago/2018 - Sem Comentários
O Secretário Especial de Políticas de Promoção da Igualdade Racial, Juvenal Araújo Júnior, em visita a Águas de Matão, elogiou o Programa Respeito dá o Tom, lançado pela Aegea Saneamento em 2017 e desenvolvido por todas as suas 49 empresas espalhadas em 11 estados do Brasil.
A secretaria nacional, ligada ao Ministério dos Direitos Humanos, é responsável pela formulação, coordenação e articulação de políticas e diretrizes para a promoção da igualdade racial bem como o acompanhamento da implementação de legislação de ação afirmativa e definição de ações públicas que visem o cumprimento de acordos, convenções e outros instrumentos congêneres assinados pelo Brasil, nos aspectos relativos à promoção da igualdade e combate à discriminação racial ou étnica.
Após cumprir agenda em Matão, o secretário, acompanhado de seus assessores e do diretor da Divisão de Difusão Cultural do município, João Bento, mais conhecido como Cucão, fez questão de visitar a sede da concessionária e saber mais sobre o Programa de Igualdade Racial desenvolvido pela companhia. Além da equipe de profissionais que estavam presentes na empresa, Juvenal Araújo Júnior conversou também, via videoconferência, com Josélio Alves Raymundo, diretor de operações da regional centro-oeste da Aegea e coordenador do Programa Respeito dá o Tom.
Em um breve resumo, Josélio explicou como foi criado o Programa de Igualdade Racial da Aegea, detalhou sobre o Censo, realizado recentemente, enfatizou as atividades e treinamentos que os comitês e lideranças têm participado e comentou sobre o Prêmio de Comprometimento Racial, recebido do Instituto Identidades do Brasil-ID_BR. “Vocês estão de parabéns! Nós trabalhamos arduamente para a implantação de políticas públicas e ficamos muito felizes quando encontramos empresas, como a de vocês, que se comprometem com o combate à discriminação racial e trabalham em prol equidade”, exaltou Juvenal de Araújo Junior.
Postado por debora.ferneda em 23/ago/2018 - Sem Comentários
Reservatório São Judas
No próximo sábado, 25/08, a Águas de Matão realizará manutenção preventiva no Reservatório Imperador, que abastece os bairros Imperador e Azulville I e II. Os trabalhos integram o programa de manutenção e melhorias no sistema de abastecimento do município.
Para a realização dos serviços, será necessário interromper o abastecimento de água das 20 horas de sábado, 25/08 até às 18 horas de domingo, 26/08.
Durante este período, técnicos da Águas de Matão farão avaliação estrutural do reservatório e análise das condições gerais das tubulações. A fim de verificar possíveis incrustações, também será realizada limpeza nos dutos de saída do reservatório, substituições de registros e manutenção de válvulas de retenção.
O coordenador da Águas de Matão, engenheiro Marcos Vinícius Antunes, explica que a interrupção temporária no abastecimento se faz necessária porque é preciso, primeiramente, secar o reservatório para depois executar os serviços. “Nossas equipes estão preparadas para concluir os trabalhos dentro do prazo programado e tão logo seja concluído, o abastecimento será retomado, com normalização gradativa”, afirma o engenheiro.
O cronograma de manutenção preventiva da concessionária prevê também melhorias no Reservatório Nova Cidade (22/09) e Reservatório Monte Carlo (26/10).
A Águas de Matão reforça aos moradores a evitarem o desperdício e fazerem consumo consciente de água, principalmente durante o período da manutenção. A empresa reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e (16) 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 22/ago/2018 - Sem Comentários
Nesta quinta-feira, 23/08, das 8 às 19 horas, técnicos da Águas de Matão realizarão reparo na rede de água da Avenida Guido Cardim, próximo ao Campo do Palmeirinha, no bairro Vila Cardim.
Durante o período de manutenção na conexão da rede, que visa conter um vazamento de água, poderá haver desabastecimento nos bairros Jardim Alvorada, Jardim Primavera, São Judas, Vila Cardim e São Gabriel.
Assim que o reparo for concluído, o abastecimento será retomado, com normalização gradativa.
A Águas de Matão reforça aos moradores a evitarem o desperdício e fazerem consumo consciente de água, principalmente durante o período da manutenção, e reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (fone fixo), 3383-1982 (celular) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 27/jul/2018 - Sem Comentários
Em continuidade ao seu programa de redução de perdas e melhoria do sistema de abastecimento de água, a Águas de Matão anuncia o seu cronograma de instalação de novas válvulas redutoras de pressão (VRPs) na cidade. As instalações acontecerão no período de 30 de julho a 11 de agosto, com intervenções na rede de água sempre no período noturno, para minimizar possíveis impactos à população.
A VRP é um equipamento que é instalado na tubulação para evitar variações bruscas de pressão no interior da canalização, reduzindo vazamentos e rompimentos.
O Jardim Balista será o primeiro a receber a melhoria. Na próxima segunda-feira (30/07), das 20 às 23 horas, será iniciada a instalação da válvula redutora de pressão. Durante esse período, poderá haver baixa pressão ou desabastecimento pontual no bairro.
Na quinta-feira (02/08), a instalação será no bairro Monte Carlo. Devido ao trabalho que estará sendo executado, das 20 às 22 horas, poderá haver baixa pressão e ou desabastecimento pontual no Residencial Monte Carlo.
A instalação da válvula redutora de pressão no Parque Aliança ocorrerá no dia 06/08 (segunda-feira). A equipe técnica da Águas de Matão irá trabalhar das 20 às 23 horas, período que poderá haver baixa pressão ou desabastecimento pontual no Parque Aliança e São José.
Na Citrosuco, a VPR será instalada dia 09/08 (quinta-feira). Das 22 às 23 horas, o quadrilátero entre as Avenidas Santo Antônio e Padre Nelson e entre as Ruas João Pessoa e Major Joaquim Gabriel (centro da cidade), poderá registrar baixa pressão ou desabastecimento pontual.
Segundo o engenheiro responsável pelo Programa de Redução de Perdas da concessionária, Stênio Cangussú, a implantação dessas válvulas redutoras de pressão irá permitir melhor gerenciamento do sistema de abastecimento de água, que pode ser manual ou automatizado, sendo controlado diretamente do Centro de Controle Operacional da concessionária.
A concessionária pede a compreensão da população durante o período de realização das melhorias e coloca à disposição a sua central de atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e (16) 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 24/jul/2018 - Sem Comentários
Com o objetivo de aprender as técnicas para a condução do equipamento Bobcat, um grupo de profissionais da concessionária Águas de Matão participa, neste mês de julho, de treinamento ministrado pela TGM Treinamentos. A Bobcat é uma escavadeira compactada, recém-adquirida pela concessionária, que vai agilizar, ainda mais, os serviços prestados à população.
O curso, com carga horária de 16 horas, distribuídas em dois dias, tem em seu conteúdo programático 30 tópicos que permitem ao operador do equipamento utilizar a máquina com eficiência e segurança. A Bobcat tem como característica o grande recolhimento do braço de escavação, para reduzir o risco de dano à máquina e a objetos que a cercam.
O modelo E26, escolhido pelas Águas de Matão, conta com tamanho e flutuações ideais para manobras com facilidade em locais de trabalho abarrotados e superfícies sensíveis, agilizando a execução e o atendimento às solicitações de serviços.
O curso para os operadores da Águas de Matão é previsto nas normas regulamentadoras de Segurança do Trabalho e visa a capacitação para a operação segura da máquina, abrangendo as etapas teórica e prática. O treinamento integra a política de EHS da holding Aegea (Health, Safety and Environment – Saúde, Segurança e Meio Ambiente), por meio do Programa Interage.
O coordenador da concessionária Águas de Matão, Marcos Vinícius Antunes, explica que os equipamentos serão utilizados em várias atividades. “Usaremos na realização de trabalhos de ampliação, implantação, melhorias, manutenção e operação em redes de distribuição de água e coleta e afastamento de esgoto”.
Com a aquisição do equipamento, é possível agilizar, ainda mais, o atendimento de solicitações e serviços, com impacto cada vez menor nos locais de atendimento. “A intenção é economizar tempo e combustível com deslocamentos, menor impacto em pavimentos escavados, diminuindo assim os custos com reposições de asfalto e calçada”, completa Antunes.
Postado por debora.ferneda em 02/jul/2018 - Sem Comentários
A Águas de Matão comunica que a sua sede administrativa e a loja de atendimento ao público funcionarão a partir das 9 horas na próxima quarta-feira (04/07). A mudança no horário de expediente deve-se a um treinamento interno que será realizado com toda a equipe de colaboradores da concessionária.
A Central de Atendimento atende pelo 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e (16) 99778-9825 (whatsapp).
