Postado por matao em 24/jun/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão realizou, na quarta-feira (22), atendimento presencial em São Lourenço do Turvo. O objetivo da ação é o cadastramento das famílias no programa da Tarifa Social, benefício que pode conceder descontos de até 50% aos munícipes que se encontram em status de vulnerabilidade, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até meio salário mínimo per capta, entre outros cenários.
A ação, que contribui para facilitar o acesso dessas famílias ao benefício Tarifa Social, também é uma forma do usuário tirar dúvidas, realizar a atualização cadastral e até a negociar débitos pendentes com a concessionária. O atendimento já aconteceu nos bairros Jardim Itália e Jardim Paraíso.
Segundo a supervisora comercial da Águas de Matão, Amanda Schuenchel, “Nosso objetivo é facilitar o acesso dos clientes aos serviços prestados pela concessionária. Com este atendimento nos bairros, os usuários têm diversos serviços disponíveis bem perto de sua casa”. As ações ocorrem em conjunto com as áreas Comercial e de Responsabilidade Social. “Temos uma equipe de atendentes capacitados, das duas áreas, para entender as demandas dos nossos usuários para, cada vez mais, estreitar nosso relacionamento com a população, através de um atendimento humanizado e próximo da comunidade”, salienta Amanda.
De acordo com a analista de Responsabilidade Social da Águas de Matão, Cleila Delaroveri, a empresa instituiu a Tarifa Social no início da operação da concessionária em Matão. “O atendimento realizado nos bairros e nos distritos são justamente para chegarmos mais próximos das pessoas vulneráveis, facilitar esse acesso a elas”, afirma Cleila. Ela salienta ainda que “A Tarifa Social foi criada sob a premissa de ajudar e disponibilizar a todos, de forma equalitária, o acesso a um direito universal, o saneamento para todos”.
Para ser inserido na Tarifa Social, é necessário que o usuário atenda os seguintes critérios: imóvel residencial com ligação simples de água (1 economia), estar adimplente com a Águas de Matão, consumo médio de energia elétrica de até 120 KWH nos últimos 12 meses e renda familiar de até meio salário mínimo per capta ou inscrição no CadÚnico.
Além da inscrição dos atendimentos presenciais nos bairros, o benefício também pode ser solicitado pelos canais remotos da Central de Atendimento da Águas de Matão (0800 721 6464) ou pessoalmente, na Loja de Atendimento – que fica na Rua Rui Barbosa, 720 – Centro, portando os seguintes documentos: última conta de água, última conta de energia elétrica, comprovante de renda e carteira profissional dos moradores do imóvel maiores de 18 anos. “Vale lembrar ainda que o benefício tem duração de 12 (doze) meses, devendo ser renovado ao final deste período”, finaliza Cleila.
Postado por matao em 20/jun/2022 - Sem Comentários
Muitas pessoas ainda sofrem com entupimentos nas redes de esgoto. Você sabe por que isso acontece? Porque, infelizmente, ainda há quem descarte diversos objetos e lixo em vasos sanitários, e gordura e óleo de cozinha usado em pias. A concessionária Águas de Matão realiza, constantemente, campanha de conscientização para mudar esse cenário.
“Com frequência, nossas equipes encontram obstruções causadas por muito lixo, peças de roupa, estopa, absorventes femininos, fio dental, cabelo, cotonetes, papel higiênico”, afirma o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Robson Moreira. Ele lembra que as redes coletoras de esgoto não são construídas para receber este tipo de lançamento. “Lugar de lixo, de papel higiênico e afins – além de peças de roupa, não é no vaso sanitário. É importante que as pessoas se lembrem que vivemos em comunidade, nossas atitudes podem afetar nossos vizinhos, nossa rua, nosso bairro”, alerta Robson.
O acúmulo de gordura também é um grande causador de entupimentos. “Por isso é tão importante que a população não descarte óleo de cozinha usado no ralo da pia. Essa gordura, aliada a outros detritos, forma uma massa dura como concreto, obstruindo a rede”, explica Robson. A área de Responsabilidade Social da Águas de Matão, inclusive, desenvolve o programa De Olho no Óleo, que incentiva a população a descartar de forma correta o óleo usado.
REDE PLUVIAL X REDE DE ESGOTO
A Águas de Matão lembra ainda que ligações corretas de água pluvial também evitam entupimentos. Segundo Robson, a tubulação de esgoto não é dimensionada para receber água de chuva. “A água de chuva não pode estar ligada à rede de esgoto, não suporta o volume da água de chuva. Por isso, essa prática também provoca entupimento, rompimento de tubulação e até transbordamento de esgoto nas ruas ou dentro do imóvel”, afirma.
Ele informa que, para verificar se as instalações de sua residência estão corretas, basta jogar um pouco de corante no ralo do quintal de seu imóvel. Se a água colorida chegar até a sarjeta, significa que a ligação está correta. “Para regularizar as instalações é preciso contatar o serviço de um pedreiro de sua confiança”, conclui Robson.
Postado por matao em 20/jun/2022 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, devido a um ato de vandalismo na Unidade Santa Marta, equipes realizam manutenção emergencial no local na manhã desta segunda-feira (20). Poderão ocorrer baixa pressão e desabastecimento pontual no bairro. A previsão de finalização dos serviços é às 16h e a normalização no abastecimento deve ocorrer gradativamente. A Águas de Matão recomenda o uso consciente da água na região e agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, entre em contato conosco pelo 0800 721 6464 (24 horas – fixo, celular e Whatsapp).
Postado por matao em 15/jun/2022 - Sem Comentários
Os efeitos positivos que o saneamento básico promove na vida de um indivíduo vão muito além de ter água na torneira e o esgoto coletado e devolvido ao meio hídrico devidamente tratado. Os benefícios são percebidos nos índices de saúde, geração de emprego, educação, turismo, atração de novos investimentos da iniciativa privada e autoestima da comunidade, que usufrui desses serviços, reduzindo desigualdades sociais.
Alguns dados divulgados pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), demonstram e confirmam a relevância do saneamento para todos.
As cidades que usufruem da universalização desse serviço, chamadas de cidades saneadas, resultam da combinação de gestão, eficiência operacional e investimentos. Em Matão, essa conquista foi viabilizada através da complementariedade do poder público com o privado.
Através da iniciativa privada, que entrou com uma gama relevante de investimentos em infraestrutura e aportou novas tecnologias e capacidade operacional, o município segue no atendimento à população.
Há oito anos, a concessionária Águas de Matão, empresa do Grupo Aegea, atua no município levando água potável à população e coletando o esgoto, com um modelo de gestão focado na eficiência operacional.
Os reflexos do saneamento básico contribuem para toda a região onde está inserido. Saneamento básico vai além da melhoria na área da saúde, também representa ganhos econômicos e sociais aos municípios.
Postado por matao em 14/jun/2022 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que equipes realizam manutenção emergencial no Centro de Reservação Turvo I, unidade que abastece a parte baixa de São Lourenço do Turvo, nesta terça-feira (14). Poderão ocorrer baixa pressão e desabastecimento pontual na parte baixa do Distrito. A previsão de finalização dos serviços é às 13h e a normalização no abastecimento deve ocorrer durante a tarde. A Águas de Matão recomenda o uso consciente da água na região e agradece a compreensão de todos. Em casos emergenciais, entre em contato conosco pelo 0800 721 6464 (24 horas – fixo, celular e Whatsapp).
Postado por matao em 10/jun/2022 - Sem Comentários
Equipes da Águas de Matão farão a limpeza preventiva das redes de esgoto da área central de Matão na segunda-feira (13) e na terça-feira (14). Os trabalhos serão realizados no início da madrugada para não afetar a mobilidade urbana. A ação ocorre frequentemente para manter as redes desobstruídas e, assim, evitar ocorrências desagradáveis, como entupimentos. A limpeza da rede é feita por meio de caminhão hidrojato.
“Esse equipamento é utilizado para limpeza porque consegue, devido à alta pressão de água, desentupir e remover detritos da tubulação de esgoto”, explica o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Robson Moreira.
Mesmo com limpezas frequentes, Robson lembra que entupimentos podem ser evitados com ações bastante simples. “É importante que a rede coletora seja utilizada apenas para esgoto. Qualquer material sólido que seja descartado em vasos sanitários pode obstruir a rede. O mesmo acontece com o descarta de óleo de cozinha usado. Ainda tem quem descarte esse óleo, ou gorduras em geral, na pia da cozinha, o que também é bastante prejudicial para a tubulação”, afirma.
REDE PLUVIAL X REDE DE ESGOTO
Você sabe por que existe um aumento nas ocorrências de entupimento no período de chuvas? “É bem simples de entender. A tubulação de esgoto não é dimensionada para água de chuva. Acontece que, em muitos imóveis, a rede pluvial está conectada à rede de esgoto. E a rede de esgoto não suporta essa sobrecarga. A rede pluvial precisa estar conectada ao sistema pluvial, ou seja, ela deve escoar nas guias e ir para as bocas de lobo, não na rede de esgoto”, explica Robson.
Postado por matao em 09/jun/2022 - Sem Comentários
Para facilitar o contato com seus usuários, a concessionária Águas de Matão iniciou, no mês de abril, ações em bairros de Matão, implementando um posto de atendimento itinerante nas localidades. O objetivo é o recadastramento das famílias no programa da Tarifa Social, benefício que pode conceder descontos de até 50% aos munícipes que se encontram em status de fragilidade, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até meio salário mínimo per capta, entre outros cenários.
De acordo com o coordenador comercial da concessionária, Victor Villela Aroeira, “A ação contribui para facilitar o acesso dessas famílias ao benefício. A ação vale para todo o bairro ou usuário que estiver por perto e queira tirar dúvidas, realizar a atualização cadastral das famílias e até a negociação de débitos pendentes com a concessionária”. O evento já ocorreu nos bairros Jardim Itália e Jardim Paraíso.
“Nosso objetivo é facilitar o acesso dos clientes aos serviços prestados pela concessionária. Com este atendimento itinerante, os usuários têm diversos serviços disponíveis bem perto de sua casa”, explica Victor. As ações ocorrem em conjunto com as áreas comercial e de Responsabilidade Social. “Temos uma equipe de atendentes das duas áreas para entender as demandas dos nossos usuários para, cada vez mais, estreitar nosso relacionamento com a população. É importante levar nossos serviços para mais perto da comunidade”, salienta Victor.
TARIFA SOCIAL
O saneamento básico é um direito universal de todo indivíduo e o programa Tarifa Social tem sido oferecido à população de baixa renda e/ou em situação de vulnerabilidade social. De acordo com a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Matão, Maria Aparecida Draheim, a empresa instituiu o benefício desde a sua chegada ao município e pratica o atendimento itinerante para atuar em prol das pessoas vulneráveis “Reconhecemos que o saneamento é um direito e, por isso, nosso papel é oferecer as melhores condições para que os munícipes recebam nossos serviços da melhor forma possível, independentemente de sua condição financeira. A Tarifa Social foi criada sob a premissa de ajudar e disponibilizar a todos, de forma equalitária, o acesso a um ambiente mais saneado e saudável”, explica a coordenadora.
Para ser inserido na Tarifa Social, é necessário que o usuário atenda os seguintes critérios: imóvel residencial com ligação simples de água (1 economia), estar adimplente com a Águas de Matão, consumo médio de energia elétrica de até 120 KWH nos últimos 12 meses e renda familiar de até meio salário mínimo per capta ou inscrição no CadÚnico.
Para se inscrever, basta solicitar pelos canais remotos da Central de Atendimento da Águas de Matão (0800 721 6464) ou pessoalmente, na Loja de Atendimento – que fica na Rua Rui Barbosa, 720 – Centro, portando os seguintes documentos: última conta de água, última conta de energia elétrica, comprovante de renda e carteira profissional dos moradores do imóvel maiores de 18 anos. “Vale lembrar ainda que o benefício tem duração de 12 (doze) meses, devendo ser renovado ao final deste período”, salienta Maria Aparecida.
Postado por matao em 02/jun/2022 - Sem Comentários
Professores da rede pública de Matão participaram, na última terça-feira (31/05), de uma oficina pedagógica realizada pela Flamingo Comunicação, com patrocínio do Instituto Aegea e apoio da concessionária Águas de Matão, além de apoio da Lei Federal de Incentivo à Cultura. O Respeito às Diferenças é um projeto educacional que busca desenvolver as habilidades de leitura, escrita e ilustração dos alunos do Ensino Fundamental I de escolas públicas, seguindo as competências definidas pela Base Nacional Comum Curricular (BNCC), ao mesmo tempo que propõe a reflexão sobre diversidade e o gênero literário cartas.
Além de Matão, a iniciativa percorrerá mais nove cidades brasileiras: Canoas (RS), Vila Velha (ES), Diamantino (MT), Esteio (RS), Pedra Petra (MT), Piracicaba (SP), Serra (ES), Sorriso (MT) e Teresina (PI).
O desenvolvimento do projeto compreende quatro etapas:
Orientação aos professores – oficinas pedagógicas onde os educadores das cidades envolvidas passam por uma imersão na área do conhecimento de Língua Portuguesa e Direitos Humanos, além de receberem o Guia de Orientação Literária elaborado especialmente para balizar todo o projeto;
Produções literárias – alunos do fundamental I (de 8 a 10 anos), sob orientação dos professores, produzem as cartas e as ilustrações sobre o tema, além de outras experiências como entrevistas, leituras paralelas, idas aos correios, atividades científicas e tudo o que os educadores estimularem;
Escolha das cartas e ilustrações – fase que seleciona quatro produções para representar a escola junto à banca que definirá as produções finalistas para compor o livro Respeito às Diferenças. Todas as escolas participantes terão pelo menos um trabalho publicado no livro, e receberão, gratuitamente, vários exemplares. Os alunos que tiverem seus textos publicados serão convidados a narrá-los, no formato podcast.
“O Respeito às Diferenças é muito importante porque congrega competências previstas na Base Nacional Comum Curricular como, por exemplo, a de ‘compreender-se na diversidade humana’ e a de ‘promover o respeito ao outro e aos direitos humanos’”, afirma a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Matão, Maria Aparecida Draheim.
Sobre o Instituto Aegea
O Instituto Aegea é responsável por destinar e coordenar os investimentos sociais da Aegea Saneamento, empresa líder no setor de saneamento básico e que leva à cada município onde atua, mais saúde e qualidade de vida para a população. Hoje, são mais de 21 milhões de pessoas atendidas em 154 municípios, de norte a sul do Brasil. O principal objetivo do Instituto Aegea é ser um núcleo de inteligência social e acompanhar o que há de mais avançado no Brasil e no mundo no campo do investimento social e negócios de impacto, especialmente nas áreas de saúde, educação e geração de renda. Além disso, o instituto tem como meta buscar as melhores práticas para que a empresa realize seu investimento com foco e de forma estratégica para aumentar o desenvolvimento humano nos municípios em que a Aegea atua. Saiba mais em: https://www.aegea.com.br/responsabilidade-social/
Sobre a Flamingo Comunicação
Especializada em desenvolver iniciativas culturais, educacionais e editoriais sob encomenda para empresas e oferta de projetos cadastrados em leis de incentivo à cultura. A atuação da Flamingo tem foco em professores e alunos nas escolas, e público geral nos eventos culturais. Planejamento, estratégia de ação, realização e avaliação de resultados. No segmento editorial também elabora publicações e reportagens sob encomenda para meios de comunicação e empresas. Conteúdo elaborado por equipe de pesquisadores e jornalistas experientes. Acesse: http://flamingocomunicacao.com.br
Postado por matao em 30/maio/2022 - Sem Comentários
Sempre atenta à inovação tecnológica e pensando na comodidade dos usuários, a Águas de Matão abre mais uma opção de pagamento de faturas on-line, em parceria com o aplicativo PicPay, plataforma que funciona como carteira digital e permite pagar boletos sem filas e de forma rápida e fácil.
Não é só pela comodidade, mas também um benefício financeiro, o cliente que optar por pagar pelo PicPay, receberá o benefício do cashback, que é a devolução em créditos no app de parte do valor pago. Para pagamentos à vista na primeira fatura, o cliente receberá um cashback de até R$15,00.
Para os pagamentos parcelados o cashback poderá chegar até R$700,00, sujeito às regras e condições do aplicativo.
Para usar essa opção de pagamento, o usuário precisa baixar o PicPay, na loja de aplicativos do smartphone e seguir o processo de cadastro, conforme for solicitado nas telas.
Essa ação além de abranger todos os clientes da Águas de Matão, tem em sua aplicação um benefício direto para o usuário de baixa renda, pois, para pagamentos à vista, o benefício pode chegar até 40% de cashback aos usuários da tarifa Social, sendo o cashback limitado a R$15,00.
A parceria da Águas de Matão com a PicPay possibilita também outras facilidades aos clientes como parcelar a conta de água em até 12 vezes e receber, ainda, parte do seu dinheiro de volta em crédito para usar nas próximas faturas ou outros pagamentos através do aplicativo.
Usufrua você também de mais uma facilidade como o benefício do cashback, que a Águas de Matão traz nesse momento.
Ao se cadastrar, lembre-se de inserir o cupom com o código AGUAS15.
Ficou interessado, quer saber mais sobre esse benefício, fale com um dos nossos atendentes através do telefone 0800 721 6464, 24 horas, inclusive aos finais de semana e feriados.
Postado por matao em 19/maio/2022 - Sem Comentários
Você sabia que pode pagar sua conta de água e esgoto usando PIX? Para facilitar a vida dos seus clientes, a Águas de Matão inclui um código QR Code na frente da fatura, que pode ser paga rapidinho apenas com o celular. Essa modalidade de pagamento, além de oferecer toda comodidade, é muito segura. “O cliente que quiser pagar a fatura pelo PIX pode fazer tudo sem sair de casa, utilizando apenas o celular”, observa o coordenador comercial da Águas de Matão, Victor Vilella Aroeira.
O PIX facilita a vida das pessoas por ser um serviço gratuito para o cliente, que funciona 24 horas, nos sete dias da semana. “Oferecemos mais essa opção de pagamento aos nossos clientes, para que possam escolher o meio que mais se encaixe em sua rotina. É mais uma ação da Águas de Matão buscando melhor atender a população matonense”, afirma Victor.
O pagamento da fatura por QR Code pode ser feito de qualquer lugar, utilizando apenas o celular. O cliente deve abrir o aplicativo do seu banco, selecionar a opção PIX, escolher pagar com QR Code que aparece na fatura de Águas de Matão, aproximar a câmera do celular para escanear o código e aguardar a confirmação. De modo simples e rápido, o pagamento é efetuado imediatamente.
Criado pelo Banco Central em novembro de 2020, o PIX pode ser utilizado por qualquer pessoa que possua uma conta bancária ou carteira digital e um celular ou computador com acesso à internet. O sistema de pagamentos instantâneos já é um dos meios mais utilizados pelos brasileiros.
