Postado por paintbox em 13/fev/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão identificou nesta manhã, (13/fev), problemas no sistema elétrico do Centro de Reservação Nova Matão, causados pela chuva que ocorreu na madrugada deste sábado. Por esse motivo, o abastecimento dos bairros Nova Matão, Centro, Vila Pereira, Parque dos Ipês, Residencial Olívio Benassi, pode ser afetado temporariamente ou apresentar baixa pressão.
A empresa informa que o restabelecimento do sistema está previsto a partir das 12h, deste sábado, (13/02), e, por esse motivo o abastecimento dessas regiões supracitadas será retomado gradativamente.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para normalizar a situação junto a área técnica e a Companhia Paulista de Força e Luz – CPFL, responsável pelo sistema de energia elétrica.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 12/fev/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que o expediente da Loja de Atendimento funciona em regime normal na próxima semana, das 8h às 16h, seguindo todos os protocolos de biossegurança à Covid 19, para garantir a saúde da população, bem como do quadro de colaboradores. Na oportunidade, os usuários poderão realizar pessoalmente negociações, solicitar serviços, atualizar cadastro, regularizar pendências, receber orientações sobre o programa Tarifa Social, entre outras demandas.
Para oferecer maior comodidade e segurança, a concessionária disponibiliza uma estrutura e horário exclusivo para o atendimento de idosos acima de 60 anos, no período das 8h às 9h. Além disso, em virtude a permanência do município na fase vermelha, a equipe técnica da Águas de Matão realiza também, o atendimento itinerante em todo o município.
A concessionária ressalta ainda que o atendimento remoto também vai operar normalmente nos próximos dias. O usuário pode entrar em contato pelos canais: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 09/fev/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa neste momento, uma intervenção emergencial no Centro de Reservação São Judas. A operação consiste em um reparo na rede de distribuição de água, com o objetivo de eliminar um vazamento identificado nesta tarde (09/fev). Durante a execução dos serviços pode ocorrer desabastecimento pontual e/ou baixa pressão nos bairros Guarani, Primavera e Vila Mariana.
A concessionária informa que o abastecimento será normalizado de forma gradativa, a partir das 20h, desta terça-feira.
A Águas de Matão agradece a compreensão e se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 08/fev/2021 - Sem Comentários
Na última semana, a equipe técnica de Responsabilidade Social da concessionária Águas de Matão, participou de uma capacitação exclusiva, ministrada pelos especialistas da Bioflora, maior viveiro de produção de mudas nativas do Estado de São Paulo. O curso teve como objetivo apresentar os procedimentos para o cultivo, manejo e plantio de sementes e mudas, bem como aperfeiçoar as técnicas dos profissionais que serão responsáveis pela manutenção do Viveiro, localizado na Estação de Tratamento de Esgoto Bela Vista em Piracicaba, SP.
Durante a capacitação, a equipe técnica recebeu orientações sobre técnicas de semeadura, cultivo de árvores nativas, horta orgânica e plantas aromáticas. Conheceram também, diversas espécies de sementes de árvores e particularidades de cada uma para a quebra de dormência, como plantá-las e transplantá-las, para locais adequados ao seu crescimento. Ao final da parte teórica, os participantes realizaram um plantio para aplicar a metodologia aprendida.
Segundo Cynthia da Rocha, representante da equipe técnica de Responsabilidade Social da Águas de Matão, as orientações recebidas visam aprimorar o know how dos profissionais e auxiliar no planejamento e execução de novas atividades.
“No final do ano passado, recebemos uma doação expressiva de sementes por meio da parceria firmada com o Consórcio PCJ. Por se tratarem de espécies que necessitam de cuidados especiais, identificamos que era necessário ampliar o conhecimento técnico de toda a equipe responsável pela manutenção do viveiro, e, desta forma, aprimorar as habilidades para assegurar o manejo correto destas e de outros tipos que cultivamos, e, das que temos interesse em trazer futuramente para o espaço. A capacitação realizada vai permitir desenvolvermos projetos cada vez mais especializados que estarão relacionados diretamente à sustentabilidade e educação ambiental”, explica Cynthia.
Sobre o Viveiro
Desenvolvido pela área de Responsabilidade Social da Regional SP, constituída pelas empresas Águas de Matão, Mirante e Águas de Holambra, o projeto está em atividade desde 2015. A estrutura tem como finalidade a minimização dos impactos ambientais, através das atividades ministradas pela equipe técnica da área.
O espaço localizado na Estação de Tratamento de Esgoto Bela Vista em Piracicaba, SP, conta com estrutura desenvolvida especialmente para atividades relacionadas à educação ambiental, com divisões específicas para a realização de semeadura e produção das mudas.
Além disso, a atividade tem o objetivo de promover o diálogo e a participação popular e das instituições de ensino para a formação de sociedades sustentáveis, despertando o senso de responsabilidade ambiental coletiva.
Para saber mais e participar das ações desenvolvidas pela área de Responsabilidade Social, basta entrar em contato pelos telefones: (16) 9 97716420 (Cynthia da Rocha) | (19) 9 8327-8998 (Maria Aparecida Draheim).
As atividades estão sendo promovidas seguindo todos os procedimentos de biossegurança para a Covid-19.
Postado por paintbox em 05/fev/2021 - Sem Comentários
Em virtude a uma queda de energia causada pela chuva e o vendaval que aconteceram na madrugada desta sexta-feira, 5, o abastecimento dos bairros Portal, Cardin, São Judas e São Lourenço do Turvo, pode ser afetado temporariamente ou apresentar oscilação de pressão.
A Águas de Matão reforça que o restabelecimento do sistema está previsto para ocorrer a partir das 8h30 desta sexta-feira, 5/fev, e, por esse motivo o abastecimento dessas regiões será retomado gradativamente.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 ( para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por paintbox em 04/fev/2021 - Sem Comentários
Mais de 110 mil litros de água produzidos a cada sessenta minutos, essa é a estimativa do volume adicional que estará disponível para o abastecimento do bairro Bom Jesus e adjacências, após a conclusão das obras de ampliação do sistema de captação que atende essa área. Nos próximos dias, o projeto avança para uma importante etapa de seu processo de implantação, chegando à fase dos testes de vazão e instalação das bombas e equipamentos elétricos.
Conduzido pelas áreas de Engenharia e Operações da concessionária Águas de Matão, o teste de vazão é um procedimento realizado para identificar as características específicas do poço e reconhecer os parâmetros hidráulicos do aquífero no ponto de captação, e, desta forma, mensurar a real capacidade de extração de água que o sistema suporta.
Para a execução da atividade, uma bomba ficará em operação pelo período de 28 horas initerruptamente, a partir desta quinta-feira, 04/fev, para avaliar se há alguma variação do nível do líquido armazenado.
Além disso, a água utilizada no processo será reaproveitada para a execução de limpeza dos resíduos da obra que possam estar neste sistema. Após esse procedimento, todo o líquido será descartado, por se tratar de uma água bruta, sem qualquer tipo de tratamento, portanto, inadequada para o consumo humano.
Segundo o coordenador de Engenharia e Operações, Rodrigo Queiroz, a execução destes procedimentos é necessária para assegurar a alta performance da unidade operacional. “Nosso principal objetivo é implementar um sistema que opere com eficiência máxima, para acompanhar a demanda e o crescimento vegetativo da região, sem comprometer a eficiência e capacidade de atendimento a longo prazo. Por isso, essa etapa dos testes é primordial para identificar eventuais falhas, possíveis avarias e, termos condições de adaptar o processo em tempo hábil”, explica o coordenador.
Sobre o projeto
Iniciado entre os meses de setembro e outubro de 2020, o projeto visa ampliar o sistema de captação de água, para acompanhar o crescimento vegetativo dos bairros Bom Jesus, Jardim Esperança, Cidade Jardim, Laranjeiras I e II e Vale do Sol, totalizando aproximadamente mais de 14 mil habitantes.
O cronograma de obras envolve a execução dos processos em quatro etapas, com previsão de conclusão para abril de 2021. Até o momento, foram realizados os processos de perfuração e revestimento do poço. Após a finalização da terceira fase, serão realizados ainda novos testes para atestar a qualidade da operação do sistema.
Entre os benefícios atrelados com a o projeto, destacam-se a ampliação da capacidade de captação, incremento de 110m3/h de vazão de água, mais qualidade na distribuição e maior segurança operacional e eficiência energética.
Segundo o gerente de Engenharia e Operações, Rodrigo Leitão, o projeto representa mais uma importante conquista para o município. “Desde o início da concessão, a empresa tem implantado metodologias e recursos tecnológicos diferenciados para assegurar que os sistemas operem com máxima eficiência a todo momento. Nosso principal objetivo é fazer com que todo o investimento realizado hoje, seja convertido em benefícios diretos para as próximas gerações”.
Postado por paintbox em 02/fev/2021 - Sem Comentários
Nesta semana, mais de 1.200 pessoas da região do Parque dos Ipês, serão beneficiadas com mais regularidade e qualidade na distribuição de água, por meio da execução de mais uma etapa do plano de combate às perdas físicas do município.
A intervenção planejada pela equipe técnica de Engenharia, está programada para iniciar a partir das 22h desta quarta-feira, 03/fev, com conclusão prevista para às 3h, na madrugada de quinta-feira, 04/fev.
A obra tem como objetivo assegurar a eficiência do sistema e adequar os índices de pressão da rede de distribuição de água. Na oportunidade, serão executados procedimentos de melhorias nas válvulas redutoras de pressão, popularmente conhecidas como VRPs, que têm a função de regular os índices de pressão em determinados pontos específicos da rede, a fim de manter um nível ideal para o abastecimento.
Durante a intervenção, podem ocorrer episódios de baixa pressão e/ou desabastecimento pontual no bairro Parque dos Ipês. A previsão é de que o abastecimento regular do bairro citado seja restabelecido até às 6h da manhã da quinta-feira, 04/fev.
A concessionária agradece a compreensão e ressalta que os benefícios obtidos com a intervenção são contínuos e se coloca à disposição da população pela Central de Atendimento, pelos canais 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (Whats App), além do aplicativo Águas APP.
Postado por paintbox em 01/fev/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão identificou nesta tarde, 24, uma pane no sistema de telefonia da Central de Atendimento, por este motivo, a concessionária está impossibilitada temporariamente para receber ligações por meio do 0800 e pelo número 3383-1982.
A concessionária ressalta que está atuando em caráter de urgência junto a companhia responsável pelo sistema telefônico para normalizar a situação o mais breve possível.
A Águas de Matão agradece a compreensão e se coloca à disposição pelo telefone (16) 99778-9825, pela plataforma de serviços online disponível no site www.aguasdematao.com.br e pelo aplicativo Águas APP.
Postado por paintbox em 26/jan/2021 - Sem Comentários
Em um ano pautado pela discussão sobre a importância da saúde e dos cuidados preventivos, a padronização dos procedimentos de segurança foi fundamental para assegurar a qualidade da operação, assim como a manutenção da integridade física e psicológica dos colaboradores. Neste contexto, o plano de ação executado pela área de EHS (Environment, Health and Safety – Meio Ambiente, Saúde e Segurança) da Regional SP, composta pelas concessionárias Águas de Matão, Mirante e Águas de Holambra, não só possibilitou o cumprimento desses propósitos com performance acima da média, mas como comprovou a eficácia do programa Interage.
O planejamento desenvolvido pelo técnico de Segurança, Evandro Chaddad e pela engenheira, Carla Nogueira, englobou ações práticas que tinham como finalidade o cumprimento dos parâmetros: implantação dos Planos de Ação da auditoria do Interage base 2019; Gestão de Acidentes; Inspeções em campo; Viabilização de capacitações específicas da área de Segurança do Trabalho, exigidos pela NR’s e, por fim, treinamento de direção defensiva para infratores de trânsito identificados pela equipe de Frota. No total, o trabalho desempenhado pela área, possibilitou no alcance de 99% das metas, sendo um dos melhores índices dentre as unidades do grupo.
Para o técnico de Segurança do Trabalho, Evandro Chaddad, o principal desafio é garantir que os métodos e a cultura de prevenção estejam inseridos no dia a dia do colaborador.
“Mesmo com o alcance de índices tão importantes, nossa prioridade é garantir a manutenção dos processos com eficiência igual ou superior. Para isso, estamos em busca contínua por capacitações e métodos para aprimorar os procedimentos”, explica Chaddad.
De acordo com Carla Nogueira, além do esforço conjunto, os parâmetros conquistados dependem diretamente do trabalho de análise minuciosa que a área desempenha.
“Nosso papel é fiscalizar se os procedimentos de fato estão em conformidade, e, desta forma, identificar os riscos e traçar soluções, portanto, assim que tivemos acesso aos resultados finais, ficamos muito otimistas, pois representam o trabalho realizado durante todo um período. Se considerarmos ainda que estamos em um contexto de uma crise sanitária, esses resultados destacam-se ainda mais, devido às circunstâncias em que o trabalho operacional aconteceu”, enfatiza a engenheira.
Segundo o diretor-executivo, Ozanan Pessoa, os índices registrados demonstram todo um processo de construção de uma cultura de prevenção que se reestruturou e tem se fortalecido ao longo dos anos.
“Os resultados obtidos demonstram que os procedimentos e a política do programa atingiram um nível de maturidade importante em toda a Regional SP. Para nós, é motivo de orgulho saber que o time está atento e comprometido a executar os métodos sob a ótica preventiva”, ressalta o diretor.
Implantação do LAIA e LPRO
Recentemente, a área conquistou também mais um importante marco, com a consolidação dos processos de implantação do LAIA – Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais e a aprovação do LPRO – Levantamento dos Perigos e Riscos e Análise de Riscos das unidades.
Na prática, o LAIA trata-se de um estudo que serve de apoio para o Sistema de Gestão Ambiental, para auxiliar no controle, atendimento das legislações ambientais vigentes, entre outros requisitos aplicáveis. Esse documento identifica as características e traça um mapeamento dos impactos ambientais em potencial, para que desta forma, a empresa tenha a gestão específica para atuar sob essas circunstâncias.
O procedimento elaborado foi tão bem constituído, que os especialistas envolvidos no projeto, foram convidados para ministrar um treinamento exclusivo para as outras unidades do grupo, que hoje, no total somam mais de 100.
Já o LPRO tem a finalidade de mapear os riscos nas unidades operacionais das concessionárias, por meio da classificação dos tipos de ameaças e impactos existentes. Além disso, o estudo estabelece um plano de ação específico para cada indício de perigo detectado.
Capacitações EHS em números
• Cursos realizados (treinamentos obrigatórios – não corporativo) – 22 cursos no período de 2019-2020.
• Número de colaboradores capacitados (treinamentos obrigatórios – não corporativo) – 272 funcionários beneficiados pelos cursos.
Postado por paintbox em 21/jan/2021 - Sem Comentários
Em virtude a uma queda de energia causada na madrugada desta quinta-feira, 21, o sistema de monitoramento automatizado do Centro de Controle de Operações, apresentou uma falha de comunicação, por esse motivo, não foi possível monitorar o nível do volume dos reservatórios, e, consequentemente, identificar os extravasamentos pontuais em tempo real.
A concessionária esclarece que, tão logo, teve acesso ao problema, realizou os procedimentos manuais para conter o extravasamento, solucionado em caráter imediato.
A concessionária agradece a compreensão de todos, e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) 24 horas, sete dias por semana, e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e, de segunda a sábado, das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
