Postado por matao em 14/nov/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 09/nov/2023 - Sem Comentários
Giovan Christofolletti mostra modelo da válvula de retenção: simples, mas muito eficiente
Pequenas melhorias em nossas residências podem ser fundamentais para evitar grandes transtornos. Uma dessas melhorias é a instalação da válvula de retenção de esgoto, um dispositivo simples e eficaz que deve ser acoplado na caixa de inspeção e que atua no bloqueio de possíveis retornos de resíduos para dentro do imóvel. Ela impede também a entrada de animais peçonhentos pela tubulação.
Vale lembrar que a caixa de inspeção é uma parte fundamental do sistema coletor de esgoto. Instalada na calçada do imóvel, ela deve permanecer sempre deslacrada para a vistoria de interligações pela concessionária Águas de Matão.
E, para garantir que a válvula de retenção de esgoto cumpra a sua função – liberar a passagem do esgoto da residência em segurança – esta ferramenta deve ser instalada preferencialmente por um encanador ou instalador hidráulico. É um pequeno investimento que pode ser fundamental para garantir a saúde de nossa família e a preservação do meio ambiente.
Segundo Giovan Christofolletti, coordenador de Operações e Serviços da Águas de Matão, empresa da Aegea Saneamento, a maior do setor privado do país, o mecanismo deve ser instalado de forma que acompanhe a declividade da tubulação interna do imóvel, para facilitar o escoamento do esgoto. “A válvula de retenção possui uma geometria simples e perfeita para garantir o escoamento do esgoto pelas residências, bem como uma tampa que funciona como porta, impedindo que retorne esgoto da rede pública e animais peçonhentos, ratos e baratas, para dentro dos imóveis”, destaca.
Giovan também alerta para a atenção e cuidado necessários com as ligações de água de chuva (pluvial), que não devem ser conectadas à rede coletora de esgoto. “Em dias com precipitações pluviométricas, a rede coletora de esgoto, que não é dimensionada para coleta de águas pluviais, acaba sofrendo com sobrecarga devido às conexões irregulares de água de chuva, danificando esta rede”.
Portanto, é importante realizar inspeções periódicas e limpezas na caixa de inspeção e na válvula de retenção de sua casa, evitando assim contato com animais e exposição indevida ao esgoto que deve ter só um caminho a partir de nossas casas: as estações de tratamento.
Postado por matao em 07/nov/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 01/nov/2023 - Sem Comentários
Novo espaço, mais acessível, fica na Avenida Tirantes, 990, esquina com a Rua Prudentes de Moraes, no Centro
A partir da próxima segunda-feira, dia 6 de novembro, a Loja de Atendimento da Águas de Matão, empresa da Aegea Saneamento, a maior do setor privado do país, passa a funcionar em novo endereço: na Avenida Tiradentes, número 990, esquina com a Rua Prudente de Moraes, no Centro.
O local contará com espaço mais amplo, acessível, estacionamento próprio e atendimento com foco nas soluções digitais.
Neste espaço, os clientes poderão aprender a utilizar as ferramentas digitais da Águas de Matão com o auxílio de profissionais capacitados.
O horário de funcionamento é das 8h às 16h, sem fechar para almoço. Mas, excepcionalmente, no dia 03/11, a loja atual não será aberta em razão da mudança.
O serviço online permanece ativo todos os dias da semana, 24h por dia, no 0800 721 6464 (fixo, celular e Whatsapp).
Além da Loja de Atendimentos, os clientes da Água de Matão podem acessar os serviços por meio do “Águas APP”, um aplicativo para celular disponibilizado nas plataformas dos sistemas Android e iOS. O app oferece aos usuários as mesmas opções de atendimento da Loja de Atendimento, mas com a comodidade de poder requisitar serviços em qualquer horário e local.
A Águas de Matão conta também, em seu site, com o canal de atendimento “Serviços Online”, que pode ser acessado a partir do endereço www.aguasdematao.com.br.
O canal permite o registro de qualquer demanda relacionada ao tratamento e distribuição de água.
Tanto no site quanto no aplicativo os usuários podem ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto, informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços.
Quem somos
Águas de Matão
Águas de Matão, administrada pela holding Aegea Saneamento, é a concessionária responsável pela gestão plena dos serviços de saneamento básico do município de Matão. A empresa iniciou suas atividades em fevereiro de 2014 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento, reduzir os índices de perdas e melhorar a qualidade da água que chega à casa do matonense. O contrato de concessão assinado com o município, após processo de licitação, tem duração de 30 anos e prevê a prestação dos serviços de captação, tratamento, adução e distribuição de água potável e também atuação a coleta, afastamento, interceptação, tratamento e disposição final de esgotos sanitários, além do atendimento ao público em geral. Saiba mais em www.aguasdematao.com.br
Aegea
Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje são mais de 30 milhões de pessoas atendidas em 489 cidades de 13 estados, de norte a sul do Brasil.
Saiba mais em https://www.aegea.com.br
Postado por matao em 31/out/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 31/out/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 27/out/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 26/out/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 25/out/2023 - Sem Comentários
Serviço será oferecido aos clientes da concessionária de porta em porta
Muita gente não sabe, mas existe um Regulamento dos Serviços de Água e Esgoto, que padroniza a instalação dos hidrômetros nos imóveis de Matão. No Regulamento estão contempladas novas ligações de água, solicitação de mudança de cavalete e, também, a adequação dos imóveis antigos. E como são feitas as adequações nos imóveis antigos? É muito fácil: a Águas de Matão passa a disponibilizar mais esse serviço dentro do projeto Vem com a gente. Ou seja, a própria concessionária fará a instalação de hidrômetros na frente do imóvel, já acoplado à caixa de proteção.
A instalação da caixa de proteção e do hidrômetro na frente do imóvel permite o fácil acesso ao cavalete para as tomadas de leitura e execução de procedimentos de manutenção, na ligação dos imóveis, mesmo em imóveis fechados. Residências antigas, com hidrômetros de difícil acesso também devem se adaptar ao padrão exigido por lei. A padronização também facilita a identificação de vazamentos não visíveis e garante a agilidade nos reparos, reduzindo as perdas e problemas no abastecimento de água do Município.
A gerente comercial da Águas de Matão, Aline Marchezan Rampelotto, explica como funciona o Vem com a gente. “Nessa primeira fase, vamos disponibilizar o serviço porta a porta, para clientes que têm o hidrômetro com difícil acesso”, afirma Aline. A um preço acessível – R$ 112,91 que pode ser pago na fatura de água, via PIX ou cartão de crédito – colaboradores da concessionária fazem o serviço sem o cliente de preocupar.
“Vale lembrar que, para os novos pedidos de ligação de água, permanece a obrigatoriedade de instalação da caixa protetora na fachada do imóvel”, diz Aline.
BENEFÍCIOS DA PADRONIZAÇÃO
– O imóvel estará de acordo com a legislação;
– Medição mais adequada ao consumo;
– O cliente receberá a nova caixa padrão;
– O cliente não precisa solicitar o serviço na loja;
– 100% do serviço executado pela concessionária
– Não será necessário que os agentes entrem no seu imóvel para realizar leituras ou manutenções.
Postado por matao em 19/out/2023 - Sem Comentários
