Postado por [email protected] em 13/maio/2026 -
Promovido pela Águas de Matão, encontro reuniu 89 profissionais para aprofundar conhecimentos sobre infraestrutura de saneamento e identificar riscos sanitários nos bairros
A rotina de orientações de saúde nos bairros de Matão ganhou reforço com a participação de 89 Agentes Comunitários de Saúde e Agentes de Endemia em uma formação sobre “Saneamento e Saúde”. Promovida por meio de uma parceria entre a Águas de Matão e a Secretaria Municipal de Saúde, a iniciativa busca integrar o conhecimento técnico sobre infraestrutura básica à rotina de visitas domiciliares.
Durante o encontro, a analista de Responsabilidade Social da concessionária, Erika Bueno Silva, e o coordenador de Operações e Serviços, Guilherme Cyrino, conduziram as explicações técnicas para as equipes de saúde com o detalhamento sobre o funcionamento dos sistemas de água e esgoto. “O objetivo da palestra é oferecer informações práticas que apoiem o trabalho diário das equipes”, explica a analista. “Ao compreenderem melhor a dinâmica do saneamento, os agentes fortalecem seu papel na promoção de hábitos saudáveis, educação preventiva e melhoria da qualidade de vida da comunidade”, destaca.
Na prática, a compreensão desses processos reflete diretamente na abordagem aos moradores, garantindo um direcionamento ágil e seguro ao se depararem com irregularidades. Para a gerente de Unidades de Saúde Substituta, Sabrina Torrichelli Mattos, a iniciativa amplia o alcance das ações preventivas. “De grande importância, pois, por meio dos conhecimentos adquiridos na palestra, os agentes comunitários e os agentes de endemias podem disseminar essas informações à população, além de oferecer as orientações adequadas e identificarem situações irregulares que podem trazer risco à saúde dos moradores. Dessa forma, passam a ter o conhecimento necessário para orientar a população de maneira correta e assim contribuírem na prevenção de doenças”, avalia.
O coordenador de Serviços e Operações da Águas de Matão, Guilherme Cyrino, explicou o funcionamento de todo o trabalho realizado pela concessionária no Município
A formação integra as ações de responsabilidade social da concessionária, que faz parte da Aegea. Ao promover o encontro, a Águas de Matão busca consolidar a integração entre os serviços de infraestrutura e a saúde pública local. Para o agente de endemia Valdecir Henrique Soares, a importância do treinamento reflete na atuação no dia a dia. “A importância é passarmos a informação correta nos bairros que visitamos, realizar o encaminhamento para o responsável e orientar sobre o descarte do lixo ou sobre o que fazer ao encontrarmos um poço de visita destampado, quando orientamos o morador a conversar com a Águas de Matão”, relata.
A participação no encontro consolida a visão de que o saneamento básico e a saúde pública caminham juntos. Para a concessionária, o compartilhamento dessas informações com a comunidade é uma ferramenta para prevenir doenças e promover a qualidade de vida. A iniciativa reafirma as diretrizes operacionais do Grupo Aegea no município: entregar um serviço que ultrapasse a simples gestão de redes e contribua efetivamente para o bem-estar e o desenvolvimento local.
Postado por [email protected] em 08/maio/2026 -
Águas de Matão implementa padronização seguindo legislação nacional; critérios de consumo e valores da conta permanecem os mesmos
Ao receber a fatura mensal a partir deste mês de maio, o morador de Matão notará que o documento está mais detalhado. A atualização, que introduz a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg-e), atende à legislação nacional e segue uma padronização com a inclusão de novas informações, ampliando a transparência e segurança jurídica. Apesar dos novos dados inseridos, a lógica de funcionamento e a forma de cobrança não sofreram alterações.
“É fundamental reforçar que nada muda no valor da tarifa ou na forma como o consumo é medido; o que o matonense verá é um detalhamento técnico e fiscal que traz mais segurança para o seu dia a dia”, explica Plínio Paiva, gerente comercial da Águas de Matão. “Não houve uma alteração na estrutura da conta, mas sim a inclusão de informações importantes para o consumidor”.
A base para a inclusão dessas informações é a Lei Complementar nº 214/2025, que regulamenta a Reforma Tributária. A normativa foi assinada oficialmente em 29 de abril e estabelece que todas as empresas que prestam serviços de saneamento no país adotem este formato de nota fiscal eletrônica. Com isso, a concessionária, que faz parte do grupo Aegea, está implementando as atualizações para cumprir o cronograma nacional.
Na prática, a principal novidade visual para o consumidor, além do detalhamento dos impostos, é a inclusão de um novo QR Code na fatura, que serve exclusivamente para consulta da autenticidade da nota diretamente no portal da Secretaria da Fazenda (SEFAZ).
O QR Code utilizado para realizar o pagamento via Pix, que o cliente já está acostumado a ver, continua no documento.
É importante ressaltar que, mesmo com a inclusão dessas novas informações, o cálculo do consumo permanece com os mesmos critérios do contrato de concessão. De acordo com o gerente, os clientes que possuem negociações em curso não precisam se preocupar. “Os parcelamentos ou acordos feitos anteriormente permanecem iguais e continuam sendo discriminados como um item na fatura”, explica.
Para o diretor-presidente da Águas de Matão, Daniel Mantovani, a medida reforça o compromisso da concessionária com a transparência e a conformidade perante a legislação nacional. “Estamos cumprindo uma determinação federal que moderniza o setor de saneamento em todo o país. Nosso objetivo é garantir que o morador de Matão tenha em mãos um documento com mais clareza sobre os serviços prestados. O diálogo com a comunidade é nossa prioridade, por isso, nossas equipes estão preparadas para esclarecer as dúvidas que possam surgir neste período de transição documental”, afirma.
Em caso de dúvidas, os clientes podem utilizar os canais oficiais de comunicação da concessionária como o site www.aguasdematao.com.br, o telefone 0800 721 6464 (central do grupo Aegea) ou a loja de atendimento na Avenida Tiradentes, 990, no Centro de Matão.
Postado por [email protected] em 29/abr/2026 -
Balanço do primeiro trimestre da Águas de Matão detalha os serviços realizados e a atuação na redução de perdas hídricas do município
Com equipes trabalhando diariamente em toda a cidade, a Águas de Matão realizou mais de 2.400 atendimentos nos três primeiros meses de 2026. Os números registram o trabalho da concessionária na solução de reparos nos sistemas de água e esgoto do município, assim como em ações de melhoria, que ressaltam o compromisso em prestar um serviço eficiente. Toda essa dinâmica é estruturada no contrato de concessão, para manter o funcionamento de um sistema tão complexo, de uso compartilhado com a população, e seguir o cronograma operacional da concessionária.
“A atuação da Águas de Matão une estratégia e experiência técnica ao conhecimento da dinâmica da cidade. Nossas equipes mapeiam constantemente o município e executam serviços preventivos, como, por exemplo, limpezas na rede de esgoto ao identificar pontos com maior acúmulo de gordura e resíduos descartados indevidamente. Somado a isso, estamos atentos às solicitações dos matonenses, sendo muito importante que abram os chamados em nossos canais oficiais, 0800 721 6464 ou na loja física. A partir desse contato, é gerado um protocolo com um prazo estabelecido, o que direciona as equipes para solucionar as ocorrências e garantir que o saneamento básico flua com segurança em todos os bairros”, explica Guilherme Cyrino, coordenador de Operações e Serviços da Águas de Matão.
Esse volume de serviços se justifica também por um cronograma de investimentos contínuos no município, englobando a expansão do acesso e a manutenção técnica. Entre janeiro e março, foram viabilizadas cerca de 300 novas ligações de água e também de esgoto. Nos serviços operacionais, as equipes atuaram em mais de 340 substituições e deslocamentos de redes e ramais de água e mais de 480 reparos de cavaletes, além de aproximadamente 70 manutenções em redes de esgoto, ramais e poços de visitas, 200 desobstruções em ramais de esgoto e mais de 280 nas tubulações principais. A frente preventiva também guiou os trabalhos do período, registrando mais de 130 lavagens preventivas.
Equipe também é preparada para a finalização dos serviços de manutenção
Dimensionar o impacto prático dessa atuação nas ruas torna necessário diferenciar as estruturas que compõem o sistema. “A rede de água e esgoto são as tubulações principais. A primeira faz a distribuição a partir dos reservatórios por toda a cidade, enquanto a segunda realiza a coleta dos imóveis. No caso da água, na ponta dessa conexão está o cavalete, geralmente em uma caixa protetora na frente da residência, que abriga os registros e o hidrômetro, permitindo a medição correta do consumo. O ramal de esgoto está localizado após a caixa de inspeção, fazendo a ligação do imóvel com a rede pública”, explica o coordenador.
Preservação dos recursos hídricos
A eficiência do abastecimento com qualidade e constância depende diretamente do trabalho preventivo, que atua como pilar no combate contínuo às perdas hídricas. O mapeamento contínuo nas ruas possibilita a identificação de vazamentos, muitas vezes ocultos, e resulta na redução do índice de perdas do município, que era de 45% em 2014, e chegou a 28% no fechamento de 2025, atendendo à meta do Marco Legal do Saneamento antes mesmo do prazo estipulado para 2033. Para dar continuidade a essa evolução, apenas neste primeiro trimestre as equipes técnicas realizaram mais de 180 vistorias com o uso de geofone, percorrendo cerca de 16,5 quilômetros de rede e localizando 36 pontos de vazamento, todos já reparados. Esse impacto positivo no meio ambiente é complementado por melhorias progressivas nos ativos, que incluíram a instalação de adesivos de identificação nos pontos de coleta, limpeza na bomba da Elevatória Cascavel, novo sistema de gradeamento manual na Elevatória Laranjeiras e instalação de registro na saída do reservatório São Judas.
Mapeamento nas ruas possibilita a identificação de vazamentos
“Trabalhar para que a perda de água tratada seja cada vez menor é uma forma de respeitar o meio ambiente e garantir o abastecimento para futuras gerações. Cada melhoria nas estações e cada manutenção nas ruas têm o propósito de integrar o saneamento à rotina das pessoas com qualidade. Seguiremos focados no compromisso com a melhoria contínua da nossa infraestrutura na eficiência de nossas operações para garantir mais saúde e qualidade de vida em toda Matão”, conclui Daniel Mantovani, diretor-presidente da Águas de Matão.
Postado por [email protected] em 17/abr/2026 -
Processo exige tempo de estabilização do solo e condições climáticas adequadas para a finalização das intervenções
Com a execução de obras na rede de saneamento na cidade para melhorias e reparos, a Águas de Matão explica o processo de recomposição asfáltica, que tem gerado demanda dos moradores. A finalização do trabalho exige um determinado prazo de estabilização do solo e só pode ser executado com o tempo firme, garantindo a qualidade e a durabilidade do novo pavimento. Ainda que ocorra a percepção do transtorno momentâneo, conhecer as etapas de reparo do asfalto após manutenções de água e esgoto permite que o morador acompanhe de perto e compreenda o processo.
“O saneamento básico é um serviço dinâmico. As intervenções nas redes subterrâneas são etapas fundamentais e necessárias para a manutenção e modernização do nosso sistema. Cada intervenção na rede é um passo para oferecer cada vez mais qualidade, saúde e regularidade para a população”, explica Josiane Santos, gerente executiva da Águas de Matão. “Nossas equipes trabalham diariamente nas ruas, atendendo o contrato com o município, e com esse único objetivo: garantir que o matonense tenha sempre o melhor serviço à disposição, atendendo o previsto no escopo de atuação junto a prefeitura”.
Para que essa qualidade no serviço se dê também à infraestrutura das vias, a etapa de recomposição asfáltica obedece a uma ordem técnica rigorosa, para assegurar a estabilidade do terreno. Por esse motivo, o fechamento definitivo do pavimento não ocorre de imediato, já que é necessário aguardar alguns dias para que o solo se estabilize de forma adequada. Além desse prazo natural, as condições climáticas determinam o ritmo do cronograma das obras. Durante períodos de chuva, por exemplo, a recomposição asfáltica não pode ser executada, uma vez que a umidade impede a compactação adequada do local, podendo gerar infiltrações e danificar o novo pavimento.
Recomposição asfáltica obedece técnica rigorosa, para assegurar a estabilidade do terreno
Contudo, nem toda obra ou buraco na via é da responsabilidade da concessionária. A infraestrutura urbana envolve vários segmentos e muitos deles podem ter intervenções similares. Para facilitar a compreensão da população sobre o que compete a Águas de Matão, o coordenador de serviços e operações, Guilherme Cyrino, dá algumas dicas. “Para verificar se um ponto de manutenção tem relação com as redes de água e esgoto, o morador pode fazer uma observação simples do alinhamento das estruturas do imóvel com a rua. Se estiver na mesma direção do hidrômetro ou da caixa de inspeção de esgoto, ou se houver marcas de recortes no pavimento próximos a essas estruturas, é um sinal de que a concessionária está atuando no local”, ressalta.
“É compreensível a percepção da população em relação aos transtornos temporários nas vias, especialmente durante e após a execução das obras, ainda mais quando temos períodos de chuvas. Assim como em outras intervenções necessárias para melhorias, inclusive quando temos obras dentro de nossas próprias casas, há etapas que exigem tempo para garantir um resultado seguro e duradouro. Todo o processo segue critérios técnicos e de segurança rigorosos, incluindo a sinalização, até o fechamento definitivo. Contamos sempre com a compreensão dos matonenses, estamos abertos às observações e solicitações, assim como em contato contínuo com a prefeitura. Nosso compromisso é com a qualidade da entrega final e a melhoria contínua dos serviços”, declara Daniel Mantovani, diretor-presidente da Águas de Matão.
A concessionária informa, ainda, que seus canais de comunicação com a população seguem sempre abertos. Em caso de dúvidas se um serviço de reparo asfáltico pode ser da concessionária, os moradores podem entrar em contato através do 0800 7216464 ou se dirigirem até a loja de atendimento da Águas de Matão, localizada à Avenida Tiradentes, 990 – Centro.
