Postado por adriana.quiteria em 17/jul/2017 -
A Águas de Matão está entre as concessionárias selecionadas para a fase final do Prêmio Sustentabilidade 2017. Realizado pelo Sindcon (Sindicato Nacional das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto), com apoio da Abcon (Associação Brasileira das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto), o Prêmio tem como objetivo reconhecer os melhores projetos e iniciativas promovidas pelas concessionárias privadas de saneamento que buscam promover práticas de sustentabilidade.
A concessionária de Matão concorre na categoria Gestão com o projeto “OS Eletrônica – integração de equipes e agilidade nos procedimentos”. Nessa categoria, concorrem iniciativas que agregam valor aos processos e atividades que impactam o desempenho da empresa. O Prêmio Sustentabilidade inclui ainda as categorias Institucional, que considera iniciativas que contribuem positivamente para a imagem da empresa, e Técnica, que envolve projetos voltados diretamente para o negócio principal da companhia. Os vencedores de cada categoria serão divulgados no dia 10 agosto e concorrem a prêmios de até R$ 15 mil.
Ao inscrever o projeto “OS Eletrônica – integração de equipes e agilidade nos procedimentos”, a concessionária considerou a série de benefícios que a implantação da nova plataforma, no final do ano de 2015, propiciou à empresa e ao cliente. Em pouco mais de um ano, a unidade integrou equipes, melhorou a logística, reduziu riscos de atraso na execução de serviços e as despesas com materiais e combustíveis diminuíram 9% e 12%, respectivamente.
A implantação da nova plataforma gerou uma série de mudanças também na gestão da programação de serviços. A primeira e uma das mais significativas delas foi a criação de um Centro de Serviços a partir da junção das solicitações das áreas Comercial e Operacional, o que garantiu maior controle sobre a execução dos serviços e capacidade de deslocar equipes em casos emergenciais.
A OS Eletrônica também reduziu o uso de papel e aumentou a transparência em relação aos serviços prestados, o que beneficia diretamente a relação com cliente. Todas as etapas da execução são fotografadas e o trajeto das equipes fica imediatamente disponível para consulta.
“Mudou tudo e mudou para melhor. Melhoramos a logística, reduzimos despesas, realinhamos colaboradores. Sentimos, ao final de um ano, que os treinamentos e a utilização de equipamentos com tecnologia aumentou muito a autoestima da equipe e isso impactou positivamente o resultado final. É uma experiência de sucesso que merece ser compartilhada. Para a Aegea SP, e sobretudo para a equipe de Matão, é uma grande satisfação participar desta edição do Prêmio Sustentabilidade com esse projeto. Estamos todos na torcida”, avalia o diretor executivo da Águas de Matão, Marcos de Araújo.
Postado por adriana.quiteria em 14/jul/2017 - Sem Comentários
A equipe técnica da concessionária está executando ajustes operacionais na Válvula Reguladora de Pressão instalada no Jardim Primavera na quinta-feira, dia 13. A execução desse ajuste deve ser concluída até as 12 horas desta sexta-feira, dia 14, e nesse período ocorrerá falta de água no Jardim Primavera e Bela Vista. A concessionária está à disposição para outras informações por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 14/jul/2017 - Sem Comentários
A equipe técnica da concessionária trabalha nesse momento para conter um grande vazamento próximo ao reservatório Nova Marta. O reparo deve ser concluído até às 13 horas e nesse período deve ocorrer desabastecimento de água no bairro Nova Marta. A concessionária está à disposição para outras informações por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 12/jul/2017 - Sem Comentários
Dando continuidade à série de ações operacionais para aprimorar o sistema de abastecimento de água, a equipe da Águas de Matão procederá nesta quinta-feira, dia 13, a instalação de válvula reguladora de pressão na rede de distribuição dos bairros Novo Mundo e Jardim Primavera. Os serviços no Novo Mundo serão realizados entre as 8 e 11 horas e durante este período pode faltar água no bairro. No Jardim Primavera, a instalação ocorrerá entre às 13 e 16 horas, período em que ocorrerá desabastecimento de água nos bairros Primavera e Bela Vista.
A concessionária lamenta eventuais transtornos, mas ressalta que a execução desses serviços, entre outros que serão implantados nos próximos meses, é fundamental para reduzir os índices de perdas físicas, aprimorar a distribuição de forma a evitar oscilações na pressão de água em algumas regiões e aumentar a eficiência do sistema de abastecimento. A Águas de Matão está à disposição para mais informações pela Central de Atendimento ao Cliente 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 10/jul/2017 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa o rompimento de uma adutora na rua 15 de novembro nesta tarde de segunda-feira, dia 10. A equipe já se encontra no local para executar o reparo, mas até que os serviços sejam concluídos pode ocorrer desabastecimento de água no Centro. A concessionária lamenta eventuais transtornos e está à disposição para outras informações pela Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 10/jul/2017 - Sem Comentários
A Águas de Matão executará na segunda-feira, dia 10, a instalação de macromedidor de vazão no Reservatório Portal Terra da Saudade. Os serviços serão realizados entre as 20 horas de segunda-feira e 2 horas de terça-feira, dia 11, com possibilidade de desabastecimento de água no Portal Terra da Saudade.
A concessionária lamenta eventuais transtornos, mas ressalta que a execução desses serviços, entre outros que serão implantados nos próximos meses, é fundamental para reduzir os índices de perdas físicas, aprimorar a distribuição de forma a evitar oscilações na pressão de água em algumas regiões e aumentar a eficiência do sistema de abastecimento. A Águas de Matão está à disposição para mais informações pela Central de Atendimento ao Cliente 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 07/jul/2017 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão procederá neste sábado e domingo, dias 8 e 9, a instalação de macromedidores de vazão nos Reservatórios Nova Matão e BNH. A primeira etapa dos serviços no Reservatório Nova Matão começa às 20 horas deste sábado e deve ser concluída até às 2 horas de domingo. Nesse período pode ocorrer desabastecimento de água nos bairros Nova Matão, Benassi, Villa Romana, Parque dos Ipês, Portal da Baronesa, Petrópolis. No BNH, a previsão é executar os serviços entre as 20 horas de domingo e às 2 horas de segunda-feira, dia 10, e pode faltar água nesse período nos bairros Buscardi, Las Lomas e IV Centenário.
A concessionária lamenta eventuais transtornos, mas ressalta que a execução desses serviços, entre outros que serão implantados nos próximos meses, é fundamental para reduzir os índices de perdas físicas, aprimorar a distribuição de forma a evitar oscilações na pressão de água em algumas regiões e aumentar a eficiência do sistema de abastecimento. A Águas de Matão está à disposição para mais informações pela Central de Atendimento ao Cliente 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 06/jul/2017 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão procederá nesta sexta-feira, dia 7, a instalação de Válvulas Reguladoras de Pressão (VRP) na rede de distribuição de água da Vila Guarani e de macromedidor de vazão na rede do Santa Marta. Os serviços serão executados entre as 8 e 20 horas e neste período deve ocorrer desabastecimento de água na região dos bairros Guarani, Jardim Primavera, Bairro Alto, Vivelândia, Jardim Alvorada, Bela Vista e Santa Marta.
Postado por adriana.quiteria em 05/jul/2017 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão procederá nesta quinta-feira, dia 6, a instalação de Válvulas Reguladoras de Pressão (VRP) na rede de distribuição de água da Vila Guarani e de macromedidor de vazão na rede do Santa Marta. Os serviços serão executados entre as 8 e 20 horas e neste período deve ocorrer desabastecimento de água na região dos bairros Guarani, Jardim Primavera e Santa Marta. A concessionária lamenta eventuais transtornos, mas ressalta que a execução desses serviços, entre outros que serão implantados nos próximos meses, é fundamental para reduzir os índices de perdas físicas, aprimorar a distribuição de forma a evitar oscilações na pressão de água em algumas regiões e aumentar a eficiência do sistema de abastecimento. A Águas de Matão está à disposição para mais informações pela Central de Atendimento ao Cliente 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
Postado por adriana.quiteria em 04/jul/2017 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão procederá nesta quarta-feira, dia 5, a instalação de macromedidores no Reservatório Cardim e concluirá a instalação dos equipamentos na rede de distribuição do São José. Os serviços no Reservatório Cardim serão executados entre as 8 e 20 horas, período em que pode ocorrer desabastecimento de água nos bairros Cardim e Jardim do Bosque. Na rede do São José, os trabalhos serão iniciados às 20 horas com previsão de término à 01h00 de quinta-feira, dia 6, período em que o abastecimento pode ficar irregular nos bairros São José, Jardim Brasil e Itália.
A concessionária lamenta eventuais transtornos, mas ressalta que a execução desses serviços, entre outros que serão implantados nos próximos meses, é fundamental para reduzir os índices de perdas físicas, aprimorar a distribuição de forma a evitar oscilações na pressão de água em algumas regiões e aumentar a eficiência do sistema de abastecimento. A Águas de Matão está à disposição para mais informações pela Central de Atendimento ao Cliente 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).
