Postado por [email protected] em 28/ago/2025 - Sem Comentários
Limpezas de rede coletora somam 269 ações e mais de 600 poços de visita limpos reforçam atuação para eficiência do sistema de esgotamento sanitário
Manutenções preventivas, intervenções corretivas, desobstruções de redes, reparos de vazamentos. Estas são algumas das categorias que somam os mais de 5.300 serviços realizados pela Águas de Matão, ao longo dos quase 400 quilômetros de rede de esgoto presentes nas ruas da cidade, no primeiro semestre de 2025. Entre os atendimentos, foram realizadas 269 limpezas na rede coletora e a higienização de cerca de 600 poços de visitas. Mais do que números, estas ações garantem a regularidade dos sistemas de coleta de esgoto, assim como de tratamento e abastecimento de água para os matonenses.
“Diariamente, nossas equipes atuam em serviços que são essenciais para garantir o funcionamento adequado da rede e evitar impactos na dinâmica da cidade. Contudo, ainda identificamos muitas obstruções em decorrência do descarte incorreto de lixo e gordura no sistema de esgoto e, para o pleno funcionamento, o bom uso destas estruturas, pela população, é fundamental, destaca Rafael Jorge, gerente de operações e serviços da concessionária, ressalta.
Conscientização sobre o uso correto da rede de esgoto
Durante os serviços de manutenção, as equipes da concessionária identificaram objetos como pedaços de madeira, resíduos e gordura solidificada nas tubulações. Esses materiais são resultado de descartes inadequados e comprometem o funcionamento da rede, causando entupimentos e podendo gerar extravasamentos.
Para que isso não ocorra e a rede de esgoto opere com total eficiência, a colaboração da população é fundamental. Pequenos cuidados diários fazem uma grande diferença para o bom funcionamento do sistema. O óleo de cozinha ao ser descartado na pia, endurece e se acumula nas tubulações. Da mesma forma, resíduos como restos de comida, papel higiênico, cotonetes e fios de cabelo não se dissolvem na água, prejudicando o escoamento e causando entupimentos.
“Temos equipes mobilizadas diariamente para manter a qualidade do serviço, e esse trabalho é reforçado por uma agenda constante de melhorias”, ressalta Isabelly Gonçalves, diretora executiva da Águas de Matão. “O descarte correto de resíduos, especialmente de óleo de cozinha e restos de alimentos, contribui diretamente para a durabilidade da rede e para a qualidade dos serviços”, explica.
As ações corretivas, preventivas e operacionais reforçam o papel da concessionária como parceira estratégica do município para o funcionamento de uma rede de saneamento eficiente e preparada para acompanhar o crescimento da cidade.
Postado por [email protected] em 27/ago/2025 - Sem Comentários
Por Daniel Mantovani, diretor-presidente da Águas de Matão
Investimentos em abastecimento, ações ambientais e apoio à comunidade. Essas iniciativas traduzem a parceria da Águas de Matão com o município que completa 127 anos. Mais do que obras e números, elas representam o cuidado com a cidade e com cada pessoa que nela vive. Este é também um momento de renovarmos, junto com todos os nossos colaboradores, o compromisso de levar água tratada com qualidade e responsabilidade para a população.
Matão merece que a infraestrutura cresça no mesmo ritmo da cidade. É por isso que seguimos investindo em tecnologia, sustentabilidade e atendimento humanizado, sempre com um propósito claro: contribuir para que a vida dos matonenses seja melhor a cada dia, com segurança hídrica, cuidado ambiental e respeito à comunidade.
E temos exemplos concretos de ações planejadas que se transformam em benefícios reais para milhares de famílias. A perfuração do Poço Santa Cruz, que vai beneficiar mais de 11 mil moradores, e a revitalização do Poço Monte Carlo, que ampliou em mais de 50% sua capacidade de fornecimento, se somam a outras realizações da concessionária. Além disso, o monitoramento constante do Aquífero Guarani e a modernização dos sistemas de abastecimento asseguram estabilidade mesmo em períodos de estiagem.
Nosso trabalho acontece todos os dias, mesmo nos bastidores. Em 2025, já foram mais de 5 mil serviços operacionais, como manutenções preventivas, reparos de vazamentos e limpezas de redes. São ações que muitas vezes passam despercebidas, mas que evitam transtornos e garantem que a água siga chegando às torneiras e que o esgoto seja coletado corretamente. No fim das contas, cada intervenção tem um impacto direto na saúde pública e no bem-estar da população.
Nós, da Águas de Matão, temos orgulho de fazer parte da história da cidade. Este aniversário é também um convite a seguirmos juntos, fortalecendo a confiança e a parceria que construímos com os matonenses. Continuaremos trabalhando todos os dias para que Matão seja cada vez mais forte, próspera e sustentável, sempre com foco no que realmente importa: a qualidade de vida da população.
Postado por [email protected] em 25/ago/2025 - Sem Comentários
Obra reforça a segurança hídrica e garante avanços contínuos no abastecimento para cerca de 3.700 moradores da região
A Águas de Matão concluiu as obras de revitalização do poço Monte Carlo, elevando sua vazão de 22,5 m³/h para 35 m³/h, um aumento de mais de 50% na capacidade de fornecimento de água potável para os bairros Residencial Monte Carlo e Jardim Aeroporto. Para garantir a continuidade do serviço, todo o processo de limpeza, troca da bomba e renovação do revestimento interno foi realizado sem interrupção no abastecimento, que foi assegurado pelo poço Nova Cidade.
“Os investimentos permitiram, além do aumento da vazão, a ampliação da vida útil do equipamento e a redução de riscos operacionais”, explica Isabelly Gonçalves, diretora executiva da concessionária. “O poço já operava dentro da capacidade e atendia a população, mas as melhorias representam um avanço importante para reforçar a eficiência do sistema e garantir mais estabilidade e segurança no abastecimento”, conclui.
Além das melhorias no poço, o bairro Monte Carlo também foi beneficiado no primeiro semestre de 2025 com a substituição de mais de 1 km de rede de água, aumentando a pressão e a eficiência na distribuição de água. As obras na região incluíram ainda reparos em ramais, trechos da rede e cavaletes, estrutura que liga o hidrômetro à tubulação do imóvel e permite a medição do consumo.
“Nosso compromisso é assegurar que o fornecimento de água aconteça de forma contínua ao longo de todo o ano, mesmo durante os períodos de estiagem. Por isso, atuamos com a modernização das estruturas existentes e com investimentos em obras estruturantes, como a perfuração do novo poço Santa Cruz, na Avenida Trolesi, que vai beneficiar mais de 11 mil moradores”, destaca Daniel Mantovani, diretor-presidente da Águas de Matão.
Com as melhorias entregues no poço Monte Carlo e os investimentos em novas captações, a concessionária reforça seu papel na promoção do desenvolvimento sustentável de Matão, com foco na qualidade de vida da população e na eficiência dos serviços essenciais.
Postado por [email protected] em 13/ago/2025 - Sem Comentários
Iniciativa disponibilizou atendimento presencial no bairro Jardim do Bosque para esclarecer dúvidas e atender demandas dos clientes
No último sábado, a Águas de Matão esteve presente no Jardim do Bosque com uma ação itinerante voltada ao atendimento direto da população. A estrutura foi montada na Praça Matinha do Bosque para facilitar o acesso da comunidade e oferecer, no local, suporte completo em assuntos como consumo, faturas e atualização cadastral, disponibilizando o sistema total da loja, mesmo que o atendimento tenha sido realizado em ambiente externo.
Durante a ação, moradores aproveitaram a presença da equipe para esclarecer dúvidas e resolver pendências. Foi o caso de Vanderlei Serrenone, que buscava alterar a data de vencimento de sua fatura. “Vim solicitar a mudança para uma opção que fosse melhor na minha rotina. Fui atendido com tranquilidade, e o problema foi resolvido de forma até mais rápida e simples do que eu esperava”, conta.
Luiz Antonio Rodrigues Esteves também participou do atendimento e compartilhou sua experiência: Fiquei em dúvida sobre a leitura e os vencimentos. Aproveitei a oportunidade para esclarecer tudo direto com a equipe. Consegui resolver na hora, inclusive ajustando a data para o vencimento que eu escolhi.”
“Já realizamos esse tipo de atendimento em outras ocasiões e sempre com bons resultados. A equipe está preparada para ouvir e orientar cada cliente de forma individual”, destaca Jéssica Oliveira, coordenadora comercial da Águas de Matão. Sobre os atendimentos realizados no local, explica: “realizamos, no mês de junho, adequação no sistema de leitura de consumo de água e alguns clientes tiveram dúvidas sobre a ação. Temos mantido atendimento contínuo para esclarecer cada caso, inclusive, disponibilizando seis datas para o vencimento das contas. Este ajuste foi necessário para acompanhar o crescimento da cidade, otimizando o serviço prestado para os clientes da concessionária”.
Quem não pôde participar da ação itinerante também conta com diversas opções para entrar em contato com a concessionária. O atendimento aos clientes está disponível 24 horas por dia pelo telefone e WhatsApp 0800 721 6464. Além disso, a loja física funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Avenida Tiradentes, 990, no Centro. Os serviços também podem ser acessados pelo aplicativo “Águas APP”.
A concessionária segue comprometida em oferecer um atendimento acessível, próximo e eficiente, mantendo abertos todos os canais de diálogo com a população.
Sobre a Águas de Matão
A Águas de Matão, empresa da Aegea Saneamento, iniciou suas atividades em fevereiro de 2014 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento e melhorar a qualidade da água que chega à casa do matonense. Saiba mais em www.aguasdematao.com.br
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é referência no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 33 milhões de pessoas atendidas em mais de 760 cidades de 15 estados, de norte a sul do Brasil. Saiba mais em https://www.aegea.com.br/
Postado por [email protected] em 11/ago/2025 - Sem Comentários
Tecnologia utilizada possibilitou a realização das atividades sem impactos para a população, garantindo o abastecimento hídrico durante todo o período
Uma operação com mergulhadores profissionais especializados marcou, mais uma etapa do trabalho preventivo e contínuo que a Águas de Matão realiza para manter a qualidade da água fornecida à população. A limpeza dos reservatórios Monte Carlo, Jardim Paraíso, Nova Cidade, Jardim Brasil, Nova Matão e Vila Guarani aconteceu durante o mês de julho e utilizou uma técnica totalmente segura, que permitiu a ação sem impactar o abastecimento de água para mais de 40 mil moradores de Matão.
“A técnica de limpeza com mergulhadores assegura a remoção eficiente de particulados sedimentados, sem a necessidade de interrupção no fornecimento da água tratada. A iniciativa otimiza a operacionalidade e mantém a integridade da distribuição, sendo um reforço estratégico para todas as atividades realizadas continuamente pela concessionária”, explica Rafael Jorge, Gerente de Operações e Serviços da Águas de Matão.
A equipe, formada por quatro técnicos especializados, realizou o trabalho com segurança e excelência. O mergulhador utilizou roupa esterilizada e impermeável com proteção térmica, capacete de mergulho, linha de oxigênio e bomba submersa com bico de sucção para garantir a eficácia da operação. Todo o processo foi cuidadosamente planejado, incluindo o estudo das estruturas dos reservatórios e a preparação dos dispositivos de segurança.
A adoção desta metodologia se diferencia das operações tradicionais. Enquanto o método convencional exige a interrupção do abastecimento por, no mínimo, cinco horas, a técnica utilizada permitiu a execução do trabalho sem interrupção no fornecimento de água à população.
“Ao empregar essa técnica, reafirmamos nosso compromisso de investir continuamente em soluções eficientes sem gerar impacto para a cidade”, destaca Isabelly Gonçalves, Diretora de Operações da Águas de Matão. “Esse trabalho faz parte das ações preventivas realizadas pela concessionária para garantir que a água que chega às torneiras de Matão seja segura e em total conformidade com a legislação”, conclui.
A Águas de Matão realiza ações de limpeza periodicamente em todos os reservatórios, promovendo um serviço eficiente e o fornecimento contínuo de água. Além da qualidade operacional, a concessionária também abre portas para o conhecimento e o diálogo com a comunidade, por meio de iniciativas socioeducativas como os programas “Saúde Nota 10” e “Portas Abertas”, que aproximam os moradores de Matão aos serviços que a concessionária executa e que fazem parte do seu dia a dia.
Sobre a Águas de Matão
A Águas de Matão, empresa da Aegea Saneamento, iniciou suas atividades em fevereiro de 2014 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento e melhorar a qualidade da água que chega à casa do matonense. Saiba mais em www.aguasdematao.com.br
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é referência no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 33 milhões de pessoas atendidas em mais de 760 cidades de 15 estados, de norte a sul do Brasil. Saiba mais em https://www.aegea.com.br/
Postado por [email protected] em 05/ago/2025 - Sem Comentários
Equipe da concessionária estará no local para atender presencialmente solicitações de serviços e esclarecer dúvidas
No próximo sábado, 9 de agosto, das 9h às 12h, a equipe comercial da Águas de Matão estará na Praça Matinha do Bosque, no bairro Jardim do Bosque, com uma ação itinerante de atendimento aos clientes. A proposta é aproximar os serviços da concessionária, oferecendo mais comodidade para quem precisa formalizar pedidos ou esclarecer dúvidas.
Durante o período, moradores da região e demais interessados poderão solicitar serviços como troca de titularidade, ligações de água e esgoto, emissão de segunda via da conta, atualização de dados cadastrais, reparos de vazamentos, consulta de débitos e orientações sobre consumo.
“Estar presente no bairro vai além da oferta de serviços. É uma forma de escutar as necessidades das pessoas e garantir que todas as dúvidas sejam esclarecidas, bem como acolher as solicitações, oferecendo os devidos encaminhamentos”, afirma Jéssica Oliveira, coordenadora comercial da Águas de Matão.
A ação integra as práticas rotineiras da concessionária, que busca reforçar o acesso aos serviços, facilitando o contato direto e fortalecendo o compromisso e o relacionamento com os clientes.
Atendimento todos os dias, em vários canais
Para aqueles que não puderem comparecer ao atendimento itinerante, a concessionária mantém seus canais oficiais de comunicação. O atendimento está disponível 24 horas por dia pelo telefone e WhatsApp 0800 721 6464, além da loja física, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Avenida Tiradentes, 990, Centro. Os clientes também têm à disposição o aplicativo “Águas APP”, sendo necessário, para sua utilização, que o cadastro esteja atualizado no sistema da concessionária.
A Águas de Matão reafirma seu compromisso de oferecer atendimento acessível e transparente, reforçando o vínculo com o município e garantindo que as necessidades da população sejam atendidas com prontidão e eficiência.
Sobre a Águas de Matão
A Águas de Matão, empresa da Aegea Saneamento, iniciou suas atividades em fevereiro de 2014 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento e melhorar a qualidade da água que chega à casa do matonense. Saiba mais em www.aguasdematao.com.br
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é referência no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 33 milhões de pessoas atendidas em mais de 760 cidades de 15 estados, de norte a sul do Brasil. Saiba mais em https://www.aegea.com.br/
Postado por [email protected] em 01/ago/2025 - Sem Comentários
Clientes da Águas de Matão contam com seis datas de vencimento, flexibilizando o pagamento pelos serviços de saneamento
A adequação recente no sistema de leitura de consumo de água, operado pela Águas de Matão, reorganizou as rotas dos profissionais, otimizando a logística em acordo com o quantitativo de clientes por região.
De acordo com Jéssica Oliveira, coordenadora Comercial da Águas de Matão, “para atender às diferentes necessidades de cada consumidor, os clientes têm a possibilidade de escolher o vencimento dentre seis opções disponibilizadas pela concessionária”.
Nesta jornada de adequação, alguns imóveis tiveram o consumo referente ao mês de junho calculado com base na média dos últimos seis meses, procedimento previsto em situações específicas. “Nosso sistema identificou esta situação e, para clientes que tiveram alguma alteração no consumo, a compensação será feita a partir da fatura com referência ao mês de agosto. Tudo está sendo conduzido com transparência”, explica a coordenadora comercial.
A Águas de Matão reitera seu compromisso com o atendimento da população, mantendo os canais de comunicação à disposição para dúvidas e esclarecimentos. Os clientes podem entrar em contato pelo 0800 721 6464, que funciona tanto como telefone quanto WhatsApp 24 horas, todos os dias da semana, ou comparecer presencialmente na loja da concessionária, localizada na Avenida Tiradentes, 990, no Centro, de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h.
Para maior comodidade, a empresa também oferece o ÁguasApp. Disponível para smartphones, o aplicativo permite a consulta de dados cadastrais, consulta de faturas, solicitação de segunda via, além de outros serviços. Para utilizá-lo, é necessário que os dados cadastrais do cliente estejam atualizados no sistema da concessionária.
