Postado por paintbox em 30/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, devido ao rompimento de uma rede de abastecimento de água causado pela empresa responsável pela implantação de rede de gás em Matão, nesta quinta-feira (30), poderão ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual nos bairros Pereira, Jardim Saudade e Centro. A previsão de normalização do abastecimento nesses locais é às 15h desta quinta-feira. A Águas de Matão recomenda o uso consciente da água e agradece a compreensão de todos.
Em casos emergenciais, a concessionária pode ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo – 24 horas), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades – segunda à sexta- horário comercial), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825 (segunda à sexta – horário comercial).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por paintbox em 30/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão promove, de 01 a 31 de outubro, a campanha Zera Dívida. O objetivo é oferecer ao usuário condições para que quite seus débitos com descontos de até 70%. A negociação é personalizada e o desconto depende de diversos fatores, inclusive da forma de pagamento. Segundo o coordenador da Águas de Matão, Victor Villela Aroeira, pagamentos à vista têm um desconto maior. “A campanha Zera Dívida é uma oportunidade única para quem tem pendências com a concessionária.” É importante salientar que a campanha dura todo o mês de outubro.
Para realizar a negociação, o usuário pode acionar os canais digitais para maior conforto: 0800 721 6464 ou o WhatsApp (16) 99778-9825. O titular da conta ou representante legal também pode procurar a Loja de Atendimento (Rua Rui Barbosa, 720 – Centro) e ter em mãos documentos como RG e CPF. No caso de pessoa jurídica, o representante deverá apresentar documento comprovando sociedade. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
“Estamos disponibilizando a oportunidade de regularização de débitos com benefícios exclusivos, são vantagens que serão analisadas caso a caso e adaptadas ao perfil de cada cliente. Temos o intuito de auxiliar os usuários a se manterem adimplentes e terminem 2021 despreocupados e tranquilos. Nesse ano atípico, é importante que o usuário possa contar com condições tão especiais como as nossas”, afirma Victor.
A campanha Zera Dívida vai até o dia 31 de outubro e está disponível para todos os clientes.
TARIFA SOCIAL – TARIFA SOCIAL – Além da negociação de dívidas, interessados em se cadastrar no Programa Tarifa Social também podem procurar a concessionária. Esse benefício pode conceder descontos de até 50% nas faturas de água e esgoto para os munícipes que se encontram em status de vulnerabilidade social, como desemprego, enfermidade, renda familiar de até um salário mínimo, entre outros cenários.
ATENDIMENTO – Em casos emergenciais, a concessionária deve ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo – 24 horas), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades – segunda à sexta- horário comercial), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825 (segunda à sexta – horário comercial).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Postado por paintbox em 19/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido a uma instabilidade no sistema do Centro de Controle de Operações (CCO), identificada neste sábado (18), o abastecimento dos bairros Bom Jesus, Parque das Laranjeiras, Cidade Jardim, Jardim Esperança e Vale do Sol, pode ser afetado por baixa pressão e/ou desabastecimento pontual.
A empresa comunica ainda, que, em virtude ao mesmo problema, o sistema de atendimento via 0800 está indisponível por tempo indeterminado. A Águas de Matão agradece a compreensão de todos.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais: (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por paintbox em 16/set/2021 - Sem Comentários
Em mais uma ação em benefício da população matonense, a concessionária Águas de Matão inaugurou, na manhã de terça-feira (14), o Poço Las Palmas, que vai atender a região do loteamento do mesmo nome, além de bairros adjacentes através de interligações já executadas pela Companhia. Segundo o diretor executivo da Águas de Matão, Ozanan Pessoa, a entrega de mais esse sistema de poço e reservatório é bastante emblemática, principalmente devido ao período de estiagem severa que atinge boa parte do país. A inauguração contou com a presença da diretora presidente da Águas de Matão, Silvia Leticia Tesseroli, e de autoridades do município.
O Poço Las Palmas tem, aproximadamente, 420 metros de profundidade e vazão de 80 metros cúbicos de água por hora, com reservação de 400 metros cúbicos. “O Poço Las Palmas também está interligado com o sistema Paraíso, que é um dos contingenciamentos que temos em Matão”, explica o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Robson Moreira.
O contingenciamento garante maior eficiência operacional no abastecimento de água. “Graças a todos os investimentos da concessionária, estamos totalmente interligados, o que nos dá condições de um reservatório socorrer um outro caso haja alguma falha. Dessa forma, garantimos água nos mais diversos pontos, não importa o bairro”, diz Robson.
De acordo com o diretor executivo da Águas de Matão, aproximadamente 12 mil pessoas serão beneficiadas com o Poço Las Palmas. “Matão não tem sofrido com falta d’água mesmo em tempos difíceis e em breve vamos inaugurar mais poços. Isso mostra o compromisso da Águas de Matão com o poder concedente e o Matonense, principalmente na questão da captação de água”, afirma Ozanan.
Prestigiaram a inauguração do Las Palmas o diretor da Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico, Carlos Faglioni – que representou o prefeito municipal de Matão, Cido Ferrari -, e os vereadores Paulo Bernardi, Luiz Francisco Fernandes, Davison José Tosadori e Haroldo Fernando Gonçalves.
Postado por paintbox em 10/set/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, devido a uma intervenção programada para iniciar na próxima terça-feira (14), na rede de abastecimento de água localizada entre a rua José Gonçalves e Av. João Marchesan, poderá ocorrer baixa pressão e desabastecimento pontual nos bairros Conj. Residencial João Vita, Jardim Santa Rosa, Residencial Maria Cândida, Vila Maria, Vila Morumbi e Vila Pereira.
A obra terá início programado para às 8h de terça-feira (14), com conclusão prevista para o dia seguinte, quarta-feira (15), às 18h.
A concessionária recomenda o uso consciente de água e se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo, todos os dias da semana – 24 horas), (16) 3383-1980 (celular e outros, de segunda a sexta-feira – horário comercial), (16) 99778-9825 (WhatsApp, segunda a sexta-feira – horário comercial); plataforma Serviço online, disponível no site www.aguasdematao.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por paintbox em 03/set/2021 - Sem Comentários
Em virtude do feriado do Dia da Independência, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e Sede Administrativa na próxima terça-feira, 7 de setembro. O atendimento ao público será retomado na quarta-feira (08), a partir das 8h.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades), e pelo WhatsApp (16) 99778-9825, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas.
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Mantenha suas faturas em dia e evite a interrupção no abastecimento de água.
