Postado por debora.ferneda em 19/dez/2019 -
No próximo sábado, 21, as equipes técnicas do Comercial e Responsabilidade Social, promovem o último plantão itinerante do ano. Na oportunidade, a estrutura de atendimento estará disponível das 9h às 11h, no evento Natal Solidário, realizado na Paróquia Divino Espírito Santo, bairro Vila Jandira.
Durante a ação, que chega à 15ª edição do ano, os profissionais têm como foco divulgar o programa tarifa Social, prestar esclarecimentos sobre as formas de adesão, critérios de avaliação das informações e documentações disponibilizadas pelos pleiteantes. Além disso, os usuários que tiverem interesse em formalizar outros tipos de solicitações e receber orientações sobre os procedimentos operacionais e serviços da concessionária, também terão a oportunidade de serem atendidos pela equipe técnica.
Além dos plantões itinerantes, o expediente na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720, Centro, permanece atendendo normalmente com estrutura preparada também para receber as demandas dos pleiteantes ao benefício Tarifa Social. A concessionária oferece também a opção de contato via Central de Atendimento pelos canais 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (WhatsApp) e pelo aplicativo Águas APP.
Serviço: Atendimento itinerante
15º plantão
Data: 21/12 (sábado)
Horário: 9h às 11h
Local: Evento Natal Solidário – Paróquia Divino Espírito Santo (Rua Joaquim Liberato da Costa, 72-132 – Vila Jandira)
Postado por debora.ferneda em 10/dez/2019 -
A Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima sexta-feira, 13/12. Nesse período, a concessionária se coloca à disposição de seus usuários pela Central 0800 721 6464 (telefone fixo) e pela plataforma de serviços online Águas APP.
A loja e a sede administrativa retomam expediente normal na segunda-feira, dia 16, a partir das 8 horas.
Postado por debora.ferneda em 23/out/2019 -
O plantão da Tarifa Social avança mais uma etapa e chega aos bairros Jardim Esperança e São José. Nessa fase, as equipes técnicas de Responsabilidade Social e Comercial, realizam dois atendimentos itinerantes com o intuito de ampliar os canais de acesso e disponibilizar mais informações aos interessados em aderir ao programa Tarifa Social.
Nesta quinta-feira, 24, o atendimento acontece no bairro Jardim Esperança, os moradores da região como Laranjeiras I e II, Bom Jesus e Vale do Sol, poderão também procurar o atendimento na Rua Alfeu Tadei, 1434. O plantão terá continuidade no dia 30 (quarta-feira), desta vez, a ação acontece no estacionamento do Supermercado Simoni, localizado no bairro Jardim São José, na Avenida Ângelo Ragassi, 336, os moradores ao entorno desta área, podem participar do atendimento. Em ambas atividades, as equipes estarão disponíveis das 9h às 15h nos pontos indicados.
Os interessados pelo benefício, podem se dirigir em um dos pontos de atendimento e conhecer mais o programa, receber orientações em relação às formas de adesão, critérios de avaliação das informações e documentações disponibilizadas pelos pleiteantes. Além disso, os munícipes poderão esclarecer dúvidas sobre os serviços, procedimentos operacionais e formalizar solicitações.
Além dos plantões itinerantes, os moradores de outras regiões que tiverem interesse em saber mais sobre o benefício, as formas de adesão ao Programa Tarifa Social e outras informações, podem ser atendidos também na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720, Centro.
Os plantões itinerantes continuam percorrendo o município e, em breve mais regiões serão contempladas pela ação.
Serviço: Programação Atendimento itinerante (Tarifa social)
7º plantão
Data: 24/10 (quinta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Rua Alfeu Tadei, 1434 – Jardim Esperança (ponto de referência: em frente à Farmácia do Povo II)
8º plantão
Data: 30/10 (quarta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Av. Ângelo Ragassi, 336 – Jardim São José (ponto de referência: próximo ao estacionamento do supermercado Simoni)
Postado por debora.ferneda em 15/out/2019 -
Nos próximos dias, as equipes técnicas das áreas Comercial e de Responsabilidade Social percorrem três localidades do município para promover mais plantões de atendimentos itinerantes da Tarifa Social. Nessa rodada, os plantões serão dedicados exclusivamente aos moradores do habitacional CDHU, do Jardim Itália, e aos munícipes dos bairros Jardim Paraíso e Portal Terra da Saudade. A ação, que integra o conjunto de atividades do Programa Tarifa Social, é oferecida a todos os interessados em aderir ao benefício.
Realizados nos dias 16, 17 e 23 de outubro, os plantões terão como foco principal apresentar o programa, explicar as formas de adesão e os critérios de avaliação das informações e documentações disponibilizadas pelos pleiteantes ao benefício. Além disso, os interessados poderão esclarecer dúvidas sobre os serviços, procedimentos operacionais e formalizar solicitações.
Além dos plantões itinerantes, os moradores de outras regiões que tiverem interesse em saber mais sobre o benefício, as formas de adesão ao Programa Tarifa Social e outras informações, podem ser atendidos também na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720, Centro.
Os plantões itinerantes serão oferecidos em outras regiões nas próximas semanas, fique atento e confira em breve os bairros contemplados pela ação.
Serviço: Programação Atendimento itinerante (Tarifa social)
4º plantão
Data: 16/10 (quarta-feira)
Horário: 17 às 19h
Local: Bloco 1 – CDHU Jardim Itália
5º plantão
Data: 17/10 (quinta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Rua Joaquim Gonçalves Vieira, 456 – Portal Terra da Saudade (ponto de referência: Bar do Carlão)
6º plantão
Data: 23/10 (terça-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Av. Mario Pinotti, 3326 – Jardim Paraíso (ponto de referência: Estacionamento do Supermercado São Lucas)
