Em virtude a uma queda de energia causada na madrugada desta quinta-feira, 21, o sistema de monitoramento automatizado do Centro de Controle de Operações, apresentou uma falha de comunicação, por esse motivo, não foi possível monitorar o nível do volume dos reservatórios, e, consequentemente, identificar os extravasamentos pontuais em tempo real.

A concessionária esclarece que, tão logo, teve acesso ao problema, realizou os procedimentos manuais para conter o extravasamento, solucionado em caráter imediato.

A concessionária agradece a compreensão de todos, e se coloca à disposição pelos canais: 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) 24 horas, sete dias por semana, e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e, de segunda a sábado, das 8 às 18 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App), pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.