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Os plantões itinerantes da Águas de Matão, são promovidos pelas equipes técnicas de Responsabilidade Social e Comercial, com a proposta de dinamizar e promover mais uma opção de atendimento às demandas do município. Na semana em que a ação chega à 11ª edição, os moradores das regiões próximas aos bairros IV Centenário e Vila Pereira, terão a oportunidade de participar de duas ações nos dias 13 e 14 de novembro.
  Na quarta-feira, 13, os moradores dos bairros ao entorno do IV Centenário como o Jardim Balista, Buscardi, Pinheirinho e Santa Cruz, poderão se dirigir ao posto de atendimento localizado na Praça Luís Benedetto Furini. No dia seguinte, 14, a equipe técnica monta sua estrutura na Praça Bartolomeu Ferreiro para acolher as demandas dos usuários residentes das regiões próximas a Vila Pereira como Cohab Santa Rosa, Jardim Morumbi e Residencial Maria Cândida. Em ambas atividades, a estrutura vai atender no período das 9h às 15h.
  A estrutura oferecida pela concessionária está preparada para esclarecer dúvidas sobre os serviços e procedimentos operacionais, formalizar solicitações. Além dessas opções, os interessados pela Tarifa Social também têm a oportunidade de conhecer mais o programa, receber orientações em relação às formas de adesão, critérios de avaliação das informações e documentações disponibilizadas pelos pleiteantes.
Além dos plantões itinerantes, o expediente na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720, Centro, permanece atendendo normalmente com estrutura preparada também para receber as demandas dos pleiteantes ao benefício Tarifa Social.
Os plantões itinerantes continuam percorrendo o município e, em breve mais regiões serão contempladas pela ação.
Serviço: Programação Atendimento itinerante 
10º plantão
Data: 13/11 (quarta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Praça Luís Benedetto Furini – IV Centenário
11º plantão
Data: 14/11 (quinta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Praça Bartolomeu Ferreiro – Vila Pereira

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