Postado por debora.ferneda em 18/abr/2019 - Sem Comentários
Em virtude do feriado de Páscoa, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima sexta-feira, 19 de abril. O atendimento ao público será retomado na segunda-feira, 22, às 8 horas.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Se preferir, pode acessar a plataforma ‘Serviços online’, hospedada no canto inferior da site da concessionária: www.aguasdematao.com.br. No primeiro acesso, é necessário ativar o cadastro.
Postado por debora.ferneda em 28/fev/2019 - Sem Comentários
Em virtude do Carnaval, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima segunda e terça-feira, 4 e 5 de março. O atendimento ao público será retomado na quarta-feira, 6, às 12 horas.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Se preferir, pode acessar a plataforma ‘Serviços online’, hospedada no canto inferior da site da concessionária: www.aguasdematao.com.br. No primeiro acesso, é necessário ativar o cadastro.
Postado por debora.ferneda em 13/fev/2019 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, excepcionalmente, nesta quinta-feira (14), o expediente da Loja de Atendimento e da sede administrativa acontece em horário especial, das 8h às 14h.
O expediente será retomado, normalmente na sexta-feira, dia 15, a partir das 8 horas.
Além do atendimento presencial, o usuário também pode manter contato com a empresa pela Central Telefônica, que funciona 24 horas e pode ser acessada pelo 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) e 3383-1982 (para celular e outros municípios) ou 9 9778-9825 (exclusivo para WhatsApp e com atendimento até às 20 horas).
Alguns serviços como pedido de segunda via de conta, consulta a histórico de consumo e informação de vazamentos podem ser feitos diretamente no site da empresa, disponível no endereço https://aeservicosonline.com.br/servicos-online/login/?u=matao ou por meio do Águas APP, aplicativo para celular que pode ser baixado no Google Play ou na Apple Store.
