Postado por debora.ferneda em 23/set/2019 - Sem Comentários
Concessionária ofereceu atendimento em três pontos do município
Tarifa social e negociação de débitos foram as principais solicitações apresentadas pelos usuários que estiveram no atendimento itinerante oferecido pelas equipes técnicas de Responsabilidade Social e Comercial da Águas de Matão, que aconteceu recentemente, em comemoração ao Dia do Cliente.
Com a finalidade de facilitar o acesso do usuário a concessionária, as equipes montaram uma estrutura de atendimento itinerante em três pontos do município, que abrangeram os bairros Portal Terra da Saudade, Jardim Itália e São Lourenço do Turvo. Nos plantões, os munícipes puderam esclarecer dúvidas sobre os procedimentos operacionais, solicitar serviços, negociar débitos e receber orientações sobre Tarifa Social.
Para o morador do Jardim Itália, Marcos Elias Rondanin, o modelo deste tipo de atividade beneficia a todos de uma forma geral, especialmente, aqueles que não têm disponibilidade para se direcionar até a loja. “A realização do atendimento nos bairros é bom para os moradores, pois favorece principalmente quem não tem condições de pagar transporte ou se deslocar em distâncias mais longas. Ao trazer a estrutura para mais perto, a empresa consegue atender a todos”, explica o munícipe.
Segundo a supervisora Comercial, Edineia Abreu, a ação foi planejada minuciosamente para oferecer uma forma de atendimento diferenciado, sem comprometer a estrutura da base disponível na loja.
“Nossa estrutura foi organizada para atender de forma eficiente a todos os munícipes, tanto os que procuraram pelo atendimento itinerante, quanto os que optaram pela Loja. Para isso, preparamos um reforço com uma equipe dedicada exclusivamente para a ação, enquanto a outra parte do setor permaneceu na base, com isso, acreditamos que conseguimos acolher todas as demandas apresentadas, de forma eficiente”, explica a supervisora.
Além dos plantões itinerantes, a concessionária permanece atendendo normalmente na Loja de Atendimento, localizada na Rua Rui Barbosa, 720, Centro, das 8h às 16h e, pelos canais: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e pelo (16) 99778-9825 (Whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 10/jun/2019 - Sem Comentários
Com o objetivo de garantir a eficiência dos serviços e assegurar o bom funcionamento do sistema de distribuição de água, a Águas de Matão informa que a partir do próximo dia 20 (quinta-feira), as novas ligações ou padronização de rede de água serão executadas somente com a apresentação do kit completo composto pelas peças relacionadas abaixo:
Descrição do kit
• 1 Registro PVC com adaptador Pead 20 milímetros x ¾
• 1 Registro PVC ¾ RR-M/F (macho fêmea)
• 1 Cotovelo PVC ¾ RR
• 2 Tubete curto ¾
• 2 Porca ¾
• 1 Cotovelo Redução PVC ¾ X ½ RR
• 1 Luva de Redução PVX ¾ X ½ RR
A concessionária lembra que ao solicitar o serviço, o usuário deve apresentar cópia do seu RG, CPF e dos documentos do imóvel (escritura ou contrato de compra e venda registrados e/ou com firma reconhecida) e certidão do número (obtida na prefeitura), além de providenciar a aquisição do kit.
A Águas de Matão ressalta que a ausência de qualquer um dos itens e/ou documentos implicará no cancelamento da solicitação do serviço.
Postado por debora.ferneda em 16/maio/2019 - Sem Comentários
A empresa está em busca de novos talentos para ampliar seu quadro de colaboradores
A concessionária Águas de Matão está com inscrições abertas para a contratação de assistente de atendimento para a área Comercial. Os interessados devem enviar o currículo até o próximo dia 19, para o e-mail: rh.matao@aguasdematao.com.br com assunto “Assistente Atendimento”.
Para participar do processo seletivo o candidato precisa ter concluído o Ensino Médio e experiência na área de atendimento ao público. A empresa oferece vale transporte, refeição e/ou alimentação, assistência médica, odontológica e seguro de vida. Além disso, possui política que valoriza a diversidade e gera oportunidades de desenvolvimento aos seus colaboradores.
