Águas de Matão informa horário de expediente nas festas de final de ano

Postado por debora.ferneda em 19/dez/2018 - Sem Comentários

Em virtude das festividades de Natal e Final de ano, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e Sede Administrativa nos dias 24,25, 31 de dezembro e 1º de janeiro.

Nesse período, a concessionária ressalta que o tratamento e distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal, assim como a Central de Atendimento, que pode ser acionada pelo 0800 721 6464 (funciona 24 horas com chamadas originadas de telefone fixo), (16) 3383-1982 (funciona 24 horas com chamadas originadas de celular e demais localidades) e (16) 99778-9825 (whatsapp – com atendimento até às 20 horas).

Os usuários poderão também ter acesso a alguns serviços pelo atendimento on line, por meio da Agência Virtual, no endereço http://age.gssbr.com.br/av-matao/views/login.jsf .

A Loja e a Sede administrativa retomam expediente normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, a partir das 8 horas.

 

Atendimento ao público fica no centro da cidade

Postado por rodrigo em 14/fev/2014 - Sem Comentários

Com o objetivo de facilitar o acesso da população, a Águas de Matão está instalando uma loja de atendimento ao cliente na rua Rui Barbosa, bem no centro da cidade. Todos os nossos colaboradores estão empenhados em oferecer um atendimento eficiente e rápido ao matonense.

Ao chegar na loja, o cliente passa por uma triagem e, em seguida, é encaminhado para um dos guichês individuais, onde receberá atendimento personalizado. Em alguns casos, a solicitação pode ser resolvida já durante a triagem. Na loja, o cliente poderá solucionar dúvidas sobre leitura, solicitar emissão de segunda via da conta de água,  execução de serviços e esclarecimentos em geral.

A sede da Águas de Matão ficará localizada na avenida Baldan, numa área de aproximadamente 300 metros quadrados, no Residencial Olívio Benassi, onde funcionarão os setores administrativo, operacional e de engenharia. A sede também abrigará o Centro de Controle de Operações (CCO), responsável pela automação dos sistemas de água e esgoto.

Sede administrativa

Avenida Baldan, 2296

Residencial Olívio Benassi

Loja de Atendimento

Rua Rui Barbosa, 720, sala 3

Centro