Postado por debora.ferneda em 26/nov/2019 -
O projeto vai beneficiar o abastecimento de 13 bairros
No período de 27 a 29 de novembro, cerca de 27 mil pessoas serão beneficiadas com mais eficiência no abastecimento, com a execução do projeto de modernização e melhorias do centro de reservação Portal Terra da Saudade que atende a 13 bairros do município. A intervenção viabilizada pelas áreas de Engenharia e Operações da concessionária Águas de Matão conta com uma estrutura exclusiva para a execução das obras.
As intervenções envolvem a modernização dos sistemas de bombeamento da unidade operacional. Devido a complexidade da operação, o cronograma de execuções está programado para acontecer no período de 36 horas, com início às 7h do dia 27 (quarta-feira) e previsão de conclusão até 29 de novembro (sexta-feira).
Durante as obras, podem ocorrer casos pontuais de desabastecimento e baixa pressão nos bairros Alto, Jardim Alvorada, Balista, do Bosque, Popular e Primavera, Park Novo Mundo, Residencial Cadioli e São Gabriel, São Judas Tadeu, Vila Cardim e Vila Guarani. O projeto tem como objetivo potencializar o desempenho operacional da unidade e garantir maior vida útil aos equipamentos.
Para minimizar os impactos da intervenção, a concessionária conta com um plano de contingenciamento para suprir a demanda da região contemplada pelas melhorias.
A concessionária alerta a população sobre o consumo consciente e orienta aos usuários que identificarem qualquer anormalidade no abastecimento, para que entrem em contato pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 25/nov/2019 -
O tema Colorismo integra a pauta de discussões de novembro
As questões relacionadas à equidade e igualdade racial são trabalhadas diariamente pela Águas de Matão, por meio do programa Respeito Dá o Tom. Para isso, a empresa conta com um comitê que tem a missão de promover atividades com a finalidade de fortalecer as políticas de Diversidade instituída em todo grupo Aegea Saneamento. No mês em que se comemora o Dia da Consciência Negra, a concessionária intensificou as ações com o objetivo ampliar a reflexão sobre o tema.
A mais recente atividade envolveu uma roda de conversa com os colaboradores, que abordou o tema “Colorismo”, que dentro da ótica racial, consiste na discriminação que ocorre pela cor da pele e é muito comum em países que sofreram a colonização europeia e em países pós-escravocratas. Em um contexto mais simplificado, o termo quer dizer que, quanto mais pigmentada uma pessoa, maior é a exclusão e o preconceito que essa pessoa pode sofrer.
O tema abordado ampliou os debates sobre a questão, uma vez que muitos colaboradores desconheciam o conceito. A explanação possibilitou o compartilhamento de experiências apresentadas por profissionais da empresa que se sentiram à vontade para expor as situações presenciadas e vivenciadas dentro da ótica do Colorismo.
Para o programador de Serviços, Leonardo Araújo da Silva, membro recém integrado ao Comitê, trabalhar esse tipo de ação é essencial para proporcionar a consciência da igualdade como um todo, independentemente de cor de pele, raça, credo, gênero ou classe social.
“A experiência possibilitou aprofundar meus conhecimentos sobre o tema. Por já ter vivenciado situações de preconceito racial, a oportunidade de compartilhar com os colegas de trabalho as experiências adquiridas pelo programa foi fantástica”, relata Leonardo.
Além da roda de conversa, ao longo do mês, a concessionária expõe nos principais pontos de circulação das unidades operacionais, um mural com reflexões acerca do tema.
RESPEITO DÁ O TOM – O programa da Aegea Saneamento foi lançado oficialmente em 26 de setembro de 2017. Seu objetivo maior é promover a equidade nas oportunidades de acesso à empresa e de crescimento profissional dos colaboradores que se autodeclaram pretos e pardos. Também, possui a intenção de que o ambiente de trabalho, as atividades cotidianas e os projetos da empresa estejam livres de racismo, preconceitos, discriminações e atitudes que comprometam a postura de respeito, tolerância e cordialidade.
Postado por debora.ferneda em 04/nov/2019 -
A equipe técnica da Águas de Matão realiza neste momento, uma vistoria minuciosa no sistema de abastecimento e distribuição do bairro Jardim Primavera, a fim de localizar e descobrir o que está causando a interrupção do fornecimento de água para esta região, que teve início na manhã desta segunda-feira (04/11).
A concessionária esclarece que tão logo as causas forem identificadas, entrará com as providências cabíveis o mais rápido possível para solucionar e minimizar os impactos. Neste período, a Águas de Matão orienta aos moradores que façam o consumo consciente dos recursos até que a situação esteja finalizada.
A concessionária agradece a compreensão e se coloca à disposição dos usuários que identificarem qualquer tipo de anormalidade pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo) e (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e pelo (16) 99778-9825 (WhatsApp).
Postado por debora.ferneda em 23/out/2019 -
O plantão da Tarifa Social avança mais uma etapa e chega aos bairros Jardim Esperança e São José. Nessa fase, as equipes técnicas de Responsabilidade Social e Comercial, realizam dois atendimentos itinerantes com o intuito de ampliar os canais de acesso e disponibilizar mais informações aos interessados em aderir ao programa Tarifa Social.
Nesta quinta-feira, 24, o atendimento acontece no bairro Jardim Esperança, os moradores da região como Laranjeiras I e II, Bom Jesus e Vale do Sol, poderão também procurar o atendimento na Rua Alfeu Tadei, 1434. O plantão terá continuidade no dia 30 (quarta-feira), desta vez, a ação acontece no estacionamento do Supermercado Simoni, localizado no bairro Jardim São José, na Avenida Ângelo Ragassi, 336, os moradores ao entorno desta área, podem participar do atendimento. Em ambas atividades, as equipes estarão disponíveis das 9h às 15h nos pontos indicados.
Os interessados pelo benefício, podem se dirigir em um dos pontos de atendimento e conhecer mais o programa, receber orientações em relação às formas de adesão, critérios de avaliação das informações e documentações disponibilizadas pelos pleiteantes. Além disso, os munícipes poderão esclarecer dúvidas sobre os serviços, procedimentos operacionais e formalizar solicitações.
Além dos plantões itinerantes, os moradores de outras regiões que tiverem interesse em saber mais sobre o benefício, as formas de adesão ao Programa Tarifa Social e outras informações, podem ser atendidos também na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720, Centro.
Os plantões itinerantes continuam percorrendo o município e, em breve mais regiões serão contempladas pela ação.
Serviço: Programação Atendimento itinerante (Tarifa social)
7º plantão
Data: 24/10 (quinta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Rua Alfeu Tadei, 1434 – Jardim Esperança (ponto de referência: em frente à Farmácia do Povo II)
8º plantão
Data: 30/10 (quarta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Av. Ângelo Ragassi, 336 – Jardim São José (ponto de referência: próximo ao estacionamento do supermercado Simoni)
Postado por debora.ferneda em 15/out/2019 -
Nos próximos dias, as equipes técnicas das áreas Comercial e de Responsabilidade Social percorrem três localidades do município para promover mais plantões de atendimentos itinerantes da Tarifa Social. Nessa rodada, os plantões serão dedicados exclusivamente aos moradores do habitacional CDHU, do Jardim Itália, e aos munícipes dos bairros Jardim Paraíso e Portal Terra da Saudade. A ação, que integra o conjunto de atividades do Programa Tarifa Social, é oferecida a todos os interessados em aderir ao benefício.
Realizados nos dias 16, 17 e 23 de outubro, os plantões terão como foco principal apresentar o programa, explicar as formas de adesão e os critérios de avaliação das informações e documentações disponibilizadas pelos pleiteantes ao benefício. Além disso, os interessados poderão esclarecer dúvidas sobre os serviços, procedimentos operacionais e formalizar solicitações.
Além dos plantões itinerantes, os moradores de outras regiões que tiverem interesse em saber mais sobre o benefício, as formas de adesão ao Programa Tarifa Social e outras informações, podem ser atendidos também na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720, Centro.
Os plantões itinerantes serão oferecidos em outras regiões nas próximas semanas, fique atento e confira em breve os bairros contemplados pela ação.
Serviço: Programação Atendimento itinerante (Tarifa social)
4º plantão
Data: 16/10 (quarta-feira)
Horário: 17 às 19h
Local: Bloco 1 – CDHU Jardim Itália
5º plantão
Data: 17/10 (quinta-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Rua Joaquim Gonçalves Vieira, 456 – Portal Terra da Saudade (ponto de referência: Bar do Carlão)
6º plantão
Data: 23/10 (terça-feira)
Horário: 9h às 15h
Local: Av. Mario Pinotti, 3326 – Jardim Paraíso (ponto de referência: Estacionamento do Supermercado São Lucas)
Postado por debora.ferneda em 27/set/2019 -
A Águas de Matão vem a público manifestar e repudiar toda e qualquer forma de violência, seja ela verbal ou que comprometa a integridade física de seus colaboradores, como o episódio lamentável que aconteceu na última quarta-feira, 25, com um de seus profissionais que foi agredido fisicamente durante o exercício de suas funções, sem ao menos ter a oportunidade de iniciar um diálogo e explicar os procedimentos.
A concessionária preza pelo diálogo, possui diferentes canais de atendimento e comunicação com a população, adota uma política de transferência e está aberta a críticas e sugestões. No entanto, nenhuma manifestação que falte com respeito ao próximo, que tenha ou incite a violência e/ou coloque em risco a integridade das pessoas, será tolerada pela empresa.
A Águas de Matão ratifica o seu compromisso de trabalho em prol do município e busca continuamente a excelência no atendimento e na qualidade dos serviços prestados a toda população.
Postado por debora.ferneda em 24/set/2019 -
A Águas de Matão comemora o Dia da Árvore e a chegada da primavera com uma programação diferenciada, que inclui palestras, doação de mudas e plantio de árvores durante o mês de setembro. As ações, realizadas pela equipe de Responsabilidade Social, beneficiam estudantes e comunidades de vários bairros da cidade.
Na EMEI Professora Elizinha Bueno, no Jardim Paraíso, com a ajuda dos alunos, já foram plantadas três árvores das espécies cassia rosa e marmelinho. Antes do plantio, profissionais da concessionária conversaram com os alunos e compartilharam informações importantes sobre saneamento e meio ambiente.
Para ressaltar a importância das árvores, a concessionária, juntamente com Antonio Carlos Bandeli, do Grupo Matão + Verde, realizou rodas de conversa nos Grupos de Família e de Adolescentes do CRAS Santa Rosa. A experiência de 12 anos do Bandeli junto à entidade, que planta uma árvore para cada bebê que nasce na cidade, despertou a atenção do público. No próximo plantio que o Grupo Matão + Verde fará na cidade, no mês que vem, a concessionária irá participar com a doação de cem mudas de árvores.
Segundo Paulo César Guerreiro, Supervisor de Responsabilidade Social da Águas de Matão, é gratificante poder contribuir com a arborização da cidade, pois é uma atividade que está diretamente relacionada ao propósito da empresa, que é contribuir com a melhoria da qualidade de vida das pessoas. “ Além da sombra, a árvore ajuda a controlar a umidade e temperatura e ainda contribui com a diminuição da poluição do ar, sendo imprescindível para a qualidade do nosso meio ambiente”, elenca Guerreiro.
Para encerrar a programação, na próxima sexta-feira, 27/09, colaboradores da Águas de Matão irão plantar cinco tipos de Ipês nas proximidades do Reservatório de Água Terra da Saudade.
Postado por debora.ferneda em 23/set/2019 -
Concessionária ofereceu atendimento em três pontos do município
Tarifa social e negociação de débitos foram as principais solicitações apresentadas pelos usuários que estiveram no atendimento itinerante oferecido pelas equipes técnicas de Responsabilidade Social e Comercial da Águas de Matão, que aconteceu recentemente, em comemoração ao Dia do Cliente.
Com a finalidade de facilitar o acesso do usuário a concessionária, as equipes montaram uma estrutura de atendimento itinerante em três pontos do município, que abrangeram os bairros Portal Terra da Saudade, Jardim Itália e São Lourenço do Turvo. Nos plantões, os munícipes puderam esclarecer dúvidas sobre os procedimentos operacionais, solicitar serviços, negociar débitos e receber orientações sobre Tarifa Social.
Para o morador do Jardim Itália, Marcos Elias Rondanin, o modelo deste tipo de atividade beneficia a todos de uma forma geral, especialmente, aqueles que não têm disponibilidade para se direcionar até a loja. “A realização do atendimento nos bairros é bom para os moradores, pois favorece principalmente quem não tem condições de pagar transporte ou se deslocar em distâncias mais longas. Ao trazer a estrutura para mais perto, a empresa consegue atender a todos”, explica o munícipe.
Segundo a supervisora Comercial, Edineia Abreu, a ação foi planejada minuciosamente para oferecer uma forma de atendimento diferenciado, sem comprometer a estrutura da base disponível na loja.
“Nossa estrutura foi organizada para atender de forma eficiente a todos os munícipes, tanto os que procuraram pelo atendimento itinerante, quanto os que optaram pela Loja. Para isso, preparamos um reforço com uma equipe dedicada exclusivamente para a ação, enquanto a outra parte do setor permaneceu na base, com isso, acreditamos que conseguimos acolher todas as demandas apresentadas, de forma eficiente”, explica a supervisora.
Além dos plantões itinerantes, a concessionária permanece atendendo normalmente na Loja de Atendimento, localizada na Rua Rui Barbosa, 720, Centro, das 8h às 16h e, pelos canais: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e pelo (16) 99778-9825 (Whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 10/set/2019 -
Nos próximos 90 dias, cerca de 9 mil pessoas serão beneficiadas com mais eficiência e qualidade no sistema de esgotamento sanitário do bairro Bom Jesus, com a conclusão do projeto de modernização e melhorias da Estação Elevatória de Esgoto (EEE) que atende essa região do município. A intervenção viabilizada pelas áreas de Engenharia e Operações da concessionária Águas de Matão conta com uma estrutura exclusiva para a execução das obras.
Iniciado na última semana, o projeto consiste na reforma completa da unidade, abrangendo os pontos de entrada de esgoto da estação, restauração do poço de sucção e instalação de um conjunto de motobomba com maior capacidade de bombeamento, que além de promover mais saúde, qualidade de vida, vão possibilitar ampliar a capacidade de atendimento da demanda dos moradores dos bairros Bom Jesus, Laranjeiras e Vale do Sol para os próximos anos.
A operação ficará a cargo de uma equipe exclusiva designada para a atuar neste projeto, além disso, diante da complexidade da intervenção, estipulou-se um cronograma específico para executar as obras em quatro etapas, organizadas da seguinte maneira: serviços preliminares, civis, hidromecânicos e urbanização.
Na primeira etapa (já concluída) aconteceu a execução dos serviços preliminares, que englobaram a mobilização das equipes e implantação do canteiro de obras. Após a finalização dessa fase, o programa avançou para a parte de civil que contemplam os serviços de reforma do poço de visitas de chegada da unidade; construção de um poço de visitas para remanejamento da rede de recebimento; implantação de rede coletora para remanejamento da tubulação de recebimento de esgoto e construção de poço de sucção em aduelas de concreto com diâmetro nominal 300 milímetros, essa atividade está prevista para ser concluída ao final da primeira quinzena de setembro.
O processo seguinte compreende os serviços hidráulicos, nos quais serão realizados a implantação de barriletes de sucção e de recalque com diâmetro nominal de 150 milímetros e instalação de novo conjunto de motobomba com capacidade de bombear até 72 metros cúbicos por hora.
Já no final do cronograma está previsto a urbanização da unidade, em que será feita a construção de muro, instalação de portão e pintura; reforma do abrigo; limpeza final e desmobilização da equipe, com estimativa de encerramento para final de outubro.
De acordo com o coordenador de Engenharia e Operações, Rodrigo Queiroz, o projeto foi planejado com muito cuidado para gerar o mínimo desconforto, no entanto, durante o período das obras é possível que hajam alguns episódios de extravasamento de esgoto e picos pontuais de mau odor.
“Nosso objetivo é propor soluções que agreguem maior efetividade ao sistema, para isso, investimos constantemente em novas tecnologias e equipamentos que potencializem a operação e, desta forma, oferecer ao município um serviço cada mais aprimorado. Para esse projeto, como temos o desafio de realizar as obras sem interromper as atividades da unidade, é possível que hajam alguns desconfortos causados neste período, no entanto, contamos com a compreensão dos moradores ao entorno do canteiro de obras, pois os inconvenientes são temporários, mas os benefícios obtidos com as melhorias são permanentes”, enfatiza Queiroz.
Postado por debora.ferneda em 22/ago/2019 -
Prevenir os acidentes de trabalho, bem como assegurar a saúde e qualidade de vida do colaborador é uma tarefa que requer dedicação e conscientização diária, para isso, a Águas de Matão investe continuamente em procedimentos e capacitações, a fim de garantir que colaborador desempenhe suas funções da forma mais segura e adequada possível. A mais recente qualificação, aconteceu no período de 12 a 16 de agosto com Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho – SIPAT, no auditório do CEU.
Promovida pelo 4º ano consecutivo com o tema: “No trabalho, segurança é essencial. Para sua família, você é fundamental! ”, a atividade aconteceu sob a organização da Comissão Interna de Prevenção a Acidentes – CIPA e a área de EHS, que cuida da saúde e segurança do trabalhador e do cumprimento das normais de meio ambiente.
O evento contou com uma programação diversificada que abordou os temas: como os problemas financeiros podem afetar a saúde e produtividade do colaborador; causas e prevenção das doenças sexualmente transmissíveis; de que forma os impactos ambientais interferem na saúde e vida do colaborador; a importância do uso do protetor solar contra os raios UVA/UVB; benefícios da yoga para saúde e comportamento no ambiente de trabalho, ministradas pelos profissionais: Flaviane Soares do Sesi, Marcelo Prodóssimo, Fernando Ricci, Fernanda Martim e Angela Gallo, respectivamente.
Segundo Rodrigo Queiroz, coordenador da Águas de Matão, a Sipat é mais uma oportunidade de capacitar e aprimorar os serviços oferecidos. “Dedicar um período para orientar sobre importância da execução dos procedimentos de segurança, agregam benefícios em um âmbito geral, pois quanto mais saudável e motivado, maior é a produtividade do colaborador. Desta forma, quanto mais qualificado o profissional estiver, melhor é a nossa prestação de serviço ao usuário”, afirma Queiroz.
Para Daniela Cristina da Silva, assistente jurídico e presidente da Cipa, conscientizar sobre a importância da segurança é uma tarefa contínua, que deve ser enfatizada todos os dias. “A prevenção não é uma atividade fácil, trabalhamos todo o período da gestão para mostrar que segurança do profissional vem antes de qualquer serviço. A Sipat é uma oportunidade, que os cipeiros tem para reforçar a importância da execução do trabalho de forma eficaz e segura, tendo sempre como foco evidenciar que o colaborador é a peça fundamental para a empresa”, ressalta a presidente.
De acordo com Daniela Tornisiello, coordenadora de meio ambiente e qualidade, a capacitação é um evento para fomentar o debate sobre a segurança e destacar todo um trabalho realizado pela CIPA e o EHS ao longo do ano.
“A Sipat vai além de uma semana de atividades e palestras para os colaboradores, é um momento de mostrar ao colaborador que a empresa investe continuamente em metodologias para oferecer as melhores condições de trabalho seguro para todos. O propósito da Sipat é criar a conscientização coletiva sobre o tema de uma forma diferenciada, acreditamos que essa é uma forma de sensibilizarmos e alcançarmos o nosso propósito: garantir que o profissional retorne ao seu lar com sua a integridade física e emocional preservada”, reforça a coordenadora.
