Arquivo de dezembro 30America/Sao_Paulo 2016

Equipe trabalha para normalizar abastecimento na região do Nova Matão

Postado por adriana.quiteria em 30/dez/2016 -

 A Águas de Matão informa que identificou irregularidade no abastecimento em um dos reservatórios do bairro Nova Matão e trabalha durante esta sexta-feira, dia 30, para solucionar. Até que os serviços sejam concluídos deve faltar água em parte dos bairros Benassi, Parque dos Ipês, Portal Baronesa e Parque das Acácias, além do Nova Matão.  A previsão inicial é de que o abastecimento esteja normalizado até as 19 horas. A Águas de Matão está disponível para mais informações pelas Centrais 0800 721 6464  (para ligações de telefone fixo); (016) 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).

Águas de Matão doa cadeiras universitárias para evangelização

Postado por adriana.quiteria em 30/dez/2016 - Sem Comentários

 

Muita emoção marcou o ato de entrega de cadeiras universitárias para a igreja Assembleia de Deus Ministério Aliança, com sede localizada no Parque Novo Mundo. Anteriormente utilizadas para treinamento de colaboradores da Águas de Matão, as cadeiras agora passam a compor o mobiliário da instituição religiosa e serão utilizadas nos cursos de evangelização.

 

“É um privilégio muito grande receber essa doação, conquistada a partir do pedido de um de nossos irmãos que é funcionário da Águas de Matão. É uma benfeitoria muito grande para  nossa igreja, vai nos servir muito, pois aqui temos um importante trabalho de estudo com crianças e jovens”, disse o evangelista Eliúde Pereira da Silva.

 

A solicitação foi feita por meio de ofício entregue no início deste mês à direção da concessionária por Manoel Dias Moreira, que presta serviços à Águas de Matão e é membro da Assembleia de Deus Ministério Aliança. Mais de 10 cadeiras foram doadas.

 

“Apresentado pelo senhor Manoel, esse pedido foi analisado prontamente e com muito carinho pela nossa diretoria. Essas cadeiras fizeram parte dos treinamentos iniciais da equipe técnica da Águas de Matão e é muito bom saber que agora farão parte do mobiliário desta comunidade, que realiza um trabalho tão importante para a nossa cidade”, afirmou o supervisor de Projetos Socioambientais da concessionária, Paulo Guerreiro.

 

Para o coordenador de Engenharia e Operações da Águas de Matão, Stênio Cangussu, que também participou do ato de entrega, a doação reforça as ações sociais da empresa cujo objetivo é contribuir para o êxito de iniciativas que buscam melhorar a qualidade de vida das pessoas.

 

 

Saúde Nota 10 envolve mais de 1,3 mil crianças em 2016

Postado por adriana.quiteria em 30/dez/2016 - Sem Comentários

Investimento em consciência ambiental_ Mais de 1.300 crianças participaram do programa Saúde Nota 10 ao longo de 2016. Com enfoque em educação ambiental e destinado às crianças do Ensino Fundamental I e II, o programa coordenado pela área de Projetos Socioambientais da Águas de Matão, conta com palestras, peças de teatro e material de apoio, incluindo cartilha educativa, para transmitir às crianças de uma forma lúdica as primeiras noções sobre saneamento básico.

 

Concessionária encerra expediente às 12 horas nesta 6ª

Postado por adriana.quiteria em 29/dez/2016 - Sem Comentários

A Águas de Matão informa que, excepcionalmente, nesta sexta-feira, dia 30, o horário de expediente da Loja de Atendimento ao Cliente e da sede administrativa da concessionária ocorrerá das 8 às 12 horas. Na segunda-feira, dia 2, as duas unidades iniciam funcionamento a partir das 12 horas. A concessionária ressalta que neste período manterá equipe de plantão para os casos emergenciais e o expediente retoma o horário normal na terça-feira, dia 3, a partir das  8 horas.

Equipe trabalha para normalizar abastecimento no Nova Matão

Postado por adriana.quiteria em 29/dez/2016 - Sem Comentários

A Águas de Matão informa que sua equipe técnica trabalha nesta tarde de quinta-feira, dia 29, para solucionar irregularidade no abastecimento de água no bairro Nova Matão. O problema foi detectado no início da tarde e pode ter sido provocado por calcificação. A previsão inicial é de que o abastecimento esteja normalizado até as 20 horas. A Águas de Matão está disponível para mais informações pelas Centrais 0800 721 6464  (para ligações de telefone fixo); (016) 3383-1982 (para ligações de celular e de outros municípios) e 99778-9825 (whatsapp).

 

Ação solidária presenteia crianças do Viva Leite

Postado por adriana.quiteria em 23/dez/2016 - Sem Comentários

Uma ação solidária deixou mais alegre o Natal de dezenas de crianças da cidade. Colaboradores da Águas de Matão se uniram para atender o pedido de Natal das crianças do Programa Viva Leite em Silvânia, no distrito de São Lourenço do Turvo e no Núcleo Assistencial Edo Mariani.

 

A entrega dos presentes foi realizada no final da última semana em meio a muita emoção e alegria. “Foi demais, uma grande surpresa. Quando fizemos as cartinhas com os pedidos, sinceramente não esperava que fosse acontecer tudo isso. Fiquei emocionada e muito feliz”, conta Cintia Aparecida Padilha Fermiano, mãe de três meninas que participam do Viva Leite pelo Núcleo Edo Mariani e foram presenteadas com bonecas e vestidos de princesa.

 

Para o enfermeiro do Programa Saúde da Família (PSF) do Turvo, Marcelo Prodossio, a iniciativa dos colaboradores da concessionária também foi uma surpresa. Ele conta que, em meio a tantas dificuldades financeiras, a equipe do PSF estudava a possibilidade de fazer uma campanha a fim de presentear as crianças mais carentes do distrito. “Tudo foi muito gratificante, pois as crianças do Programa Viva Leite são as que mais precisam”, avalia.

 

O supervisor de Projetos Socioambientais da Águas de Matão, Paulo Guerreiro, que coordenou a ação de Natal, conta que se emocionou bastante com as cartas enviadas pelas crianças e não mediu esforços para concretizar a ação, que foi prontamente apoiada pela diretoria da concessionária.

 

“Nosso diretor executivo, Marcos de Araújo, não só aprovou como também participou da campanha e da entrega dos presentes. Sabemos que essa iniciativa não soluciona as dificuldades que as famílias enfrentam, mas acreditamos que todo carinho e fraternidade envolvidos nessa ação vão significar mais alegria para as crianças nesse Natal e esperança de dias melhores a todos”, finaliza.

Projeto do Giba terá incentivo do Instituto Equipav em 2017

Postado por adriana.quiteria em 23/dez/2016 - Sem Comentários

O processo para seleção de iniciativas esportivas em busca de patrocínio foi concluído pelo Instituto Equipav, na última semana, e o nome do primeiro escolhido para receber os incentivos da instituição em 2017 é o projeto Gibinha Esporte Educacional, do atleta campeão olímpico Giba, considerado um dos melhores jogadores de voleibol de todos os tempos do Brasil e do mundo.

 

Fundado em 2013 pela holding Aegea, a qual pertence a concessionária Águas de Matão, o Instituto Equipav tem como missão contribuir para o desenvolvimento e a qualidade de vida das comunidades onde suas unidades operacionais estão inseridas. A cidade selecionada para receber o projeto do campeão olímpico será anunciada no começo do ano e Matão está na disputa.

 

Aprovado pela Lei de Incentivo ao Esporte, o projeto Gibinha utiliza o vôlei como prática de aprendizagem para meninos e meninas com idade de 6 a 15 anos. A ideia é ir além das técnicas e regras da modalidade, buscando avançar no desenvolvimento de crianças e adolescentes com o exercício da cidadania e de conceitos como cooperação e respeito, sem permitir que questões de gênero, raça ou situação financeira interfiram nessa sociabilização.

 

O Gibinha Esporte Educacional é ligado ao Centro de Excelência em Gestão de Projetos (CEGP), organização sem fins lucrativos.  A previsão é que o projeto atenda 120 meninos e meninas, matriculados na rede de ensino. Os participantes deverão formar turmas mistas com aulas duas vezes por semana, no período em que não estão na escola. Além das aulas, a agenda contempla a realização de eventos e ações pontuais, como festivais esportivos, participação em amistosos e campeonatos, palestras motivacionais, além da visita do próprio Giba.

 

“O Instituto Equipav tem sido uma ferramenta muito importante para todas as unidades operacionais da Aegea, como a Águas de Matão, ao apoiar, inclusive com aportes financeiros, projetos extremamente relevantes nas áreas educacional, esportiva, ambiental e social. Essa, sem dúvida, é mais uma iniciativa que trará muitos frutos para a cidade contemplada”, afirma o diretor executivo da Águas de Matão, Marcos de Araújo.

 

Serviço: Para conhecer mais sobre a iniciativa, acesse a página oficial do atleta no Facebook (www.facebook.com/Giba7Oficial) e o site do instituto http://institutoequipav.org.br

 

Águas de Matão esclarece procedimentos de corte

Postado por adriana.quiteria em 16/dez/2016 - Sem Comentários

A Águas de Matão alerta seus clientes a procurarem a concessionária para negociar eventuais débitos e evitar, assim, a interrupção do fornecimento de água em sua residência. A média mensal de cortes em 2016 ficou em 647.

 

O diretor executivo da Águas de Matão, Marcos de Araújo, reitera que o abastecimento de um cliente só é interrompido por falta de pagamento após o cumprimento de várias de medidas, que incluem desde a notificação do débito até o esgotamento de todas as possibilidades de negociação.

 

“Não suspendemos o abastecimento de água de nenhum cliente que nos procure para negociar. Nossas atendentes estão orientadas a buscar o melhor parcelamento de acordo com as condições financeiras do cliente e, inclusive, a programar a data de pagamento também respeitando essas condições. O maior problema é que muitos clientes só nos procuram depois que o corte já foi efetuado”, afirma.

 

Diante de uma situação de inadimplência, a primeira medida adotada pela concessionária é o envio de uma notificação de débito ao cliente, impressa na própria conta de água do mês corrente.

 

“Por isso, é muito importante as pessoas olharem atentamente suas contas. Alguns clientes afirmam, na hora do corte, que não receberam nenhuma notificação, o que não é possível, tendo em vista que o aviso é impresso sempre no mesmo papel da conta de água. Por isso, é preciso ficar atento e procurar nossa Loja de Atendimento assim que receber a conta com a notificação de débito”, explica o diretor.

 

A partir da data da notificação, o cliente tem até 30 dias para procurar a Loja de Atendimento da concessionária e negociar sua dívida. Caso isso não ocorra, cumpridos os 30 dias, o corte pode ser efetuado a qualquer momento, conforme determina o Regulamento de Serviços, que norteia todas as ações da Águas de Matão, e a Lei Federal 11445. O diretor da Águas de Matão enfatiza, entretanto, que a concessionária não interrompe o fornecimento de água às sextas-feiras ou em véspera de feriado, o que também está previsto em lei.

 

Após o corte – Após a interrupção do fornecimento de água por falta de pagamento, o cliente precisa cumprir algumas medidas para que o abastecimento seja restabelecido. As principais delas são efetuar o pagamento integral ou o parcelamento da dívida, recolher a taxa de religação, com valor de R$ 48,22 e, principalmente, apresentar pessoalmente ou por email o comprovante de pagamento. O sistema não atualiza automaticamente essa informação, ou seja, se o cliente não apresentar o comprovante imediatamente após o pagamento a empresa não tem como proceder a religação.

 

Após a conclusão desses procedimentos, a concessionária tem, conforme previsto no Regulamento dos Serviços, até 24 horas para reestabelecer o abastecimento de água no imóvel. Mas na maioria dos casos a religação ocorre logo após a apresentação dos comprovantes.

 

“Fazemos esse alerta novamente para que os clientes evitem chegar nessa situação, porque oferecemos várias possibilidades de acordo, incluindo desde o parcelamento até a inclusão na Tarifa Social”, conclui o diretor.

Representantes da Vigilância visitam novo Laboratório

Postado por adriana.quiteria em 16/dez/2016 - Sem Comentários

O técnico do Laboratório de Qualidade da Águas de Matão, Pedro Paulo de Oliveira, e a assistente Tamires de Sousa receberam esta semana representantes da Vigilância Sanitária. Além de conhecer as novas instalações do Laboratório, agora nas dependências da sede administrativa da concessionária, a equipe apresentou o novo sistema online da Vigilância para o preenchimento das informações analíticas de controle de qualidade da água.

Expediente ocorrerá das 8 às 12 horas nesta quinta-feira

Postado por adriana.quiteria em 15/dez/2016 - Sem Comentários

A Águas de Matão informa que, excepcionalmente, nesta quinta-feira, dia 15, , o horário de expediente da Loja de Atendimento ao Cliente e da sede administrativa da concessionária ocorrerá das 8 às 12 horas. O expediente volta ao normal  amanhã, a partir das 8 horas.